10
Добрый день!!!
Хотелось бы поделиться, своей проблемой…
Ровно год назад я оформила кредит наличными в банке «ТРАСТ», деньги были нужны срочно… Через несколько месяцев поняв, какую ошибку я совершила, и сколько я переплачу, я решила закрыть свой кредит досрочно. Я позвонила по телефону горячей линии банка «ТРАСТ» и консультант мне сказал, что в отделение банка обращаться не обязательно, так как заявление на досрочное погашение писать не нужно, и назвал мне сумму для досрочного погашения на день обращения, которой по его словам хватило бы для полного досрочного погашения моего кредита!!! В этот же день, я внесла ту сумму которую мне назвал консультант call-центра Банка «ТРАСТ», округлив ее в большую сторону!!!
Прошел год….
В один прекрасный день, мне поступил звонок с выше упомянутого Банка «ТРАСТ», и мне сообщили, что на данный момент у меня имеется просроченная задолженность…
Как выяснилось, внесенная мною сумма списывалась ежемесячными платежами… На мой вопрос почему так произошло, мне ответить не смогли, посоветовав мне обратится в отделение банка.
На следующий же день, я обратилась в отделение Банка «ТРАСТ» по адресу Санкт-Петербург пр. Невский д. 1, где руководитель данного отделения Мельникова Юлия, мне сообщила, что мой кредит действительно должен был закрыться досрочно, и заявление на досрочное погашения писать было не нужно, единственной по ее мнению, причиной могло быть то, что суммы которую я внесла не хватило для полного досрочного погашения и именно по этому деньги списывались со счета ежемесячно… При этом выписку по счету мне предоставить не смогли, сославшись на то что у них просто нет такой информации… Странно не правда ли…??? Мне предложили писать претензию, после рассмотрения которой, по словам руководителя отделения банка «ТРАСТ», у них должна быть какая либо информация, а так же меня заверили в том, что будут подняты записи телефонных разговоров, в которых мне сообщалась сумма для досрочного погашения и заверили меня, что вопрос обязательно будет решен в мою пользу… В течении десяти рабочих дней.
Прошло десять дней, я связалась с Мельниковой Юлией, выше упомянутым руководителем отделения Банка «ТРАСТ», которая мне сообщила, что мою претензию отклонили… Я естественно стала задавать вопросы по какой причине… Мне не смогли ответить не на один вопрос… Выяснилось, что записи телефонных разговоров не сохранились, далее я потребовала выписки по счету, в которых должна отображаться сумма достаточная для досрочного погашения, в день внесения мною денежных средств, на что мне сказали, что такую информацию мне предоставить не могут, так как прошло много времени… И предложили мне приехать написать повторную претензию, в которой я теперь должна буду просить предоставить интересующую меня информацию!!! Бред!!! Не правда ли… И при всем этом, мне ежедневно, начиная с 7:00 до 23:00 поступают звонки с Банка «ТРАСТ» с угрозами… Что как вы понимаете НЕ ЗАКОННО!!!
А вчера я узнала о том, что Банк «ТРАСТ» объявлен банкротом и его выкупает Банк «ОТКРЫТИЕ»!!!
Очень надеюсь на вашу помощь в решении данной проблемы!!!!!
Заранее спасибо!!!!
Добрый день. Я не комментирую работу действующего банка. ОАО НБ «ТРАСТ» продолжает осуществлять свою деятельность в обычном режиме, оказывая весь спектр банковских услуг клиентам и вкладчикам. Вы можете попробовать урегулировать ситуацию со специалистами банка или в судебном порядке.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
1. По имеющейся информации на разных ресурсах в т.ч на сайте суда поданы иски по...
Здравствуйте. .1. По имеющейся информации на разных ресурсах в т. ч на сайте суда поданы иски по оспариванию п... Читать полностью
Положила на депозит в банке "Народный кредит" 700 000 рублей в сентябре...
Здравствуйте!Положила на депозит в банке «Народный кредит» 700 000 рублей в сентябре 2014 года. Есть ор... Читать полностью
Добрый день, вопрос о сроках подачи требования кредитора-физлица на сумму больше 700 тыщ в Банке Проектного Финанси... Читать полностью
Добрый день. Прошу объяснить с чем связана очередная невыплата более 1 млрд. рублей кредиторам 1 очереди АМТ &... Читать полностью
Сегодня была отозвана лицензия Русславбанка, в котором у меня был вклад, существенно...
Добрый день!Сегодня была отозвана лицензия Русславбанка, в котором у меня был вклад, существенно превышающий страхо... Читать полностью
И еще возвращаясь к теме дистанционного голосования. Статья 18. Избрание комитета кредиторов.Комитет кредиторов изб... Читать полностью
Прошу подсказать! Возможно, данный вопрос уже поднимался. Но я впервые на «banki.ru».Хотел бы выяснить... Читать полностью
Вчера по TV услышал информацию о возможном банкротстве СВЯЗНОЙ БАНК. Правда ли это, или я что-то не так понял. Читать полностью
При пополнении вклада с помощью безналичного перевода у меня на руках нет никакого документа от банка о текущем бал... Читать полностью
05.03.2019 года ПАО Банк «ЮГРА» в лице Конкурсного управляющего — Государственной корпорации &laq... Читать полностью
Добрый день. Мой вопрос никак не решается. Сотрудники Т - банка никак не выполняют обещаний . Мое обращение зафикс... Читать полностью
30.12.2023года я заключил с Росбанком Договор автокредит на следующих условиях :процентная ставка 17,096% ежемесячн... Читать полностью
Здравствуйте, не могут мне перевести со Сбербанка на Тинько по СБП пишет высокий риск мошенничества, с других банко... Читать полностью
Добрый день, оформлял кредит (в офисе) 30.05.2024. На дату оформления сумма общей задолженности была 209867р, сумма... Читать полностью
Здравствуйте, я по поводу обращения №250217-7000-394612 от 17.02.25, ответте честно, вы можете назвать конечную дат... Читать полностью
я председатель гаражного кооператива был в отпуске,мне звонит друг хозяин одного из гаражей кооператива,выпал глубо... Читать полностью
На какую почту нужно отправить обязательство о надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетово... Читать полностью
Здравствуйте. Убрали единственный банкомат в уткиной заводи и близи ее. Добираться очень далеко до ближайших ваших... Читать полностью
Не могу найти где и как переводить деньги на другой счет или номер Читать полностью