Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Третьего дня был сделан перевод денежных средств из ИБ ТКС на счет физ. лица в...

05.12.2014 10:57
36

Здравствуйте!
Третьего дня был сделан перевод денежных средств из ИБ ТКС на счет физ. лица в сбербанк. Деньги собственные в помощь родственнику. Все реквизиты перевода были проверены. Вчера пришла sms от ТКС, что сбербанк воспринял перевод, как нераспознанный платеж. На вопросы в сбербанк: почему? что делать?куда звонить? ни одного внятного ответа. Помогите пожалуйста, объясните в чем причина и что делать в этом случае. Спасибо.

Добрый день.

Нераспознанный платеж — платеж, при отправке которого некорректно или не полностью были заполнены необходимые поля. Я и мои коллеги всегда рекомендуем клиентам перед отправкой уточнять у банка-получателя, каким образом должен быть оформлен перевод во избежание его попадания в нераспознанные платежи, особенно это касается поля «Назначение платежа». Так как перевод уже поступил в банк-получатель, Вам необходимо обратиться к его сотрудникам для корректировки зачисления платежа. К сожалению, я не обладаю информацией о причинах, по которым Ваш перевод не был зачислен автоматически. Рекомендую адресовать этот вопрос моим коллегам из «Сбербанка России».

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я открыла вклад в банке Траст 10 ноября. Получала промокод на сайте банка Траст. Могу ли я...

Я открыла вклад в банке Траст 10 ноября. Получала промокод на сайте банка Траст. Могу ли я участвовать в ежемесячно... Читать полностью

08.12.2015 Вклады
как посмотреть свои расходы

как посмотреть свои расходы Читать полностью

07.04.2014 Вклады
Добрый вечер.Я получила вашу кредитную карту Тинькофф в начале 2013 года.Лимит на карте был 8000...

Добрый вечер.Я получила вашу кредитную карту Тинькофф в начале 2013 года.Лимит на карте был 8000 тыс,через мес... Читать полностью

24.01.2014 Вклады
Объясните пожалуйста, какие именно пункты договора дают вам право в одностороннем порядке изменять...

Объясните пожалуйста, какие именно пункты договора дают вам право в одностороннем порядке изменять условия вклада в... Читать полностью

02.06.2015 Вклады
Здравствуйте. Есть 200 тыс. рублей. Посоветуйте ,куда вложить деньги с максим. приболью! Можно вложить…

Здравствуйте. Есть 200 тыс. рублей. Посоветуйте,куда вложить деньги с максим. приболью! Можно вложить на год и... Читать полностью

20.09.2011 Вклады
Добрый день.
24 апреля 2015 года в Банке был открыт вклад "Выгодный" сроком на 181 день...

Добрый день.24 апреля 2015 года в Банке был открыт вклад «Выгодный» сроком на 181 день.22 октября 2015&... Читать полностью

06.05.2016 Вклады
Добрый день!

Подскажите как узнать что банк исправно перечисляет реестры вкладов в АСВ с...

Добрый день!Подскажите как узнать что банк исправно перечисляет реестры вкладов в АСВ с правильными суммамии не вед... Читать полностью

30.10.2014 Вклады
Здравствуйте
Я сделал вклад в Банке "Югра".Но сотрудник банка раскрыл тайну моего вклада...

ЗдравствуйтеЯ сделал вклад в Банке «Югра».Но сотрудник банка раскрыл тайну моего вклада бандитам.Теперь... Читать полностью

09.03.2015 Вклады
Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Тинькофф Кредитные Системы. И имею кредитную карту. Но дело...

Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Тинькофф Кредитные Системы. И имею кредитную карту. Но дело в том, что у мен... Читать полностью

01.04.2014 Вклады
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы даете 10% годовых на остаток денежных средств на картсчете на сумму…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы даете 10% годовых на остаток денежных средств на картсчете на сумму остатка от... Читать полностью

23.01.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Сняли деньги за подписку

Сегодня у меня сняли 999₽ за подписку на сайте о существовании которого я даже не знал, следовательно услугами сайт... Читать полностью

Кешбек в категории «Т-инвестиции». За пополнение брокерского счета
Т-Банк

Я же указал другой номер Читать полностью

Автокредит, повысили процент.
Сбербанк

Добрый день! 17.08.2024 г. я оформил онлайн автокредит под 22% (первые 2 месяца 20 %), отправил все скрины документ... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Скажите, пожалуйста, проверен и зачтен ли отзыв?

Здравствуйте, извините за беспокойство, я уже писал Вам, возможно мои сообщения к Вам не доходят. 16.10.24 г. я нап... Читать полностью

Как открыть вклад здесь?

Как открыть вклад онлайн на вашей платформе по примеру Финуслуги минуя посещение официальных приложений банков?  Читать полностью

Некомпетентность сотрудников. Частичный перевод денег на эскроу счет.
Совкомбанк

Подали заявку через застройщика на получение ипотечного кредита, заявка была одобренда, назначена сделка на 29.10.2... Читать полностью

не правильно ввел название организации через терминал - счет заморозили
Совкомбанк

по счёту неправильно ввел получателя, деньги не пришли как быть Читать полностью

23.11.2024 Другое
оплатил , но счёт заморозили
Совкомбанк

Эдравствуйте, оплатил через терминал счёт организации, но видимо по ошибке указал в получателе не то наименование и... Читать полностью

Заблокировали раздел накопления
Сбербанк

в СБОЛ на мобильном и на компьютере пропал раздел накопления и невозможно пользоваться чатом , дает ошибку именно п... Читать полностью

Когда пройдет отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошло уже 2 недели после того, как я оставил отзыв о банке, его до сих пор не проверили. Читать полностью

23.11.2024 О банке