4
Добрый день!прошу разобраться в моем вопросе по отношению ОАО Альфа банк к заемщику.
08.08.2014 находясь на улице, в районе красной пресни, с моей кредитной карты Альфа банка произошло незаконное снятие наличных (оплата) на сумму 400 USD . По 200 USD c интервалом 7 минут. СМС сообщение прилагается (карта 5*3481: pokupka;Uspeshno;Summa 200.00 usd^ ostatok 69477.77 rur: GI/GIBRALTAR/WHO INTERNET: 08/08/2014 16:49:21 И вторая СМС (карта 5*3481: pokupka;Uspeshno;Summa 200.00 usd^ ostatok 62064.63 rur: GI/GIBRALTAR/WHO INTERNET: 08/08/2014 16:56:45)
Я после этого сразу позвонил в Альфа банк, так как в суете забыл свое кодовое слова, мне отказали в блокировки карты по тел и я поехал в ближайшее отделения Альфа банка (ул. Пресненский Вал, 3с, стр. 1) там мне заблокировали карту и направили писать обращение в отделение где мне выпустили карту, а именно в отделение на Новослободской 3 стр 1. Я приехав написал обращение в банк, спустя 2 недели, без звонков банка решил позвонить в Банк сам. И выяснилось что ход моему обращению не дали так как, оказалось нужно было подписать еще одну бумагу которую забыл распечатать менеджер по процедуре. Спустя столько дней мне открыли дело № 1408220927 (смс прилагается) Рассмотрение заявления в Банке как они мне озвучили 30—60 дней. Спустя 72 дня ОАО Альфа банк мне ответили и того после того когда на 70 день,я написал притенению № 1411010306 о том что долго рассматриваться мое дело. И сегодня 03.11.2014 мне пришла СМС что мое дело рассмотрено и принято решение обратитесь в Сall-центр Альфа банка. Позвонив туда мне оператор отвечает что по моему делу пришло решение, что я якобы сам совершил данную покупку через интернет!!!!!!!
Прошу Вас разобраться в этом деле с ОАО Альфа банк, так как я данную покупку не совершал.
Что мне делать???????
Добрый день!
Получите в банке выписку по счету чтобы понять какой интернет магазин получил деньги. Потом позвоните туда и выясните фамилию получателя покупки.
Обратитесь в полицию.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! не знаю, по адресу ли я обращаюсь,но нет возможности обратиться напрямую к специалисту Хоум Кредит Фин... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста разрешить ситуацию. Дело в том, что я совсем осталась без денег изза ошибки или умышленного... Читать полностью
Хотел оформить дебетовую карту в банке Восточный экспресс. 13 апреля 2011 года в одном из отделений банка заключил... Читать полностью
Здравствуйте. Я в 2007 году брала кредит в банке РС, сумма 80000 руб, исправно плотила 3,5года выплптила порядком 1... Читать полностью
Екатерина! Вот ссылка http://kredity.finpotrebsouz.ru/kak-v…tanov.html Если не откроется, направляю пошагово... Читать полностью
Здравствуйте! С середины октября с карточек кто-то снимал деньги,причем одна кредитная,которой можно только оплачив... Читать полностью
Уважаемая Екатерина, добрый день!Подскажите, пожалуйста, как бороться с мошенничеством банка? Имела глупость взять... Читать полностью
Здравствуйте. Некоммерческая организация заключила с физ.лицом договор о возмездном оказании услуг с вознаграждение... Читать полностью
В августе 2013 года взяла автокредит в банке ВТБ-24 на три года. Планирую погасить кредит за 1 год. Вернут ли мне с... Читать полностью
Доброго дня. Я повторно задаю Вам вопрос по поводу возврата денежных средств, внесенных в качестве платы за подключ... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью