0
«Русский стандарт — остановись, прошу тебя остановись!»
Сегодня решил опять стать клиентом Банка, ранее были кредиты, но более года назад. Оформил карту дебетовую «Банк в кармане» (Не кредитная) 05.12.2014, зашел в личный кабинет — посмотреть, поюзать систему и был «ОШАРАШЕН», увидев:
На мне «висит» кредит N договора 114155918, на сумму 21000 руб. оформленный 25.08.2014
Я обратился на горячую линию 88002006200 с вопросом, на что мне ответили, что я взял кредит. Ну смешно же. Потом сотрудник пошла уточнять информацию и говорит: Все верно, нету договора Вашего, Мы удалим этот договор.
Мне ранее звонила сотрудница банка и предлагала оформить кредит, но я ОТКАЗАЛ, сказал НЕТ — по другому, ничего не брал у Вашего Банка — клянусь, ничего не подписывал и не получал.
Вопрос:
1. Я на свою дебетовую карту (Банк в кармане) сегодня перевел 2000 руб., они пока еще не дошли, но могу предположить, что они пойдут в счет погашения задолженности по кредиту?! Как отменить это, чтобы мои деньги не пошли туда …
2. Кто исправит мне кредитную историю? В системе написано, что я являюсь злостным нарушителем, более 6 мес. не плачу по кредиту и история «Плохая».
Обращаться в отделения не хочу, прошу Вас решить вопрос удаленно, удовлетворить 2 моих вопроса.
Желательно ту сотрудницу уволить!
Добрый день, naudobno!
Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества у Вас сложилось такое негативное впечатление о качестве предоставляемых Банком услуг.
По имеющейся информации, после Вашего обращения 05.12.2014 по защищенной почте Системы Интернет — банк, моим коллегой была передана информация в ответственное подразделение для урегулирования ситуации.
Позвольте мне отметить, что я не оставлю без внимания Ваше обращение и обязательно приму все возможное со своей стороны, для скорейшего урегулирования ситуации.
По факту решения вопроса я непременно Вас уведомлю на данном портале.
Операция пополнения счета Карты успешно прошла, на сумму 2000,00 рублей от 05.12.2014.
На основании Вашего обращения в Банк по описанной ситуации была инициирована служебная проверка по части корректности действий сотрудника Банка, с которыми Вы общались по описанной ситуации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 135287.
В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Карту заблокировали пользуются моими деньгами. Читать полностью
Получить кредит без отказа в какой банк выдают Читать полностью
Мне заблокировали карту 24. 01. 2023г. по Фз 115 я делал обычные переводы, которые не нарушали закон Рф. Последние... Читать полностью
Статус отзыва "Отзыв проверяется". Читать полностью
Взломали личный кабинет, начали переводить мои средства потом начали пополнять мой баланс и сразу же их переводить... Читать полностью
Добрый день. Уже более 10 лет являюсь клиентом банка. Решил воспользоваться сервисом мобильного приложения Альфабан... Читать полностью
Кредит без отказа Читать полностью
07.10.2024 года АО АльфаСтрахование был произведен осмотр ТС по страховому случаю ОСАГО, гос.номер г. Воронеж, в эт... Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью