2
Здравствуйте уважаемая Елена.
Подскажите пожалуйста каким образом клиент банка должен узнавать о возвращении денег на дебетовую карту, списанных по договору купли-продажи, если он отменен и торговая организация возвращает средства (безналично). О списании банк шлет SMS в течение нескольких секунд, а вот о возврате считает возможным не уведомлять. Где искать концы людям не имеющим доступа к On-line сервису? Как как клиент должен спустя время установить, что деньги вернулись, если в банковской выписке, добытой в этом самом сервисе, дата движения средств существенно разнится с той, что отображена в чеке, полученном в торговой организации? Почему банк заставляет клиентов нервничать по поводу средств которые
К слову, почему не предусмотрено SMS оповещение о входе в систему электронного банка?
И, последний вопрос: как можно отследить судьбу процентов по депозиту, начисляемых ежемесячно на депозитную карту, если последняя заблокирована?
Спасибо.
Добрый день! Информацию о совершенных по карте операциях, в том числе по зачислению (возврату) денежных средств на карточный счет, Клиент может просмотреть в выписке, сформированной в системе «TRUST ONLINE» или полученной в офисе Банка. В марте 2013 г. Вам был предоставлен доступ в систему «TRUST ONLINE». Если Вы не помните пароль, то для сброса старого пароля и получения временного пароля Вам необходимо обратиться в офис Банка.
В системе «TRUST ONLINE» можно сформировать мини выписку по карте, в которой отражена информация о последних 10 операциях по карте в реальном времени, а также выписку за определенный период, которая будет содержать информацию о дате совершения операции и дате отражения суммы операции по счету, которые могут отличаться. Напоминаем, что операция по счету карты отражается по факту поступления в Банк платежных документов, поэтому дата списания/ зачисления денежных средств может отличаться от даты, указанной в чеке.
Уведомление Клиентов в виде СМС-сообщений о входе в личный кабинет системы «TRUST ONLINE» планируется ввести в 2015 г.
Информацию финансового характера, в том числе о перечислении со счета вклада процентов на карточный счет, Вы можете получить по телефону горячей линии Банка: 8-800-775-75-75.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью
Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
почему не получается перевести деньги от другого пользователя мне на озон банк? до этого заблокировали все карты по... Читать полностью