Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Третьего дня был сделан перевод денежных средств из ИБ ТКС на счет физ. лица в...

05.12.2014 10:57
38

Здравствуйте!
Третьего дня был сделан перевод денежных средств из ИБ ТКС на счет физ. лица в сбербанк. Деньги собственные в помощь родственнику. Все реквизиты перевода были проверены. Вчера пришла sms от ТКС, что сбербанк воспринял перевод, как нераспознанный платеж. На вопросы в сбербанк: почему? что делать?куда звонить? ни одного внятного ответа. Помогите пожалуйста, объясните в чем причина и что делать в этом случае. Спасибо.

Добрый день.

Нераспознанный платеж — платеж, при отправке которого некорректно или не полностью были заполнены необходимые поля. Я и мои коллеги всегда рекомендуем клиентам перед отправкой уточнять у банка-получателя, каким образом должен быть оформлен перевод во избежание его попадания в нераспознанные платежи, особенно это касается поля «Назначение платежа». Так как перевод уже поступил в банк-получатель, Вам необходимо обратиться к его сотрудникам для корректировки зачисления платежа. К сожалению, я не обладаю информацией о причинах, по которым Ваш перевод не был зачислен автоматически. Рекомендую адресовать этот вопрос моим коллегам из «Сбербанка России».

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
В филиале Сбербанка (на Стромынке) оформил карту Visa в начале июня, затем по работе уехал за границу…

В филиале Сбербанка (на Стромынке) оформил карту Visa в начале июня, затем по работе уехал за границу (Украина), в... Читать полностью

17.08.2013 Вклады
Здравствуйте! У меня такая проблема, человек должен деньги. Вчера якобы перевёл их мне с Банк...

Здравствуйте! У меня такая проблема, человек должен деньги. Вчера якобы перевёл их мне с Банк Тинькофф на мою Сбер.... Читать полностью

01.03.2018 Вклады
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос.Я работница Северного банка Сбербанка России, в данный момент…

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос.Я работница Северного банка Сбербанка России, в данный момент нахожусь в... Читать полностью

16.11.2012 Вклады
Здравствуйте. Планируется ли увеличение доходности по вкладам в этом году ?

С Уважением и...

Здравствуйте. Планируется ли увеличение доходности по вкладам в этом году?С Уважением и благодарностью за взаимовыг... Читать полностью

09.09.2014 Вклады
Доброе утро.
Я проживаю в германии и хотел бы открыть счёт , но как это делать из германии я не...

Доброе утро.Я проживаю в германии и хотел бы открыть счёт, но как это делать из германии я не знаю.Не могли бы Вы м... Читать полностью

10.02.2016 Вклады
Здравствуйте, Я пишу дипломную работу на тему "Кредитная политика коммерческого банка и выбор метода…

Здравствуйте, Я пишу дипломную работу на тему «Кредитная политика коммерческого банкаи выбор метода оценки кр... Читать полностью

16.05.2013 Вклады
А чего это Тинькофф выше всех залез, хоть и сортировка установлена по величине процента? Очередной...

А чего это Тинькофф выше всех залез, хоть и сортировка установлена по величине процента? Очередной раз проплатил чт... Читать полностью

21.12.2014 Вклады
Здравствуйте! При заключении договора вклада сотрудник, подписывающий договор со стороны банка отказал…

Здравствуйте! При заключении договора вклада сотрудник, подписывающий договор со стороны банка отказал в предоставл... Читать полностью

08.12.2012 Вклады
Мне необходимо оплатить по счету за санаторную путевку в санаторий Белоруссии. Каков будет комиссионный…

Мне необходимо оплатить по счету за санаторную путевку в санаторий Белоруссии. Каков будет комиссионный сбор при оп... Читать полностью

23.09.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Авто страхование

Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью

23.04.2025 я написал заявление в офисе втб о закрытии счета, сегодня 25 число, мой счёт заблокирован, но он не закрыт и деньги не переведены, хочется узнать причину?
ВТБ

Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Не возвращают деньги в рассрочку за отмененный заказ
Ozon Банк

Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью

27.04.2025 О банке
Не работает ВТБ онлайн
ВТБ

При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью

Блокировка 161 фз без причины
Сбербанк

Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает?  Читать полностью

27.04.2025 Другое
не получается вывести деньги

закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью

Хочу посмотреть свой отзыв о банке
Ozon Банк

Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Очень хорошие специалисты откликаються быстро и честно супер помогают очень хорошо порядочные вежливые
Альфа-Банк

Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью

27.04.2025 О банке
Прочитать свой отзыв

Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью

Как писать заявление на вывод средств.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью