2
Открыла долларовый вклад в Национальный Банк «Траст» 9 декабря 2014 года.
На счету на данный момент 13 400 долларов.
Запросила выдачу денежных средств частично, в отделении банка г. Тольятти мне отказали, мотивирую тем, что у банка нет валюты. Когда я попросила принять заявку на выдачу средств, мне отказала заведующая отделением.
Служба поддержки для частных лиц не работает. Я дозвонилась до оператора службы поддержки для юридических лиц. На этой службе поддержки у меня приняли заявку на выдачу моих денег (13 000 долларов), но только спустя неделю. Сегодня я обратилась в отделение банка в г. Тольятти, где оператор стала утверждать, что они не принимают никаких заявок на выдачу валюты от собственной горячей линии, моего номера заявки у них нет и денег у них нет. На мое требование написать отказ по моей заявки, мне ответили, что заведующей в отделении нет, и отказы пишет только она.
После этого я позвонила в службу поддержки. В службе поддержки мне сообщили, что заявка была не на 13 000 долларов, а на 3 000. А также, что они предлагают разбираться в ситуации самостоятельно.
Банк не выдает средства, которые я имею право забрать в любой день по условиям договора. Та же самая ситуация с вкладом моего супруга. Мы открывали счета в один и тот же день на одинаковых условиях и одинаковые суммы.
Я бы хотела получить официальные отказы на выдачу средств и принятие жалоб (заведующая в банке не появляется), чтобы обратиться в Роспотребнадзор и Банк России. Если отказы и деньги я не получу в ближайшее время, то все равно обращусь в соответствующие инстанции с жалобами. Пока я отправила только электронные жалобы в ЦБ и агенство страхования вкладов.
Добрый день!
Решение о санации Банка было принято 22.12.2014 г. С момента санации прошло всего несколько дней. До принятия решения о финансовом оздоровлении, в Банке наблюдались очереди. Сейчас Банк работает в нормальном режиме и поток клиентов постепенно сокращается. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и гарантируем, что выполним обязательства в рамках законодательства.
С Наступающим Новым Годом!
С уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Добрый день. В 2021 году мой КД был переведен из банка Возрождение в банк ВТБ на основании договора цессии. На данн... Читать полностью
После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью
Прошло больше 3 часов, сумма не маленькая!!!!! Читать полностью
Здравствуйте! Оставила развёрнутый , положительный отзыв о работе оператора в чате Совкомбанк. Но мой о... Читать полностью
Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции. Читать полностью
Банки.ру, дата оформления 02.04.2025 Читать полностью
Прошло уже больше 3 часов, это издевательство! Читать полностью
Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции (оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, не... Читать полностью
Банки.ру, в акции при покупке полиса осаго , в подарок промокод на 1000 бонусов Роснефть Читать полностью
Здравствуйте! Мы с дочкой вступили в наследство, нам выплатили по 1/4 дочке и мне 1/4, а положенную 1/2 долю супруг... Читать полностью