Здравствуйте Уважаемый Иван!Я оплатил кредит через КИВИ,это было 23.07.2014.г.Оплачивал в " ОТП БАНК»,но с банка позвонили что деньги не поступали,пришлось платить повторно.Позвонил в КИВИ где мне сказали что деньги лежат в кошельке и я могу ими воспользоваться,но как это сделать я не знаю ведь кошелёк я не создавал и как в него войти я не пойму.Обьясните пожалуйста что мне делать,как вернуть деньги,если это возможно.Чек с терминала имеется.С Уважением Алексей!
Добрый день!
Вам необходимо написать претензию в КИВИ с требованием вернуть Вам Ваши денежные средства. К претензии приложите копию чека. Если Ваши требования не будут удовлетворены в установленный в претензии срок, то необходимо обращаться в суд.
С уважением,
Эксперты
![Драч Алексей](https://static2.banki.ru/upload/main/070/drach_94x94.jpg)
![Гричук Иван](https://static2.banki.ru/upload/main/3ad/grichuk_94x94.jpg)
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вашего разъяснения, почему в банках, офис, который расположенный в г. Нижневартовске, ул.&... Читать полностью
Здравствуйте.Я получил ответ на запрос по поводу персонификации электронного кошелька сервиса Финам Банка -Мани Мэй... Читать полностью
добрый день. ответьте пожалуйста на вопрос. у меня на карточке произошло списание на сумму −82 тыс. . я... Читать полностью
Прошу проконтультировать для решения следующего вопроса.16.02.2012 года незаконно с зарплатной карты моей родственн... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я по поводу нашего прошлого разговора. Мне таки перезвонили из Меткомбанка и вежливо отказа... Читать полностью
добрый деньбыло несанкционированное снятие средств. перед этим картодержателем осуществлялась попытка провести онла... Читать полностью
Здравствуйте! Если оформив автокредит в банке нет возможности его выплачивать, действия банка? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. При получении товарного кредита, была оформлена... Читать полностью
Скажите, может ли банк изменить условия договора по заявлению: перевести из евро в рубли платёж? Читать полностью
санкции как форс мажор либо как в законодательстве РФ непреодолимая сила позволяющая временно прекратить договорное... Читать полностью
Улучшения кредитной истории Читать полностью
почему я не вижу, своего перевода.? Читать полностью
Добрый час. Подскажите, при изменении паспортных данных в отделении Почта банк при личном посещении, через сколько... Читать полностью
вы отвечать собираетесь на отзывы или решили на все забить? и продолжите сидеть с накрученной оценкой? Читать полностью
Очень хочу пожаловаться на работу альфа банка. Своих клиентов держат за баранов.За одну и ту же категорию товара в... Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я в мобильном приложении Ак Барс банк совершила платеж в Биллайн (оплата сотовой связи). Плат... Читать полностью
Я написала отзыв 07.02.2025 и сегодня он не опубликовался? Читать полностью
Мой отзыв засчитан или что-то пошло не так? Какое решение по моим отзывам? Читать полностью
Добрый день, в настоящий момент нахожусь за границей, не приходит пароль, требуется подтвердить номер, как это сдел... Читать полностью