13
Исчезли депозиты в СИТИБАНКе!!!
05-января-2015 и 06-января-2015 я открыл ДВА депозита через Ситибанк-онлайн, деньги для открытия этих депозитов перевёл со своего сберегательного счёта в Ситибанке.
При завершении операции размещения депозита выходило сообщение:
«Спасибо за размещение срочного депозита. Ваш запрос успешно обработан. Номер депозита …»
В «личном кабинете» эти вновь открытые депозиты
Все скриншоты экрана я сохранял, номера открытых депозитов записаны!
Вроде всё хорошо…
Но!
30-января-2015 (и утром и вечером) при посещении личного кабинета эти депозиты не отобразились!
И по выписке со сберегательного счёта было видно, что никаких операций за 05—06 января не производилось вообще! И все деньги так и остались лежать на сберегательном счёте.
И на 30-января-2015 мои счета оказались заблокированы, так как я якобы не совершал по ним операций более 180 дней!
30-января-2015 я звонил в Ситифон, где подтвердили отсутствие у меня действующих депозитов!
Я оставил устную претензию, на которую обещали дать ответ аж 5-февраля!!!
На момент написания данного отзыва никакой реакции от Ситибанка в отношении описанной проблемы не последовало!
ВОПРОСЫ К ПРЕДСТАВИТЕЛЮ СИТИБАНКА:
Почему такие долгие сроки рассмотрения претензий?
Как оказалась возможна ситуация, при которой произошёл такой серьёзный сбой в системе Ситибанка?
Возможны ли впредь такие сбои? И могут ли они привести к исчезновению не только открытых депозитов, но и самих денег со счетов клиента Ситибанка?
Почему клиент банка из Москвы должен звонить на «платный» телефонный номер
(у всех более-менее солидных банков уже давно номера 8-800-…)
Уважаемый Клиент,
Мы проверим информацию, обязательно разберемся и прокомментируем произошедшее, если Вы предоставите нам дополнительные сведения о себе как о клиенте банка. Пожалуйста, предоставьте нам Ваши данные (ФИО, дата рождения, и другие данные, указанные в онлайн заявке) через раздел «Напишите нам» на www.citibank.ru. В начале сообщения укажите banki.ru.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью
Договор я с вами не заключал в сентябре 2024. Так что вы обязаны все удалить. Договор мы расторгли более 10 лет наз... Читать полностью
Роман Романчук, на почту отправила ответ на ваш вопрос,посмотрите пожалуйста Читать полностью
В августе 2024, заблокировали сбер онлайн по 115 фз, документы предоставил, пришло банальное сообщение о сомнительн... Читать полностью
пригласила друга в банки ру по ссылке за которую 1000 дают, но ничего не пришло Читать полностью
Как известно, Альфа банк имеет ряд услуг для привлечения новых клиентов и поощрения имеющихся (рекомендуй дебетовую... Читать полностью
Перевёл деньги сказали вернуться не чего нет Читать полностью
Добрый день. Оформила рассрочку Халва в магазине 1 ноября 1024 г, про условия была уведомлена (5 покупок на 10 тыс... Читать полностью
Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью