Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по "...

14.01.2015 15:27
4

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по " техническим причинам» на середине трансакции. Произошло это еще 14.11 2014.. Карта дебетовая ТКС банка. Претензию я сразу написал как в БРК, так и по почте в ТКС. Деньги с карточного счета тоже списали сразу. После долгих дебатов и инкассации банкомата БРК признает, что деньги действительно выданы не были. Соответственно, вернуть деньги на мой счет должен ТКС либо Master card. Так вот ТКС уже отнекивается от возвращения денег более 45 дней. Но ведь по ФЗ «О Нац. Плат. Системе» даеться срок максимум 30 дней. Вопрос. Прав ли ТКС и как мне получить мои деньги. И если идти в суд, то кого привлекать в качестве ответчика и что просить? Или уже сразу в полицию и пытаться по 159 УК РФ. ? X Заранее благодарен, Исаков Вадим Vadimisakov8@gmail.com
постоянный адрес
Vadim8888 (Красноярск.

Добрый день.

В связи с праздничными днями банку потребовалось дополнительное время для проведения расследования. До 16.01.2015 ориентировочно мы получим информацию от банка-эквайера, необходимую для завершения претензионной работы. Ожидайте, пожалуйста, о решении Вы будете проинформированы.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
был перевод через банк, как можно удалить информацию о переводе ? и какая инфрмация видна будет...

был перевод через банк, как можно удалить информацию о переводе? и какая инфрмация видна будет работнику банка о пе... Читать полностью

15.09.2015 Вклады
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста в Сбербанке каки формы расчетных документов испольщуются физическими…

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста в Сбербанке каки формы расчетных документов испольщуются физическими лицами??? Читать полностью

12.03.2013 Вклады
желаю реанимировать вопрос http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3605922&sphrase_id=2955078…

купил купон на скидку буквально на 50 руб с кредитки, ТКС списал дополнительно более 290 р. (почти 600%).во-первых,... Читать полностью

23.02.2012 Вклады
Сергей, добрый день. Всего два месяца пользуюсь дебетовой картой ТКС, но успел глубоко разочароваться…

Сергей, добрый день.Всего два месяца пользуюсь дебетовой картой ТКС, но успел глубоко разочароваться в вопросах, св... Читать полностью

01.08.2013 Вклады
Согласно новости банка https://www.tcsbank.ru/about/news/01072013-tcs-raised-limit/ с 01.07.2013 изменились…

Согласно новости банка https://www.tcsbank.ru/about/news/0107…sed-limit/ с 01.07.2013 изменились условия тар... Читать полностью

01.07.2013 Вклады
Здраствуйте, Подскажите, пожалуйста, как именно начисляются проценты на деньги на вкладах в таких…

Здраствуйте,Подскажите, пожалуйста, как именно начисляются проценты на деньги на вкладах в таких условиях? Из описа... Читать полностью

05.05.2013 Вклады
Здравствуйте.
При отзыве лицензии у банка. Вопрос о выплатах по вкладу. Как учитываются проценты...

Здравствуйте.При отзыве лицензии у банка. Вопрос о выплатах по вкладу. Как учитываются проценты, если начисленные п... Читать полностью

18.03.2014 Вклады
В Банке «Тинькофф Кредитные Системы» есть вклад оформляемый по почте. У меня вопрос: В каких ещё банках…

В Банке «Тинькофф Кредитные Системы» есть вклад оформляемый по почте. У меня вопрос: В каких ещё банках... Читать полностью

13.12.2011 Вклады
Я ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ НА ВКЛАД "ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ В 2009 ГОДУ НА 3 ГОДА В ЭТОМ ГОДУ В АПРЕЛЕ ИСТЕКАЕТ СРОК …

Я положила деньги на вклад «доверительный в 2009 году на 3 года. В этом году в апреле истекает срок. Такого в... Читать полностью

17.02.2012 Вклады
Добрый день.Мне одобрили кредит 162000 и данная сумма как не активированая отображается в личном...

Добрый день.Мне одобрили кредит 162000 и данная сумма как не активированая отображается в личном кабинете.Подскажит... Читать полностью

08.01.2019 Вклады
Последние вопросы организациям
негативное впечатление от Альфа банка
Альфа-Банк

В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью

Беспомощная непрофессиональная поддержка и наплевательское отношение к интересам и срокам клиента
Т-Банк

Сто раз подумаю в следующий раз перед тем как брать кредит, из-за косяка на стороне банка, слили все мыслимые и не... Читать полностью

Не предоставлять Ф.И.О. из паспорта при переводе СБП
Альфа-Банк

Просьба не предоставлять всем Ф.И.О. из паспорта при переводе или получение средств через СБП. СВыбрать только имя... Читать полностью

Где мои ,почти 800000руб,которые я перевела в Банкиру по СБП сегодня 1 февраля, в "Свой Банк"??!!!

Где мои деньги?!!!!Которые внесла на вклад в "Свой Банк" для получения бонуса ввиде 3 т.руб,?! Читать полностью

Услуга "Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

Я подключена к услуге Зарплата каждый день, но она мне недоступна. Причину сотрудники банка пояснить не могут.  Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве... Читать полностью

Блокировка счетов !без моего ведома
Сбербанк

Когда ??водят за нос второй день  Читать полностью

Запрос на восстановление программы лояльности
Т-Банк

Я пишу, чтобы запросить пересмотр моего статуса программы лояльности. Мои последние транзакции в приложении T-bank... Читать полностью

Вопрос про акцию вселенная выгоды
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, из правил акции следует, что человек кроме автомобиля еще получает денежный приз?автомоби... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Как узнать в каких банках у меня кредитные карты если у меня по факту их нет и я их не открывала?

В кредитном отчёте у меня заявлено 5 кредитных карт. По трем из них есть колоссальные просрочки. Но откуда они и чт... Читать полностью