754
Здравствуйте,
у меня случайно испортилась кредитная история в Связном банке. Дело в том что я исправно оплачивал кредит каждый месяц в размере по договору — 5000 руб. (+ 50 за смс обслуживание), но оказывается с этой суммы оплаты банк начал вычитать комиссию за ежегодное обслуживание карты с мая 2012 года в течении 4 месяцев подряд. В результате все это время выходила оплата меньше необходимой суммы на 600 руб., но я об этом не догадывался, просто платил необходимый платеж. Мне от Банка отправляли (со слов работников банка) 12 смс о задолженности, но они до меня не дошли (данная информация подтвердилась и в самом Связном банке согласно моему запросу). Я узнал о образовавшейся задолженности только после того, как кредитная история уже была испорчена и мне позвонила коллекторская служба, после чего я сразу же оплатил недостающую сумму.
Мне бы очень хотелось взять кредит в Сбербанке и рефинансировать другие кредиты, но кредитная история не дает такой возможности. Несмотря на то что там мне было сделано даже индивидуальное предложение как хорошему клиенту и партнеру, мне отказали из за данных БКИ.
У меня вопрос, поскольку просрочка образовалась не по моей вине неоплаты, а в результате недоразумения, то может ли Банк пойти мне навстречу (на уровне руководства) как добросовестному клиенту и исправить кредитную историю, учитывая что я всегда по факту оплачивал в полном объеме все кредиты как в этом, так и в других банках много лет подряд.
С уважением Игорь Николаевич.
Здравствуйте, Игорь Николаевич! Согласно Федеральному Закону № 218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. вносить какую-либо информацию в кредитную историю физического лица имеет право лишь Источник формирования кредитной истории — организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита). Для оспаривания информации, хранящейся в Вашей кредитной истории, Вы можете напрямую обратиться к Источнику формирования записи в кредитной истории, или в Бюро кредитных историй, где хранится данная информация. На основании официального запроса в форме Заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, Бюро в праве выступить в качестве посредника между Вами и Банком. Обратите внимание на то, что рассмотрением данного Заявления, а также принятием решения по вопросу изменения кредитной истории Банк занимается самостоятельно. Для изменения информации, которая хранится в БКИ «Эквифакс», запрос на изменение кредитной истории Вы можете направить удаленно с помощью услуги Изменение кредитной истории. Для получения кредитной истории в БКИ «Эквифакс», Вы можете воспользоваться нашим сервисом «Кредитная история онлайн», где первый кредитный отчет предоставляется бесплатно.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
добрый день, как можно проверить, не оформил ли кто кредит по моим документам? Читать полностью
В понедельник,29 июня,мы с мужем решили взять автокредит(повторный).Первый оформляли в феврале 2013 года-на 5 лет.... Читать полностью
можно обратиться к вам по вопросу реструктиризации или рефинансирования долга Читать полностью
Фактически наваждением стал поиск ответа на вопрос: влияет ли на принимаемое...
Олег, добрый день!Фактически наваждением стал поиск ответа на вопрос: влияет ли на принимаемое банком решение о выд... Читать полностью
В кредитной истории числится активный кредит, который закрыл в прошлом году досрочно. По графику кредит закрывается... Читать полностью
2 года назад досрочно погасили кредит в банке. Через некоторое время звонок от...
Добрый день, Олег!2 года назад досрочно погасили кредит в банке. Через некоторое время звонок от банка с требование... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка. Часто пользуюсь кредитными продуктами и являюсь...
Уважаемый Олег!Я являюсь клиентом Сбербанка. Часто пользуюсь кредитными продуктами и являюсь добросовестным платель... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста: в какие сроки (согласно какому закону и порядку)должна ответить кредитная организа... Читать полностью
Добрый день! Хотелось посмотреть, сколько ещё должен по потребительскому кредиту. Подскажите, пожалуйста, где смотр... Читать полностью
Здравствуйте, в начале апреля 2011 года я повёлся на просьбу друга.взял кредит на сумму 30000.узнал о том что он не... Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали по фз115 год назад, и до сих пор не сняли ограничения. я предоставил документы по ч... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списываются деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. ... Читать полностью
Вопрос изучается два месяца, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью
Как открыть вклад через промокод? Читать полностью
Заблокировали карту и онлайн банк, за оплату мобильной связи, что за банк такой, позвонил какой-то молодой человек,... Читать полностью
Ипотечный договор № 655942 от 19.07.2022 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/ в вашем о... Читать полностью
Добрый день, приходят смс из банка что не продлил страховку жизни и здоровья, и что с 01.04.2025 года повысится ипо... Читать полностью
Мой аккаунт находится в процессе закрытия с 02.03.2025операторы 02.03.2025 сказали что деньги отправят по реквизита... Читать полностью