6
Добрый день! Имела кредитную карту от Альфа-банка, срок действия которой истекал 31.10.14. 24.10.14 написала заявление на закрытие карты и передала его сотрудникам отделения банка по адресу 1-я Тверская-Ямская д. 32. Спустя некоторое время на мой телефон стали приходить смс о новой кредитной карте, которую я не заказывала. По этому вопросу я позвонила на горячую линию банка, девушка-оператор меня уверовала, что задолженности у меня нет, кредитная карта закрыта и я больше могу не беспокоиться. С начала декабря снова начали приходить смс о балансе кредитной карты в 103 тыс.рублей с копейками и предложении пополнить ее на сумму в 320 руб — погасить задолженность. При очередном звонке на горячую линию я выяснила следующее, что моя задолженность на самом деле составляет свыше 700 руб. и мой кредитный лимит по карте 104 тыс. руб. Тогда как предыдущая карта была на 80 тыс. руб. Данную ситуацию я рассматриваю как заведомое введение в заблуждение клиента банка то есть меня с целью дальнейшего вымогательства. Прошу дать рекомендации, какие мне надлежит принять меры в рамках УК РФ по данному вопросу?
Добрый день!
Напишите заявление в полицию на незаконные действия сотрудников банка. Также, напишите жалобу в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
24 октября 2011 г в отделение «СВЯЗНОЙ БАНК» мной было написано заявление о «оспаривание снятия д... Читать полностью
Здравствуйте. Кредитные отношения с банком «Русский Стандарт» у меня закончились еще в ноябре месяце, п... Читать полностью
Здравствуйте! Мною были поданы два заявления по вопросам работы с банком и вопросу перерасчета процентов по кредиту... Читать полностью
Добрый день. У меня такая проблема. У моей матери был действующий кредит в вашем банке. Он был благополучно закрыт.... Читать полностью
8 ноября 2014 я оплатил своей пластиковой картой покупку в интернете. (это были...
Добрый день.8 ноября 2014 я оплатил своей пластиковой картой покупку в интернете. (это были билеты в цирк дюсолей).... Читать полностью
Здравствуйте, почему некоторые банки позволяют, в частности банк тинькофф, производить платежи с моей карты без мое... Читать полностью
Добрый день,открыл депозит в USD в банке «Русский стандарт»?к депозиту выдали карту?для зачисления по о... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оформляя кредит в Бин банке, столкнулся с такой проблемой, банк сам предложил мне кредит под... Читать полностью
Рассчитываясь за коммунальные услуги в онлайн режиме,через карту сбербанка...
Здравствуйте!Рассчитываясь за коммунальные услуги в онлайн режиме,через карту банка,обнаружил,что у меня бесследно... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемый Иван!Я оплатил кредит через КИВИ,это было 23.07.2014.г.Оплачивал в " ОТП БАНК»,но с ба... Читать полностью
19 апреля 2025 года я попыталась отправить перевод на сумму 68 250 рублей в счёт возврата долга другу нашей семьи,... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться. Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. ... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью