6
Добрый день!прошу разобраться в моем вопросе по отношению ОАО Альфа банк к заемщику.
08.08.2014 находясь на улице, в районе красной пресни, с моей кредитной карты Альфа банка произошло незаконное снятие наличных (оплата) на сумму 400 USD . По 200 USD c интервалом 7 минут. СМС сообщение прилагается (карта 5*3481: pokupka;Uspeshno;Summa 200.00 usd^ ostatok 69477.77 rur: GI/GIBRALTAR/WHO INTERNET: 08/08/2014 16:49:21 И вторая СМС (карта 5*3481: pokupka;Uspeshno;Summa 200.00 usd^ ostatok 62064.63 rur: GI/GIBRALTAR/WHO INTERNET: 08/08/2014 16:56:45)
Я после этого сразу позвонил в Альфа банк, так как в суете забыл свое кодовое слова, мне отказали в блокировки карты по тел и я поехал в ближайшее отделения Альфа банка (ул. Пресненский Вал, 3с, стр. 1) там мне заблокировали карту и направили писать обращение в отделение где мне выпустили карту, а именно в отделение на Новослободской 3 стр 1. Я приехав написал обращение в банк, спустя 2 недели, без звонков банка решил позвонить в Банк сам. И выяснилось что ход моему обращению не дали так как, оказалось нужно было подписать еще одну бумагу которую забыл распечатать менеджер по процедуре. Спустя столько дней мне открыли дело № 1408220927 (смс прилагается) Рассмотрение заявления в Банке как они мне озвучили 30—60 дней. Спустя 72 дня ОАО Альфа банк мне ответили и того после того когда на 70 день,я написал притенению № 1411010306 о том что долго рассматриваться мое дело. И сегодня 03.11.2014 мне пришла СМС что мое дело рассмотрено и принято решение обратитесь в Сall-центр Альфа банка. Позвонив туда мне оператор отвечает что по моему делу пришло решение, что я якобы сам совершил данную покупку через интернет!!!!!!!
Прошу Вас разобраться в этом деле с ОАО Альфа банк, так как я данную покупку не совершал.
Что мне делать???????
Добрый день!
Получите в банке выписку по счету чтобы понять какой интернет магазин получил деньги. Потом позвоните туда и выясните фамилию получателя покупки.
Обратитесь в полицию.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Что делать если служащий банка, дает неверную информацию о страховке по кредиту, а на ссылку,что по горячей линии м... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, процедура опротестовывания платежей по картам MasterCard (так...
Добрый день.Скажите, пожалуйста, процедура опротестовывания платежей по картам MasterCard (так называемый chargebac... Читать полностью
как повлиять на банк и как найти руководителей. Ибо руководители местных филиалов это просто ни о чем.Проблема в то... Читать полностью
Здравствуйте! Одиозный банк «Русский стандарт» предложил мне застраховать квартиру. Наступил страховой... Читать полностью
В 2011 году в Сбербанке мне одобрили кредитную карту, лимит по карте 60000 рублей. Прошло 3 года, я ей ни разу не в... Читать полностью
Здравствуйте. Год назад брал кредит в Хоум- Кредите на 3 года и застраховал его. Выплатил досрочно. Страховка на пр... Читать полностью
Уважаемая Екатерина! Банк предлагает выбрать и приобрести электронную карточку для расчетов за приобретенные товары... Читать полностью
Имеет ли право Сбербанк без моего согласия снять все или часть средств с принадлежащего мне карт-счёта зарплатной к... Читать полностью
Здравствуйте!Я жду перевод из-за границы, банк отправитель обязует меня, вначале, оплатить коммисионные! Что мне де... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая ситуация со Сбербанком. Осуществлялся перевод денежных средств в размере 5200 рублей... Читать полностью
19 апреля 2025 года я попыталась отправить перевод на сумму 68 250 рублей в счёт возврата долга другу нашей семьи,... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться. Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. ... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью