Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я оплатила заказ в немецком интернет-магазине по своей кредитной карте . Деньги были...

Здравствуйте!
Я оплатила заказ в немецком интернет-магазине по своей кредитной карте. Деньги были сняты с карты.
Через три дня банк опять снял эту же сумму с моей кредитки.На мой вопрос,почему так получилось,мне был дан ответ,что деньги были поставлены на резерв,а теперь банк перевел сумму на счет магазина.И,через месяц,мне вернут ту сумму,которая была на резерве.Мне непонятна сия процедура.Кредитная карта Сбербанка. Хоть у меня и есть льготный период, но, я опасаюсь,что мне придется платить проценты за снятую сумму.

Напишите претензию в банк с требованием вернуть Вам на расчетный счет денежную сумму, которая находится в резерве. Укажите в претензии срок, в который банк должен исполнить Ваше требование. 

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день !!! В МТС банке была открыта кредитная карта.16 июля 2014 года Всю задолженность по...

Добрый день!!! В МТС банке была открыта кредитная карта.16 июля 2014 года Всю задолженность по карте заплатил, и за... Читать полностью

Как добиться рассмотрения иска банку по месту моего жительства?

Как добиться рассмотрения иска банку по месту моего жительства? Читать полностью

Добрый день! Хотела уточнить о новом порядке досрочного погашения (в т.ч. частичного) кредита, взятого…

Добрый день! Хотела уточнить о новом порядке досрочного погашения (в т. ч. частичного) кредита, взятого в... Читать полностью

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, юридически правильный порядок действий и перечень...

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, юридически правильный порядок действий и перечень инстанций, в которые следует... Читать полностью

здравствуйте. Интересует, как вы оцениваете проф.пригодность некоторых сотрудников, которые предрекали…

здравствуйте. Интересует, как вы оцениваете проф.пригодность некоторых сотрудников, которые предрекали неминуемый к... Читать полностью

Являюсь держателем кредитной карты .19/03/14 я получила смс о платеже по моей карте и составляла...

Являюсь держателем кредитной карты.19/03/14 я получила смс о платеже по моей карте и составляла она 8.14 р. по... Читать полностью

Здравствуйте! У меня три кредита в банке Траст , под 38.9% на 4 и 5 лет. Оплата равными частями...

Здравствуйте! У меня три кредита в банке Траст, под 38.9% на 4 и 5 лет. Оплата равными частями, просрочек нет. Хоте... Читать полностью

Добрый день. Есть компания XXX, на которую было возбуждено уголовное дело по факту мошенничества в…

Добрый день. Есть компания XXX, на которую было возбуждено уголовное дело по факту мошенничества в особо крупном ра... Читать полностью

Здравствуйте, не является ли незаконным отказ банка открыть счет(выдать дебетовую карту) гражданину…

Здравствуйте,не является ли незаконным отказ банка открыть счет(выдать дебетовую карту) гражданину РФ не имеющему п... Читать полностью

(извините более подробнее к прежнему вопросу)
Здравствуйте.

Я ИП

9 октября 2014 г. я ИП...

(извините более подробнее к прежнему вопросу)Здравствуйте.Я ИП9 октября 2014 г. я ИП заключил с банком до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 ФЗ.
ВТБ

Здравствуйте. Как ваш банк внёс меня в базу данных Центрального Банка Российской Федерации на каком основании, како... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Улучшение кредитной истории

Улучшения кредитной истории Читать полностью

я перевела вам деньги, они не отображаются что поступили.

почему я не вижу, своего перевода.? Читать полностью

Блокировка карты, ..

Добрый час. Подскажите, при изменении паспортных данных в отделении Почта банк при личном посещении, через сколько... Читать полностью

банку плевать на клиентов?
Альфа-Банк

вы отвечать собираетесь на отзывы или решили на все забить? и продолжите сидеть с накрученной оценкой? Читать полностью

Каждый раз обманывают и не доплачивают кешбек
Альфа-Банк

Очень хочу пожаловаться на работу альфа банка. Своих клиентов держат за баранов.За одну и ту же категорию товара в... Читать полностью

В период «охлаждения» для отказа от любых дополнительных услуг, оказываемых кредитором и/или третьим лицом за отдельную плату. Но главное то, что при отказе третьего лица вернуть деньги, их обязан вернуть сам банк.
ВТБ

Возврат денежных средств Читать полностью

Не дошел платеж, а деньги списаны
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Сегодня я в мобильном приложении Ак Барс банк совершила платеж в Биллайн (оплата сотовой связи). Плат... Читать полностью

По чему не публикуется мои отзывы?

Я написала отзыв 07.02.2025 и сегодня он не опубликовался? Читать полностью

Ссылка на или отзывы

Мой отзыв засчитан или что-то пошло не так? Какое решение по моим отзывам? Читать полностью