0
Подскажите, что делать? куда пойти для разрешения мое вопроса?
Все началось с того, что я взяла авто-кредит (на 7 лет) в Нижегородском филиале ОАО «АИКБ «Татфондбанк». Это было в 2012г, в то время условие обязательного страхования жизни было распространено не так как сейчас (я про это не знала).При одобрении кредита было условие которое прописано в договоре, что либо я беру кредит с повышенным процентом, либо я буду обязана, оплатить в 100% объеме страховку жизни за весь кредитный период (это примерно составило 30т.р.) Это здорово ударило по моему карману в день покупки машины.Когда я задала вопрос кредитному специалисту — Арбузовой Александре, смогу ли я получить оставшиеся денежные средства за неиспользованный срок страхования, если я досрочно выплачу кредит за машину, например как в ОСАГО), она мне сказала что без проблем — и деньги мне вернут. Далее,как только я погасила кредит через 20 мес., я решила вернуть страховые деньги, пришла в банк к Начальнику отдала ее звали Надежда, она на меня посмотрела с удивлением и сказала что такой практики нет и она не знает к кому мне обратиться, посоветовала обратиться в страховую компанию (Альфа страхование), позвонив туда специалист мне ответил, что денежные средства не возвращают, так как между банком ОАО «АИКБ «Татфондбанк» и Альфа страхование заключен внутренний документ (договор) в котором прописано, что при досрочной выплате автокредита, никакие денежные средства не возвращаются. Обращаю внимание, что при заключении договора на автокредит никакие внутренние документы небыли представлены мне и с ними я не была ознакомлена. На него лишь идет ссылка при заполнении Анкеты.
Я написала претензии в банк, но никто так и не решил проблему сославшись на этот договор и банк и страховая, так что в итоге меня обманули в общей сложности на 25т.р.
Как мне вернуть деньги?
Добрый день,
сожалеем, но прокомментировать ситуацию не можем.
За пояснениями рекомендуем обратиться непосредственно в ОАО «АИКБ «Татфондбанк».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью
Я описала и написала . Да и приложила Читать полностью
Сегодня опубликовала отзыв об услуге в Альфа банке. Описала более чем подробно ситуацию. Модератор написал, что опу... Читать полностью
Я, Галушко Надежда Александровна официально трудоустроена, трудовой договор №345539 от 09.07.2024г специалистом по... Читать полностью
Здравствуйте!Проходила обучение на вакансию специалист чат поддержки в Альфа Банк. Там полагается обучаться 4 дня б... Читать полностью
28.11.2024 мной через Альфа банке был оформлен займ в МФК Альфа финанс. Оформляла я его самостоятельно, без давлени... Читать полностью
мне не пришла игровая валюта хотя деньги были списаны Читать полностью
Добрый вечер!в пятницу заблокировали карту после получения перевода,на горячей линии сказали обратитесь в любой офи... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне расторгнуть договор в проекте свой в альфа, очень нужно уже обращался в поддержку,... Читать полностью
28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью
Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью
Здравствуйте! На этой неделе уже обращался к вам с жалобой на расчет бонуса, спасибо что оперативно решили вопрос.... Читать полностью
С 03.11.2024 нет возврата денежных средств по безналичному расчету в магазине Лемана Про Читать полностью
Петров Валерий НиколаевичРанее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня с... Читать полностью
Здравствуйте! Пару лет назад у меня были ограничения ос сторны банка. Я закрыл карту и счет, отозвал персональные д... Читать полностью
19 ноября, я хотела внести деньги в валюте на счет. Незадолго до этого я писала в поддержку с тем, чтобы уточнить,... Читать полностью
Я не совсем понимаю, какой смысл регистрировать еще одно обращение на разблокировку, когда уже есть текущее - №8353... Читать полностью