Список вопросов
Ответ дан

Добрый день!Прошу перенести дату ежемесячного платежа по кредитной карте с 11 числа каждого месяца...

05.02.2015 14:38
11
X Добрый день!Прошу перенести дату ежемесячного платежа по кредитной карте с 11 числа каждого месяца на 20 число каждого месяца,чтобы избежать просрочек. Карта потеряна и мною заблокирована с сентября месяца и воспользоваться ею я уже не смогу. Те доступные средства которые сейчас на ней имеются, которые я вношу прошу зачислить в счёт погашения суммы оставшейся. В связи с тем, что я не работаю, получаю пенсию для меня оптимальным вариантом является оплата 20 числа каждого месяца. Кроме этого, прошу провести реструктуризацию остатка по кредитной карте, уменьшив сумму с 6,500 до 4000т.р. (принят официальный закон о реструктуризации, для клиентов с затруднительным фин.пол). Поскольку изначально карту с денежным лимитом я у банка не заказывала,прислали сами. И соответственно договор я не подписывала, не говоря о том,чтобы ознакомиться с его условиями. Сейчас сложная обстановка с финансами в России, поэтому прошу ваш банк войти в положение клиента, который не отказывается оплачивать платежи, но из-за нехватки средств в полном объеме не имеет возможности. Плачу из последних сил. С нового года очень многое изменилось,ситуацию эту, я как клиент предвидеть не могла.Когда была возможность всегда досрочно гасила кредит и по карте и товарный. Надеюсь на понимание и на скорое рассмотрение моего заявления.(письменно я так же отправила его,сотрудники банка его уже получили).С уважением X
Добрый день. Мы понимаем Вашу ситуацию, но, к сожалению, по кредитным картам реструктуризация долга и изменение даты платежа не предусмотрено условиями договора. Единственно верным решением в сложившейся ситуации является выполнение действующих условий тарифного плана карты. Получить финансовую информацию Вы можете написав нам на электронный адрес spravka@otpbank.ru. В тексте обращения укажите следующие данные: полностью ФИО, дату рождения, номер договора/карты, серию и номер паспорта X

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рассторгла договор купли-продажи. Предприятие деньги на мой счет вернули. Хочу досрочно погасить...
ОТП Банк

X X Рассторгла договор купли-продажи. Предприятие деньги на мой счет вернули. Хочу досрочно погасить кредит. Срок о... Читать полностью

15.10.2014 Вклады
Здравствуйте,

Скажите, возможно ли открытие вклада в Южно-Сахалинске.
Нашел на вашем сайте...
ОТП Банк

Здравствуйте,Скажите, возможно ли открытие вклада в Южно-Сахалинске.Нашел на вашем сайте информацию о кредитно-касс... Читать полностью

07.08.2014 Вклады
Добрый день.Подскажите, есть ли сейчас ограничение на снятие наличных средств с личного счета в...
ОТП Банк

Добрый день.Подскажите, есть ли сейчас ограничение на снятие наличных средств с личного счета в валюте? Читать полностью

04.08.2014 Вклады
Добрый день, Екатерина. Мой папа открыл депозитный счет в отделении вашего банка на 1 год. Счёт...
ОТП Банк

Добрый день, Екатерина. Мой папа открыл депозитный счет в отделении вашего банка на 1 год. Счёт «заоблачные п... Читать полностью

17.07.2014 Вклады
На мой домашний телефон постоянно поступают звонки из коллекторского агентства по кредитному долгу...
ОТП Банк

На мой домашний телефон постоянно поступают звонки из коллекторского агентства по кредитному долгу в Ваш банк некое... Читать полностью

11.07.2014 Вклады
Закрыла вклад " время идет-ставка растет". Система не начислила % за последний квартал, а...
ОТП Банк

Закрыла вклад " время идет-ставка растет». Система не начислила % за последний квартал, а то и, вообще, непра... Читать полностью

02.04.2014 Вклады
Добрый день! Я хотела бы все таки узнать ответ на свой вопрос? Вы на него так и не ответили. Так...
ОТП Банк

Добрый день! Я хотела бы все таки узнать ответ на свой вопрос? Вы на него так и не ответили. Так почему в договоре... Читать полностью

31.03.2014 Вклады
Здравствуйте Екатерина! Недавно впервые в ОТП Банке открыла срочный вклад "Теплое...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Недавно впервые в ОТП Банке открыла срочный вклад «Теплое отношение». У меня бу... Читать полностью

29.03.2014 Вклады
Ребята, снимите плиз с сайта банка форму заявки наличности...
ОТП Банк

Ребята, снимите плиз с сайта банка форму заявки наличности https://www.otpbank.ru/retail/fixed-deposit/order/ т.&nb... Читать полностью

22.01.2014 Вклады
Здравствуйте. Я хочу открыть вклад в Вашем банке в г.Волгограде. Вопрос - после того как срок...
ОТП Банк

Здравствуйте. Я хочу открыть вклад в Вашем банке в г. Волгограде. Вопрос — после того как срок вклада за... Читать полностью

06.01.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Не могу оформить ни один продукт банка
Т-Банк

Эту карту я оформил вчера,и ее сразу же закрыли,не я оставлял заявку́ на закрытие,а банк решил ее закрыть Читать полностью

День внесли, но на карту не поступили.
Альфа-Банк

Уже обращались к Вам за решением вопроса, но денег до сих пор нет на карте. Пополняли карту через терминал сбер, де... Читать полностью

Банкомат сбербанка забрал деньги и не перевел их на карту альфа банка, написано было, что операция не может быть выполнена
Альфа-Банк

Банкомат сбербанка забрал деньги и не перевел их на карту альфа банка, написано было, что операция не может быть вы... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Из за ошибки в банке пострадал морально и материально
Альфа-Банк

Днём была ошибка в приложении, и я не мог перевести деньги человеку, из за чего был конфликт где я потерпел ущерб,... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Уважаемый Тбанк! Являюсь клиентом вашего банка. В ноябре текущего года моя учетная запись и карта в Тинькофф Банке... Читать полностью

Не могу оформить ни один продукт банка
Т-Банк

Здравствуйте,пользовался банком года 3 назад,но меня заблокировали не объяснив причину.Решил закрыть все счета и о... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Уважаемый Тбанк! Являюсь клиентом вашего банка. В ноябре текущего года моя учетная запись в Тинькофф Банке были заб... Читать полностью

Увеличили процентную ставку по ИТ ипотеке
Сбербанк

Александрова Мария, нам помогут вернуть процент, у нас в договоре не установлены ни сроки ни запроса ни разу не был... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Банк заблокировал мои средства на карте, я хотела сделать перевод. По истечении 48 часов не могу получить вразумит... Читать полностью

Продлила пакет услуг Домклик плюс но Сбербанк ставку по ипотеке не снижает?
Сбербанк

Здравствуйте. В декабре 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. Первое страхование жизни мн... Читать полностью