17
Добрый день! Сегодня 25.11.2014 я обратилась в отделение сбербанка № 9013/0175 в г. Воронеже по улице Платонова д8 с просьбой выдать денежные средства со счета карты и потом закрыть счет. Карта открыта в данном отделении, т. к. она утеряна — она временно заблокирована и ее у меня с собой не было. Я пришла с паспортом. До этого я обращалась в другое отделение и мне сказали, что деньги смогут выдать в моей ситуации только в отделении, где ведется счет. В данном отделении№ 9013/0175 мне в выдаче отказали, тк карты нет на руках и предложили либо закрыть счет и получить деньги переводом через 45 дней либо перевыпустить карту за 300рублей и тогда они мне деньги выдадут СРАЗУ. Меня интересует почему банк отказывает в выдаче собственных денежных средств со счета, если я обратилась в то отделение, где ведется счет? Почему я должна перевыпускать карту за свои деньги, если не собираюсь ею пользоваться? При обращении в контактный центр СБ мне в разблокировке карты отказали, хотя я приняла на себя всю ответственность за состояние карты, то есть не дали вывести деньги и электронным способом через интернет банк. Как получить деньги со счета, если я не хочу ждать 45 дней по закрытию счета и платно перевыпускать тоже не хочу? Имеет ли право сбербанк отказать в выдаче наличных в моем случае?
Добрый день!
Напишите претензию в банк с требованием в установленный в претензии срок выдать вам денежные средства. В случае отказа, Вы вправе обратиться в суд и взыскать с банка принадлежащие Вам денежные средства в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте. В 2006 году был взят беззалоговый кредит на 5 лет наличными на 250000 р., 18% годовых, 0,1% комиссия... Читать полностью
Являюсь клиентом промсвязьбанка, оформила перевод денег из москвы в германию, перевод вместо трех дней шел около ме... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли закон согласно которому, если банк закрывает свое представительство в каком-то городе, он обя... Читать полностью
У меня вопрос как идет процесс рассмотрения претензии к банку? Если подается письменная претензия на бумажном носит... Читать полностью
Оформил потребительский кредит 70 тыс в хоум кредит банке.Еще к этому насчитали 40 тыс страховку.Итого 11... Читать полностью
Добрый день! В январе 20.01.2012 воспользовалась услугой одного из отделения Сбербанка в Москве по переводу денежны... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! 18 сентября была открыта кредитная карта в «Лето банке» на 15000 р. После ис... Читать полностью
В 2013 году в Сбербанке взял кредит на три года. В 2014 выплатил его досрочно. Через месяц после погашения кредита,... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Здравствуйте:) Дело в том, что мне необходим кредит для развития бизнеса, но по стандартным правилам банка мне кред... Читать полностью
Здравствуйте. Положила на кредитку платёж и без очков ошиблась на 1600 меньше. Увидела через 2 дня и довнесла 5000... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих п... Читать полностью
Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью
Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью