Здравствуйте!
Я оплатила заказ в немецком интернет-магазине по своей кредитной карте. Деньги были сняты с карты.
Через три дня банк опять снял эту же сумму с моей кредитки.На мой вопрос,почему так получилось,мне был дан ответ,что деньги были поставлены на резерв,а теперь банк перевел сумму на счет магазина.И,через месяц,мне вернут ту сумму,которая была на резерве.Мне непонятна сия процедура.Кредитная карта Сбербанка. Хоть у меня и есть льготный период, но, я опасаюсь,что мне придется платить проценты за снятую сумму.
Напишите претензию в банк с требованием вернуть Вам на расчетный счет денежную сумму, которая находится в резерве. Укажите в претензии срок, в который банк должен исполнить Ваше требование.
С уважением,
Эксперты
![Драч Алексей](https://static2.banki.ru/upload/main/070/drach_94x94.jpg)
![Гричук Иван](https://static2.banki.ru/upload/main/3ad/grichuk_94x94.jpg)
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Добрый день!!! В МТС банке была открыта кредитная карта.16 июля 2014 года Всю задолженность по карте заплатил, и за... Читать полностью
Как добиться рассмотрения иска банку по месту моего жительства? Читать полностью
Добрый день! Хотела уточнить о новом порядке досрочного погашения (в т. ч. частичного) кредита, взятого в... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, юридически правильный порядок действий и перечень...
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, юридически правильный порядок действий и перечень инстанций, в которые следует... Читать полностью
здравствуйте. Интересует, как вы оцениваете проф.пригодность некоторых сотрудников, которые предрекали неминуемый к... Читать полностью
Являюсь держателем кредитной карты.19/03/14 я получила смс о платеже по моей карте и составляла она 8.14 р. по... Читать полностью
Здравствуйте! У меня три кредита в банке Траст, под 38.9% на 4 и 5 лет. Оплата равными частями, просрочек нет. Хоте... Читать полностью
Добрый день. Есть компания XXX, на которую было возбуждено уголовное дело по факту мошенничества в особо крупном ра... Читать полностью
Здравствуйте,не является ли незаконным отказ банка открыть счет(выдать дебетовую карту) гражданину РФ не имеющему п... Читать полностью
Здравствуйте.
Я ИП
9 октября 2014 г. я ИП...
(извините более подробнее к прежнему вопросу)Здравствуйте.Я ИП9 октября 2014 г. я ИП заключил с банком до... Читать полностью
Здравствуйте. Как ваш банк внёс меня в базу данных Центрального Банка Российской Федерации на каком основании, како... Читать полностью
Улучшения кредитной истории Читать полностью
почему я не вижу, своего перевода.? Читать полностью
Добрый час. Подскажите, при изменении паспортных данных в отделении Почта банк при личном посещении, через сколько... Читать полностью
вы отвечать собираетесь на отзывы или решили на все забить? и продолжите сидеть с накрученной оценкой? Читать полностью
Очень хочу пожаловаться на работу альфа банка. Своих клиентов держат за баранов.За одну и ту же категорию товара в... Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я в мобильном приложении Ак Барс банк совершила платеж в Биллайн (оплата сотовой связи). Плат... Читать полностью
Я написала отзыв 07.02.2025 и сегодня он не опубликовался? Читать полностью
Мой отзыв засчитан или что-то пошло не так? Какое решение по моим отзывам? Читать полностью