28
несколько лет являюсь клиентом СМП Банка. В прошлом году мною была оформлена карта Master card platinum по акции. К сожалению, всеми преимуществами данной карты воспользоваться у меня не получилось — наоборот, в связи с введенными санкциями в отношении Банка испытывал неудобства: невозможность снятия денег, невозможность оплаты покупок в магазинах и т. д. В Дополнительно к данной карте летом получил карту Master card standart, т. е. фактически пользовался не основной, а дополнительной картой.
Сегодня хотел закрыть свои карты. Пользоваться ими более не планирую, в то же время, при проверке счета обнаружил, что с меня были сняты денежные средства за годовое обслуживание основной карты — 5000 рублей, при этом с основной карты также снимались денежные средства за не совершение операций.
По телефону в Банке мне сказали, что заявление необходимо было написать за 45 дней. Направил письмо в Банк (рег. номер 90042) с просьбой о закрытии карт и возврате денег.
Добрый день!
Вами была оформлена банковская карта по Акции Банка «Двойная выгода», с бесплатным первым годом обслуживания.
В соответствии с Тарифами Банка, комиссия за второй год обслуживания основной (дополнительной) карты списывается со счета не позднее первого рабочего дня второго года от даты Активации карты.
Комиссии списываются Банком со счета в порядке, предусмотренном Условиями открытия и обслуживания счета с предоставлением банковской карты АО «СМП Банк» (далее — Условия), перед предоставлением услуги, за исключением услуг, предоставляемых в рамках Кредитного договора, период списания которых определяется Условиями. В случае невостребования Клиентом ранее оформленной услуги или востребования услуги, на срок менее уплаченного срока комиссия не возвращается и не пересчитывается.
Согласно с п. п.8.5.4. Условий, Клиент имеет право уведомить Банк в письменном виде о желании прекратить пользоваться любой из Карт, выпущенной к Счету Клиента, за 30 (Тридцать) календарных дней до истечения срока действия Карты.
После введения санкций со стороны США, Банком оперативно были приняты меры для расширения сети приема карт. В настоящий момент оплатить картой покупки можно почти в 500 000 торговых и сервисных предприятий, в том числе на кассах с логотипом ПРО100, более подробная информация размещена на сайте Банка http://smpbank.ru/ru/about/points.
Также к Вашему счету была открыта бесплатная карта Master Card Standard, которая позволяет без ограничений пользоваться картой в торговых и сервисных предприятиях.
На основании вышеизложенного, у АО «СМП Банк» нет оснований для возврата комиссии по банковской карте. Закрыть банковские карты Вы можете, обратившись в удобное для Вас отделение Банка.
Эксперт
Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в вашем банке очень бо... Читать полностью
Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка...
Здравствуйте,Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка. Знаю, что можно обрас... Читать полностью
В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было...
Добрый день, Юлия!В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было связано с кризисом и мо... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения Инвесткапиталбанка СМП Банком и... Читать полностью
Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015 г. разместил файл «Условия до... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП -банка,нужно ли пи... Читать полностью
После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор...
Добрый день!После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор СМП Банк.Вклад был... Читать полностью
Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали вопрос председате... Читать полностью
Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы «больше», типовой договор напр... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь там учредителем... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Добрый день не написал номер кузова в страховке Читать полностью
Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью
Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью
Шпанер Яна Олеговна Читать полностью
Добрый день, после нескольких попыток переводов через СБП, заблокировали счет, приложение и доступ в онлайн-банк и... Читать полностью
Просто отписка по шаблону, а не ответ Читать полностью
Не дан ответ на поставленный вопрос Читать полностью
здравствуйте. вчера получил карту и стал клиентом вашего банка. этот момент был омрачен тем, что сотрудник сказала,... Читать полностью
как открыть вклад онлайн? уже раз двадцать оформил заявку но все равно пишет что нет заявок Читать полностью