0
Здравствуйте!
У меня имеется карта банка «Тинькокофф Кредитные системы». Этой картой я совершил оплату услуг на стороннем сайте при помощи системы Visa Qiwi Wallet, однако оплата не прошла, но деньги со счета дебетовой карты были списаны. В личном кабинете Qiwi на данную операцию написано «Ошибка банка», на сторонний сайт деньги не были зачислены. В службе поддержки банка ТКС утверждают, что оплата была совершена. В первый же день составил по телефону претензию. Прошло уже 15 дней, ответа от банка я так и не получил. Первоначально просили подождать пока деньги уйдут с блокировки. Деньги ушли с блокировки и мне написали, что подобная ситуация требует решения в течение 15 дней. Сегодня мне на 15 день мне пришла смс, что необходимо еще 15 дней. На Qiwi и сторонний сайт деньги так и не поступили, со счет в ТКС они списаны.
Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать в подобной ситуации и куда обратится? Сумма была списана большая.
Добрый день!
Вам необходимо запросить у ТКС подтверждение того, что платеж прошел и куда от был совершен. Также запросите у Киви и стороннего сайта подтверждение того, что платеж Ваш им не поступил. После этого обращайтесь в суд и взыскивайте с виновника свои денежные средства в сответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Совершенно недавно узнал о том что на данном ресурсе есть такая тема, о проблемах...
Добрый день!Совершенно недавно узнал о том что на данном ресурсе есть такая тема, о проблемах потребления услуг в с... Читать полностью
Обязан ли банк при выдаче кредита физическому лицу безналичным путем заключать договор банковского счета.Каким обра... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как погашена двухднев... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью
добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, обналичить чек J P Morgan Chase. В феврале 2011 ездил зарубеж учить английский,... Читать полностью
Добрый день, уважаемые специалисты. У меня вопрос по поводу срока исковой давности по потребительскому кредиту и ка... Читать полностью
Человек взял в «Альфа-Банке» (Санкт-Петербург) кредит наличными. Кредит выплачивается равными платежами... Читать полностью
В октябре 2011 года от ооо Связнойбанк было получено требование об уплате суммы задолженности по кредитному договор... Читать полностью
День добрый! Мать брала кредит в мультибанке. И выплачивала его через почту. Но после банкротства банка платежи пер... Читать полностью
Здравствуйте, хотели бы установить банкоматы. Это холдинг компаний:1. ООО "ЛОФТ" ИНН 7703419366Москва, Ул. 1905 год... Читать полностью
В очередной раз улечил совкомбанк в мошенничестве. Ранее рассказывал как банк жонглировал моими средствами при возв... Читать полностью
А как мы его подтвердим, если дом стоит на участке нашего продавца ? Мы поэтому и просим вас в индивидуальном поряд... Читать полностью
Сегодня ночью у меня списалось 299 рублей без моего ведома, не пришло даже никакой смски на согласие, прошу вернут... Читать полностью
Я целый месяц каждый день кидал кубики и выполнял задания, чтобы получить призы за задания а также принять участие... Читать полностью
Здравствуйте🤝 подскажите пожалуйста по какой причине мой отзыв проверяется уже 16 дней? Почему так долго?! Читать полностью
Добрый день, писала свой воплс 4.11, но так и не получила ответа. Скажите, пожалуйста, в какие сроки сможете вернут... Читать полностью
Здравствуйте. Дополнение к отзыву нужно в комментарии написать?Денисова Мария Николаевна Читать полностью
ТатьЯна, добрый день. Мне прислали смс сейчас с благодарностью за новый отзыв, обещанием начислить 1500 рублей, ес... Читать полностью