Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, я являюсь инвестором в компанию Forex MMCIS Group, проводил при помощи карты Master...

28.11.2014 23:25
34

Здравствуйте, я являюсь инвестором в компанию Forex MMCIS Group, проводил при помощи карты Master Card несколько переводов в адрес компании через платежные системы (ПС) (RBK Money, Dengi Online). Платежи прошли, есть подтверждения от ПС. До MMCIS деньги тоже дошли, некоторое время работали. В данный момент компания приостановила свою работу из-за рейдерской атаки на компанию. В обращении президента компании Роман Комыса (президент) заявляет что деньги заблокировала ПС Dengi Online, отвечающая за вывод денежных средств на меж банк и клиентам. Могу ли я вернуть вложенные денежные средства

Добрый день.

Ситуация мне известна, клиентов, имеющих к ней тем или иным образом отношение, действительно не мало. В рамках регламента ведения претензионной работы банк сделает все возможное для возврата денежных средств, претензионная работа будет проведена в полном объеме. Давать какие-либо гарантии на возврат средств, увы, я не могу. Рекомендую ожидать результат рассмотрения претензии. 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
С 12.10.2018 по настоящее время (26.10.2018) на моем брокерском счете в приложении Тинькофф...

С 12.10.2018 по настоящее время (26.10.2018) на моем брокерском счете в приложении Тинькофф инвестиции неверно отра... Читать полностью

26.10.2018 Вклады
Может ли гражданин др. страны, имея вид на жительство в РФ , официальное трудоустройство в РФ и...

Может ли гражданин др. страны, имея вид на жительство в РФ, официальное трудоустройство в РФ и прописку, взять... Читать полностью

17.04.2014 Вклады
Доброго времени суток. Открыл вклад в "Стройлесбанк" г.Тюмень, заключил договор где...

Доброго времени суток. Открыл вклад в «Стройлесбанк» г. Тюмень, заключил договор где указана проце... Читать полностью

12.04.2015 Вклады
Здравствуйте! В марте 2012 года, находясь на пятом месяце беременности, я решила копить деньги для...

Здравствуйте! В марте 2012 года, находясь на пятом месяце беременности, я решила копить деньги для будущего малыша.... Читать полностью

14.11.2013 Вклады
За операции покупки с использованием карты (ее реквизитов) ТКС Банк выплачивает CashBack (Вознаграждение):…

За операции покупки с использованием карты (ее реквизитов) ТКС Банк выплачивает CashBack (Вознаграждение):5% за пок... Читать полностью

30.03.2012 Вклады
Здравствуйте. Вопрос первый: могу ли я в вашем банке открыть вклад до востребования? Вопрос второй:…

Здравствуйте. Вопрос первый: могу ли я в вашем банке открыть вклад до востребования?Вопрос второй: могу ли я снять... Читать полностью

17.01.2013 Вклады
Здравствуйте. У меня к Вам вопрос касательно вкладов, но с юридической точки зрения - надеюсь Вы поможете…

Здравствуйте.У меня к Вам вопрос касательно вкладов, но с юридической точки зрения — надеюсь Вы поможете мне... Читать полностью

16.10.2011 Вклады
Здраствуйте можно узнать условия по валютным вкладам? Хочу открыть вклад срочный в валюте долларах...

Здраствуйте можно узнать условия по валютным вкладам? Хочу открыть вклад срочный в валюте долларах 10 000 на месяц.... Читать полностью

16.03.2016 Вклады
Здравствуйте! В какие сроки, согласно закону, Сбербанк обязан дать ответ на нотариальный запрос…

Здравствуйте! В какие сроки, согласно закону, Сбербанк обязан дать ответ на нотариальный запрос?С уважением,Коньков... Читать полностью

28.11.2011 Вклады
Могу ли я увеличить кредитный лимит по карте?

Могу ли я увеличить кредитный лимит по карте? Читать полностью

08.01.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
"Обещанного 3 года ждут"
Совкомбанк

Спасибо! Получила промокод сегодня. Читать полностью

31.01.2025 Другое
Претензия: списали комиссию за перевод баланса
Альфа-Банк

Добрый день. Делала перевод баланса по кредитной карте в октябре по 2 банкам на 2 карты. Обе карты были сразу же за... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Акция "Приведи друга" и акция "Подписка ПРО"
Т-Банк

Добрый день. Вчера друг оформил по моей рекомендации дебетовую карту (30.01.25). Сегодня 31.01.25 г. карта была пол... Читать полностью

Номер определяется как спам
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно исключить мой номер из списка антиспама? Читать полностью

Банк повторно списывает деньги по исполнительному листу
Сбербанк

Есть результаты какие-то? Читать полностью

Блокировка карты альфа банка
Альфа-Банк

Как разблокировать карту если она была заблокирована за подозрительные операции? Читать полностью

Как отменить займ, если это сделал мошенник?

Здравствуйте, на меня оформил займ мошенник, я не знаю что мне делать. Читать полностью

Два обращения которые не решили ни одного вопроса
Совкомбанк

Оформлял продукт рефинасирования в вашем банке1. При оформлении в звонке сообщили недостоверные данные , конкретно... Читать полностью

Переход автокредита
Т-Банк

По прошествии 16 дней вопрос так и не был урегулирован. Все предпринятые действия не привели к результату, и вопрос... Читать полностью

Работа услуги автопополнение
ВТБ

Здравствуйте. Решил воспользоваться услугой автополнение по балансу. В течении нескольких недель она так и не зараб... Читать полностью