Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Уважаемый Иван!Я оплатил кредит через КИВИ,это было 23.07.2014.г.Оплачивал в "...

Здравствуйте Уважаемый Иван!Я оплатил кредит через КИВИ,это было 23.07.2014.г.Оплачивал в " ОТП БАНК»,но с банка позвонили что деньги не поступали,пришлось платить повторно.Позвонил в КИВИ где мне сказали что деньги лежат в кошельке и я могу ими воспользоваться,но как это сделать я не знаю ведь кошелёк я не создавал и как в него войти я не пойму.Обьясните пожалуйста что мне делать,как вернуть деньги,если это возможно.Чек с терминала имеется.С Уважением Алексей!

Добрый день!

Вам необходимо написать претензию в КИВИ с требованием вернуть Вам Ваши денежные средства. К претензии приложите копию чека. Если Ваши требования не будут удовлетворены в установленный в претензии срок, то необходимо обращаться в суд.

С уважением,

 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Прошу Вашего разъяснения, почему в банках , офис, который расположенный в г. Нижневартовске…

Здравствуйте! Прошу Вашего разъяснения, почему в банках, офис, который расположенный в г. Нижневартовске, ул.&... Читать полностью

Здравствуйте.Я получил ответ на запрос по поводу персонификации электронного кошелька...

Здравствуйте.Я получил ответ на запрос по поводу персонификации электронного кошелька сервиса Финам Банка -Мани Мэй... Читать полностью

добрый день. ответьте пожалуйста на вопрос. у меня на карточке произошло списание на сумму -82 тыс...

добрый день. ответьте пожалуйста на вопрос. у меня на карточке произошло списание на сумму −82 тыс. . я... Читать полностью

Прошу проконтультировать для решения следующего вопроса. 16.02.2012 года незаконно с зарплатной карты…

Прошу проконтультировать для решения следующего вопроса.16.02.2012 года незаконно с зарплатной карты моей родственн... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина. Я по поводу нашего прошлого разговора. Мне таки перезвонили из Меткомбанка и…

Здравствуйте Екатерина. Я по поводу нашего прошлого разговора. Мне таки перезвонили из Меткомбанка и вежливо отказа... Читать полностью

добрый день было несанкционированное снятие средств. перед этим картодержателем осуществлялась попытка…

добрый деньбыло несанкционированное снятие средств. перед этим картодержателем осуществлялась попытка провести онла... Читать полностью

Здравствуйте! Если оформив автокредит в банке нет возможности его выплачивать, действия банка?

Здравствуйте! Если оформив автокредит в банке нет возможности его выплачивать, действия банка? Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. При получении товарного кредита...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. При получении товарного кредита, была оформлена... Читать полностью

Скажите, может ли банк изменить условия договора по заявлению: перевести из евро в рубли платёж?

Скажите, может ли банк изменить условия договора по заявлению: перевести из евро в рубли платёж? Читать полностью

санкции как форс мажор либо как в законодательстве РФ непреодолимая сила позволяющая временно...

санкции как форс мажор либо как в законодательстве РФ непреодолимая сила позволяющая временно прекратить договорное... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Улучшение кредитной истории

Улучшения кредитной истории Читать полностью

я перевела вам деньги, они не отображаются что поступили.

почему я не вижу, своего перевода.? Читать полностью

Блокировка карты, ..

Добрый час. Подскажите, при изменении паспортных данных в отделении Почта банк при личном посещении, через сколько... Читать полностью

банку плевать на клиентов?
Альфа-Банк

вы отвечать собираетесь на отзывы или решили на все забить? и продолжите сидеть с накрученной оценкой? Читать полностью

Каждый раз обманывают и не доплачивают кешбек
Альфа-Банк

Очень хочу пожаловаться на работу альфа банка. Своих клиентов держат за баранов.За одну и ту же категорию товара в... Читать полностью

В период «охлаждения» для отказа от любых дополнительных услуг, оказываемых кредитором и/или третьим лицом за отдельную плату. Но главное то, что при отказе третьего лица вернуть деньги, их обязан вернуть сам банк.
ВТБ

Возврат денежных средств Читать полностью

Не дошел платеж, а деньги списаны
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Сегодня я в мобильном приложении Ак Барс банк совершила платеж в Биллайн (оплата сотовой связи). Плат... Читать полностью

По чему не публикуется мои отзывы?

Я написала отзыв 07.02.2025 и сегодня он не опубликовался? Читать полностью

Ссылка на или отзывы

Мой отзыв засчитан или что-то пошло не так? Какое решение по моим отзывам? Читать полностью

не приходит пароль, требуется подтвердить номер
Сбербанк

Добрый день, в настоящий момент нахожусь за границей, не приходит пароль, требуется подтвердить номер, как это сдел... Читать полностью