3
Здравствуйте.у нас с мужем есть кредитная карта вашего Банка,оформлена на мужа.В январе этого года мы узнавали в банке свою задолженность,нам сказали что 187 тыс.Мы спокойно и исправно платили ежемесячный платеж в размере 10000. В мае кончается срок карты,банк ее перевыпустил и прислал в октябре.мы ее активировали. оператор который активировал карту сказал что карта активирована и ее можно пользоваться. Когда мы попытались снять деньги,то банкомат выдал бумажку что не достаточно средств.Снова звонили в банк.Оказывается у нас задолженность 190 тыс. Получается что мы 9месяцев ложили по 10000,а сумма задолженности не уменьшается,а только увеличивается?????объясните почему так?????Почему без ведома была подключена страховка????Мы не просили.Я в информации для банка укажу свой номер телефона и прошу позвонить мне и ответить на эти вопросы.
Добрый день! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта денежные средства в первую очередь направляются на погашение начисленных и выставленных к оплате процентов, а затем уже на погашение основного долга.
При погашении задолженности по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта минимальными платежа основная часть внесенной суммы направляется на погашение начисленных и выставленных к оплате процентов, а оставшаяся — на погашение основного долга. Поэтому Банк рекомендует производить оплату задолженности суммами, превышающими сумму минимального платежа, а также использовать данные карты для безналичной оплаты товаров и услуг и выполнять условия льготного периода.
Услуга «Страхования» предоставляется Клиентам с их согласия, которое выражается при оформлении карты или потребительского кредита и содержится в Анкете-Заявлении на получение карты/ Заявлении на получение потребительского кредита.
Информацию по карте ее держатель может получить в офисе Банка или по телефону горячей линии: 8-800-775-75-75. Также информацию по карте супруга можете получить Вы, обратившись в офис и предоставив соответствующую доверенность.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью
26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью