5
Добрый день. Подскажите, пожалуйста вот по такому вопросу. У меня срок действия карты закончился еще в марте 2014 года, но оператор горячей линии сказала, что для перевыпуска карты необходимо лично явится в офис. Такой возможности у меня не было.
Недавно оказавшись около офиса Вашего банка вспомнила об этом и зашла подать заявление. Работники отделения сказали, что моя карта перевыпускается только по телефону. И я снова стала звонить.
Теперь вопрос. Оператор горячей линии стала задавать мне вопросы, которые могут меня идентифицировать, и когда мы дошли до адреса моей прописки и номера паспорта- была явно обескуражена тем, что названные мной данные не совпадает с базой. в итоге банк в перевыпуске карты отказал. Потом я прочитала, что несообщение о изменившихся контактных данных является поводом в отказе перевыпуска.
НО! Я специально отдавала в банке свой новый паспорт с новой пропиской для изменения контактных данных. Так же сообщила новый телефон.
Это можно посмотреть по второй моей карте. Там все данные актуальны, судя по тому, что телекод это номер нового паспорта. Получается, что данные были изменены только в одном продукте, хотя я предупреждала о наличии двух. (телекод по карте с истекшим сроком действия — старый паспорт)
Я бы хотела спросить Вас — возможно ли исправление моих данных на актуальные по обоим продуктам и перевыпуск карты срок действия которой закончился в марте 2014 г.
p.s. Просрочки по платежам иногда бывали. Пропусков платежей нет.
Добрый день, спасибо за обращение. В системе отражены актуальные данные. Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход в решении любого вопроса, но есть ряд требований Банка, которые не могут гарантировать всегда положительный результат по заявке. К сожалению, уточнить, почему было отказано в активации, мы не можем, так как решение принимается банком на основании оценки многих определяющих факторов при работе с досье заемщика. Рекомендуем Вам повторно оставить заявку по телефону.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
банк ограничил доступ ко всем счетам, без объяснения причи, прошу принять меры, вся ситуация прилагается в фотограф... Читать полностью
Покупал на сайте кломифен цитрат, в итоге при оплате переводом на карту посчитали подозрительной операцией. Я приех... Читать полностью
Пытаюсь сделать карту дебетовую уже пол года!!!! Сначала незаконно заблокировали счёт , благо сразу разблокировали... Читать полностью
если заявка была со стороннего сайта, как вы предпологаете, то с какого сайта пришла заявка в ваш банк? Читать полностью
Добрый день. Хочу установить Ваш банкомат в мое построенное здание. Адрес: Москва, Новотетерки 8. Здание недавно вв... Читать полностью
26.10.2023г. мной был оформлен кредитный договор 9066606536Каким образом мой полис многолетнего страхования жизни р... Читать полностью
Хотел сегодня по куар-коду квитанции заплатить за детсад, почему берут комиссию? Говорили, что с 1 ноября она отмен... Читать полностью
Вся информация изложена в первом письме.Этого достаточно, чтобы разобраться.Нет желания делать за вас вашу же работ... Читать полностью
Добрый день! Родственники продают дом в Европе и хотели перевести часть евро мне на счет. Есть ли возможность снять... Читать полностью
Добрый день, подскажите в какие сроки начисляется бонус по акции "Оформите дебетовую или кредитную карту на Банки.р... Читать полностью