1
В январе 2015 Сбербанка РФ списал с моей карты сумму 4881 руб. Когда я начала разбираться о причинах списания, мне ответили, что в ноябре 2012г с карты не была списана сумма кредитного платежа, а списание произошло только с лицевого счета. Я попросила предоставить мне документы, подтверждающие их мнение. Мне нужен документ, в котором будет отражено: поступление денег на карту, расходы и списания по карте и остаток денежных средств на карте на конец дня за период с 1 ноября по 31 декабря 2012 г. И еще попросила дать мне ссылку на нормативные документы, подтверждающие полномочия банка спустя два года исправлять свои технические ошибки. С 12 января я пытаюсь получить ответы на два вопроса, но пишут что угодно только не это.
1.Правомерны ли мои требования
2.Существует ли возможность попасть на прием к руководству Сбербанка РФ
Спасибо
Добрый день!
Разрешение Ваших вопросов не относится к компетенции нашей организации. Советуем Вам обратиться с Вашими вопросами непосредственно в банк. Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ на действия банка.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, имеет ли права сотрудники банка без моего ведомо снять копию...
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, имеет ли права сотрудники банка без моего ведомо снять копию моего паспорта? суть... Читать полностью
Здравствуйте. У меня, во время отдыха в Тайланде, украли с банковской карточки Сбербанка деньги в сумме 10000 рубле... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Есть банковская зарабатная карта банк АК БАРС. Не могу найти договор. Можно ли п... Читать полностью
Здравствуйте. Я подала претензию, т. к банкомат не завершив мою операцию денежные средстваснял с моей карты а... Читать полностью
Здравствуйте! Мошенники перевели с 2 карт одновременно в общей сумме 260 тыс руб через Сбербанк Онлайн. Мною в... Читать полностью
здравствуйте! взял кредит в «восточном экспресс-банке,имел хороший доход,но с февраля на инвалидности-2 групп... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю зарплату на дебетовую карту коммерческого банка. Я совершил несколько покупок в интернете с... Читать полностью
Скажите пожалуйста,куда обратиться если банк затягивает с выдачей справок о закрытии счета.была проблемка с мтс бан... Читать полностью
У меня вот такой вопрос. Я брала потребительский кредит в Альфа банке, всегда платила вовремя, а вэтом месяце задер... Читать полностью
Уважаемая Екатерина, здравствуйте и примите мои благодарности. Я сделал, как Вы рекомендовали и сегодня,23 мая в 15... Читать полностью
Я этот баннер не видел. Беседа с руководителем больше похожа на общение с поддержкой в чате, где все ответы по скри... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Будет ли считаться квази-кэш операцией перевод денег другому человеку в банк и возвращение этих средств обратно на... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Ахунов Артур. 26.05.2024 г. Казань ул. Вишневского (магазин DNS), я взял телефон в кредит (к... Читать полностью
Здравствуйте!Через какой банк я могу сделать перевод в евро? Читать полностью
Да вы что! Сегодня создала аккаунт и тут сюрприз - только хвалебные отзывы на банк, которым я не пользовалась никог... Читать полностью
Почему не отображается отзыв писал в октябре? Читать полностью
По идеи должен был сегодня привезти курьер,не привёз.Что делать? Читать полностью
В начале 2024 года оформила кредитную карту Т-Банка. В момент оформления, подписания документов информации о дополн... Читать полностью
Как получить деньги по окончании вклада, открытого через маркетплейс Банки ру в вашем банке? Читать полностью