11
Добрый вечер.
Есть несколько вопросов, прошу прощения, если они дурацкие, т. к. я не юрист и не специалист по финансам.
Я имею в ББ 2 карты, дебетовые: Mastercard Maestro, привязанную к долларовому счету и Visa electron, привязанную к зарплатному рублевому счету. Собственно вопросы:
1) Я выбирал, в какой МПС мне открывать карту к долларовому счету. По совету операционистки выбрал карту Mastercard, т. к. она мне сказала, что при этой карте не будет конвертации — валюта МПС — доллары и счет в долларах. Т. е. при покупке чего-либо в США с карты снимут ровно ту сумму, которую стоит товар\услуга. Потом я почитал в интернете статей и «испугался», т. к. все пишут, что валюта Visa — доллары, а MasterCard, обычно, евро. Но потом я уже почитал внутренние документы ББ и выяснил, что почему-то в ББ Visa использует евро, а вот Mastercard — доллары. Вопрос в том, действительно ли это так и действительно ли по моей долларовой карте Maestro не будет конвертации из USD в EUR и снова в USD при оплате в США.
2) Могу ли я в европе платить рублевой VISA electron и будет ли там конвертация по принципу RUR — EUR по курсу ЦБ на день списания, как это и обещает банк?
3) Если я захочу завести карту для оплаты в Европе к счету в евро, какую платежную систему мне выбрать для того, чтобы была прямая конвертация.
Спасибо сотрудникам банка за проявленное терпение.
С уважением, Алексей.
Уважаемый Алексей!
Благодарим за обращение в ОАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и в ответ сообщаем, что в соответствии с п. 2.5. Правил пользования банковскими картами для физических лиц, эмитированными ОАО «Балтийский Банк» (далее — Правила пользования банковскими картами) расчеты по операциям производятся поэтапно.
На первом этапе запрашиваемая при проведении операции сумма денежных средств резервируется на счете с учетом комиссии Банка (при наличии) и установленных Международными платежными системами (далее — МПС), Банком или Банком России курсов конвертации валют.
На втором этапе происходит списание суммы операции и комиссии (при наличии) со счета. От МПС в установленные МПС сроки поступает подтверждение о совершенной сделке в валюте расчета с МПС:
— для операций в рублях РФ на территории Российской Федерации — в рублях РФ;
— в остальных случаях для МПС Visa International — в евро, для МПС MasterCard Worldwide — в долларах США.
Если расчетная валюта МПС отличается от валюты счета, сумма операции в валюте расчета с МПС конвертируется в валюту счета по курсу Банка на дату списания суммы операции со Счета. Дата совершения операции и дата списания средств со Счета могут отличаться.
При колебании курсов валют, участвующих в расчете, сумма, зарезервированная на счете при совершении операции, может не совпадать с суммой, списанной со счета.
Ознакомиться с Правилами пользования банковскими картами Вы можете в отделениях Банка и на нашем сайте (http://www.baltbank.ru/files/plastic-cards-rules.pdf?2013).
В случае внесения изменений в Правила пользования банковскими картами соответствующая информация будет размещена в местах обслуживания клиентов и на сайте Банка в сети Интернет.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Управление информационной поддержки клиентов по телефону (812) 325-85-85 (с 9:00 до 22:00, без перерыва и выходных), и/или воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка (http://www.baltbank.ru/feedback) с пометкой «по вопросу на БанкиРу».
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Банк создает акции в которых втихую подключает подписки, если человек не заметил в приложении подключение услуги то... Читать полностью
Добрый день, мне на счёт перевели денежные средства, а через некоторое время его заблокировали. Никаких документаль... Читать полностью
По реферальной программе отправил ссылку супруге. После выполнения условий реферальной программы супругой в чате по... Читать полностью
Добрый вечер, по вкладу( сберешательному счету ) нет выписок на нужные даты, с 1.02.2024 по дату закрытия счета. Читать полностью
Добрый день! Мой запрос на подтверждение льготной ставки не решается уже длительное время, на смотря на то, что все... Читать полностью
Добрый день. 24 марта в отделении банка мной было написано заявление на закрытие счета кредитной карты. Сотрудник с... Читать полностью
Банки.ру, 27 марта Читать полностью
Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось... Читать полностью
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью