2
Добрый вечер, 02 сентября 2014 г. оформлял кредит с условием погашение предыдущего и часть средств получал наличными. Оформлял в отделении № 9040/01202, г. Люберцы, Октябрьский пр-кт, д. 151/9. Менеджер сделал выписку с лицевого счета: сколько ушло на погашение предыдущего кредита, сколько осталось на счету для моего пользования. Я снял оставшиеся д/с, оставив сразу сумму для ежемесячного платежа. 23.10 мне приходит смс (первый платеж был 02.10) о том, что у меня просроченная задолженность. Вопрос: 1) откуда она взялась? 2) почему ждали 3 недели, чтобы мне об этом сообщить?? Я пользуюсь услугами многих банков и нигде и не когда у меня не было просрочек. При визите в банк, никто помочь не смог, т. к. этим занимается только Александр, а его нет на месте. Руководитель за все время пребывания в банке только и делает что подходит к сотрудникам и считает количество открытых вкладов. Несколько сотрудников, которых сидят позади менеджеров, такое ощущение только и получают кайф от нарастающего гнева в зале (со стороны всех посетителей данного отделения). Внеся недостающую сумму, увидел что на списание старого кредита ушло не 553049—35 а 553731—19. Это как же так получается, мне распечатывается и подписывается один документ а на деле выходит по-другому.. Просьба дать комментарии по сложившейся ситуации, убрать просрочку с кредитной истории, д/с, уплаченные в счет погашения просроченной задолженности перевести на счет. Недостачу пусть оплачивают тот кто виноват, либо кто не умеет считать, либо хотя бы тот кто не умеет ЗАРАНЕЕ информировать о каких-то возникших сложностях.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при погашении задолженности по кредиту.
К сожалению, в рамках горячей линии отсутствует возможность проанализировать задолженность по кредиту, поэтому я рекомендую Вам обратиться к кредитному менеджеру, а также зарегистрировать обращение по Вашему вопросу по ссылке: https://ok.sberbank.ru/. В обращении подробно опишите ситуацию и укажите, пожалуйста, контактные данные для обратной связи.
Что касается внесения изменений в кредитную историю, я рекомендую обратиться в любое отделение банка с паспортом для уточнения информации о том, где хранится Ваша кредитная история. После этого рекомендую обратиться в бюро кредитных историй для уточнения информации о внесении изменений.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, но он так и остался без ответа. Удалите мой несуществующий аккаунт с номера 89... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью