❓ Добрый день, писал претензию на банк о неправомерном снятии рублей за покупку $, 15 декабря(банк...

Question

Добрый день, писал претензию на банк о неправомерном снятии рублей за покупку $, 15 декабря(банк списал по курсу 75 руб за 1 $). К притензии подкрепил выписку.
Прошёл месяц, ни ответов не приветов. Вот как с вами быть?

Кривошеева Юлия · Accepted Answer

Добрый день!В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее: согласно Правилам международной платежной системы при оплате товаров в торговых точках, снятии денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных сначала сумма операции блокируется на карте.Списание денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется Банком строго в соответствии с Положением ЦБ РФ от 24 декабря 2004 года &#8470;&nbsp;266-П &laquo;Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт&raquo; (далее Положение).В соответствии с п.&nbsp;2.9. Положения &laquo;Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала&raquo;.Согласно п.&nbsp;2.4. Положения &laquo;Клиенты &mdash; физические лица с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт могут осуществлять операции в валюте, отличной от валюты счета, валюты предоставленного кредита, в порядке и на условиях, установленных в договоре банковского счета, кредитном договоре&raquo;.Официальным документом, определяющим правила использования банковских карт АО ЮниКредит Банк, являются &laquo;Условия выпуска и использования Международных банковских карт VISA/MASTERCARD&raquo; АО ЮниКредит Банк (далее &laquo;Условия&raquo;), с которыми Клиенты знакомятся при оформлении документов на выпуск банковской карты.Согласно Условиям &laquo;Если операция с использованием Карты/Дополнительной Карты совершена в валюте, отличной от валюты Счета, конверсионная операция при расчетах по указанной Карте/Дополнительной Карте осуществляется следующим образом:&mdash; при совершении операции в рублях, долларах США или евро &mdash; по курсу Банка на день отражения суммы операции по Карточному счету&raquo;.&nbsp;Таким образом, сумма операции блокируется по курсу, установленному для блокировки суммы операции на момент ее совершения, а списывается по курсу Банка на дату списания денежных средств с карточного счета, в связи с чем курс блокировки может отличаться от курса списания.В декабре 2014&nbsp;г.&nbsp;по Вашей банковской карте были совершены операции в долларах США. Поскольку данные операции были совершены в валюте, отличной от валюты карточного счета, суммы операций сначала были заблокированы на карте по курсу, установленному для блокировки на момент совершения операций. По факту получения финансовых представлений на списание ранее заблокированных сумм денежные средства были списаны с Вашего карточного счета по курсу, установленному на даты списания средств.Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутом вопросе. Со своей стороны, рекомендуем Вам при совершении в настоящее время карточных операций в валюте, отличной от валюты счета, учитывать высокую динамику изменения валютного курса (см. также новостную ленту на сайте Банка www.unicreditbank.ru).С уважением,ЗАО ЮниКредит Банк

Добрый день, писал претензию на банк о неправомерном снятии рублей за покупку $, 15 декабря(банк...

Установка приложения Банки.ру