Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Алексей! Я к Вам уже обращалась 22.08.2014. Спасибо за ответ. Моя ситуация так и не...

Здравствуйте, Алексей! Я к Вам уже обращалась 22.08.2014. Спасибо за ответ. Моя ситуация так и не разрешилась. Я обратилась с письмом в интернет-приемную Банка России. Оттуда мне пришел ответ (???), что мой вопрос не входит в их компетенцию. Мне посоветовали обращаться в суд или Роспотребнадзор. Звонков из Банка стало меньше, но они все-равно продолжаются. Я писала заявление на закрытие счета Карты, а потом, в надежде урегулировать ситуацию, я написала заявление на отмену закрытия счета (предложила Банку перевыпустить Карту, чтобы ей пользоваться и законно заплатить годовое обслуживание). Все повисло в воздухе, а теперь я уже не хочу никаких Карт от этого Банка. Что Вы мне опять посоветуете? Наверное, в первую очередь надо опять посетить отделение Банка и написать повторно заявление на закрытие счета? Спасибо.

Добрый день!

Так и сделайте, а также напишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго времени суток Сергей.
Я обратился в банк Хоум Кредит с просьбой об изменении графика...

Доброго времени суток Сергей.Я обратился в банк Хоум Кредит с просьбой об изменении графика платежей (смещение даты... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Максим. Я работал в Альфа-банке в Мурманске, кредитным специалистом. Недавно…

Добрый день! Меня зовут Максим. Я работал в Альфа-банке в Мурманске, кредитным специалистом. Недавно меня уволили и... Читать полностью

Добрый день!
При пополнении кредитной карты в банкомате в июне 2014 г. у меня было захвачено 2000...

Добрый день!При пополнении кредитной карты в банкомате в июне 2014 г. у меня было захвачено 2000 рублей с... Читать полностью

Ситуация такова,на мою жену бабушка оформила доверенность (на вклад,в сбербанке),но ,произошло несчастье…

Ситуация такова,на мою жену бабушка оформила доверенность (на вклад,в сбербанке),но,произошло несчастье и бабушка у... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке расторг договор Но по прежнему как ни в чем не бывало выставляет счета Мне…

Банк в одностороннем порядке расторг договор Но по прежнему как ни в чем не бывало выставляет счета Мне казалось, ч... Читать полностью

11.04.14 г. закончился срок вклада в банке Софрино г. Сергиев Посад -деньги не смогла получить...

11.04.14 г. закончился срок вклада в банке Софрино г. Сергиев Посад -деньги не смогла получить, угов... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемый Алексей Драч! Спасибо Вам за ответ. Точно такой же ответ я получил от...

Здравствуйте, уважаемый Алексей Драч! Спасибо Вам за ответ. Точно такой же ответ я получил от банка, но я хотел бы... Читать полностью

26.09.2013 года Взял автокредит в салоне Фольксваген через "Фольксваген банк Рус" общая...

26.09.2013 года Взял автокредит в салоне Фольксваген через «Фольксваген банк Рус» общая сумма составила... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиентом восточного экспресс банка, у меня там кредит, случилось так, что я...

Здравствуйте, я являюсь клиентом восточного экспресс банка, у меня там кредит, случилось так, что я по некоторым об... Читать полностью

Спасибо за ответ, меня интересует правомерны ли в данном случае претензии бывшего работодателя после…

Спасибо за ответ, меня интересует правомерны ли в данном случае претензии бывшего работодателя после осуществления... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован вход в онлайн приложение.Как разблокировать?
Совкомбанк

Разблокировать вход в приложение Читать полностью

26.11.2024 Другое
Вывод денег из Банки.ру

Выводила вчера деньги из Банки.ру в Сбербанк, но уже сутки прошли,а деньги не пришли. Читать полностью

Закрыть дебетовую карту. В срочном порядке!!!!!!!
Т-Банк

Прошу в кратчайшие сроки закрыть мою дебетовую карту!!!!!!!!!! Читать полностью

Не пришли деньги после приглашения друга в Альфа-банк
Альфа-Банк

А как так получается, что друг про мне переходил по ссылке, регистрировался и получил 500 рублей? У меня же ничего... Читать полностью

Не принимают авто в залог!
Сбербанк

Жду. Таких историй масса и это совсем не радует. Почему люди должны тратить нервы и время.. Читать полностью

26.11.2024 Другое
Здравствуйте вывела вознаграждение 500 рублей

Здравствуйте вывела вознаграждение 500 рублей а деньги не пришли когда приходят в какой срок? Читать полностью

Блокировка карты и ЛК.
Совкомбанк

19.11.2024 заблокировали карту и личный кабинет. Обязательства перед другим банком, кто компенсирует просрочку, и к... Читать полностью

Когда ждать ответа от обращения в поддержку?
Совкомбанк

Здравствуйте. Мою карту перевели из хоумкредитбанка в ваш, в графике платежей я ознакомилась с суммой и оплатила ее... Читать полностью

ремонт по КАСКО

Добрый день. Сразу скажу что машина в лизинге. 24.03.2024 я попала в ДТП . Виновное лицо я. У меня есть КАСКО, зах... Читать полностью

Списание долга по дисконту
Альфа-Банк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, была договоренность с банком о списании задолженности с дисконтом в рассрочку, п... Читать полностью