Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, я являюсь инвестором в компанию Forex MMCIS Group, проводил при помощи карты Master...

28.11.2014 23:25
34

Здравствуйте, я являюсь инвестором в компанию Forex MMCIS Group, проводил при помощи карты Master Card несколько переводов в адрес компании через платежные системы (ПС) (RBK Money, Dengi Online). Платежи прошли, есть подтверждения от ПС. До MMCIS деньги тоже дошли, некоторое время работали. В данный момент компания приостановила свою работу из-за рейдерской атаки на компанию. В обращении президента компании Роман Комыса (президент) заявляет что деньги заблокировала ПС Dengi Online, отвечающая за вывод денежных средств на меж банк и клиентам. Могу ли я вернуть вложенные денежные средства

Добрый день.

Ситуация мне известна, клиентов, имеющих к ней тем или иным образом отношение, действительно не мало. В рамках регламента ведения претензионной работы банк сделает все возможное для возврата денежных средств, претензионная работа будет проведена в полном объеме. Давать какие-либо гарантии на возврат средств, увы, я не могу. Рекомендую ожидать результат рассмотрения претензии. 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Хотел оформить в Вашем банке кредитную карту...Получил отказ и мотивацию о том, что у...

Здравствуйте! Хотел оформить в Вашем банке кредитную карту…Получил отказ и мотивацию о том, что у меня не оп... Читать полностью

11.08.2015 Вклады
Здравствуйте! Существует вклад в Вашем банке рублевый ("Оптимальный") Так вот вопрос вот в чем, могу-ли…

Здравствуйте! Существует вклад в Вашем банке рублевый («Оптимальный») Так вот вопрос вот в чем, могу-ли... Читать полностью

25.09.2011 Вклады
здравствуйте! у меня украли карту Вашего банка,с ней были украденный еще две карты-уралсиб и локо-банк.Почему…

здравствуйте! у меня украли карту Вашего банка,с ней были украденный еще две карты-уралсиб и локо-банк.Почему други... Читать полностью

18.11.2012 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как с книжки перевести на карту деньги и снять с этой карты???

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как с книжки перевести на карту деньги и снять с этой карты??? Читать полностью

30.10.2013 Вклады
Здравствуйте, я бы хотел узнать, одобрят ли кредит, если нет официального места работы, но при этом...

Здравствуйте, я бы хотел узнать, одобрят ли кредит, если нет официального места работы, но при этом выплаты по кред... Читать полностью

27.05.2019 Вклады
Здраствуйте ! Сохраняться ли текущии ставки по вкладам в рублях,ТКС банка в ближайшие месяцы ? И…

Здраствуйте!Сохраняться ли текущии ставки по вкладам в рублях,ТКС банка в ближайшие месяцы? И будет ли изминения ст... Читать полностью

23.03.2012 Вклады
могу ли я открыть вклад пенсионный на мою маму с предъявлением ее пенсионного и паспорта без ее присутствия.тобиж…

могу ли я открыть вклад пенсионный на мою маму с предъявлением ее пенсионного и паспорта без ее присутствия.тобиж о... Читать полностью

03.01.2012 Вклады
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли оформить ежемесячные перечисления/часть на пластиковую карту…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли оформить ежемесячные перечисления/часть на пластиковую карту от бол... Читать полностью

20.04.2012 Вклады
Добрый день!
Ответьте пожалуйста, могу ли я, имея счет в Авто Ваз Банке (АВБ) перевести деньги на...

Добрый день!Ответьте пожалуйста, могу ли я, имея счет в Авто Ваз Банке (АВБ) перевести деньги на расчетный счет авт... Читать полностью

20.12.2014 Вклады
Здравствуйте!
Вклад "Промо", рекламируемый сайтом Банки.ру, от какого всё же банка - ФК...

Здравствуйте!Вклад «Промо», рекламируемый сайтом Банки.ру, от какого всё же банка — ФК Открытие и... Читать полностью

29.07.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Мошенники списали деньги с карты
Т-Банк

Спасибо, надеюсь на Вашу помочь. Я начал оспаривать, выбирал операцию, после того как было написано отправить заявк... Читать полностью

удалить заявку на кредит
Совкомбанк

удалить заявку на кредит Читать полностью

27.12.2024 Другое
Рефинансирование
Совкомбанк

При рефинансирование нужно ли подтверждать доход? Читать полностью

Почему одобряют кредит только под залог
Т-Банк

Почему одобряют кредит только под залог недвижимости Читать полностью

Кошмарное обслуживание и сервис
Альфа-Банк

Ужасный сервис. Третьи сутки держат деньги и не отправляют в счет ареста! Поддержка ничего не решает Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?

Там мне не отвечают.Как мне удалить отзыв и отозвать разрешение на обработку моих ПД?Я читал другие отзывы и мой от... Читать полностью

Почему отзыв не зачли?
Альфа-Банк

Почему отзыв который я оставляла для Альфа-Банка не зачли? Читать полностью

27.12.2024 Другое
Возвращение процентной ставки.
Совкомбанк

В вашем банке у нас с мужем два автокредита, от Т-банка нам поступило предложение рефинансирования по ставке не пре... Читать полностью

27.12.2024 Другое
налоговый вычет по иис3

Попадают ли доходы по купонам облигаций в сумму основных доходов физлица? Пример: есть ИИС3 трансформированный в 20... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью