4
Добрый вечер! У меня с карты Сбербанк украли 6000р. При чем я не заметила этого, смс не приходили о списании. Я на эту карту получаю пенсию, карта находится всегда у меня, т. е. утеряна не была,
Обратилась в Сбербанк, заявление написала, карту заблокировали и написала заявление на ее перевыпуск.
В сбербанке девушка сказала ждать решения вопроса около месяца минимум…, и если не будет ответа,выдадут выписку по счету, и с ней идти в правоохранительные органы… Номер моего заявления 008052-2015-008761. Какой результат стоит ожидать?
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте выразить Вам мои сожаления в связи с утратой Вами денежных средств. Вы поступили верно, оформив заявление по форме банка с указанием операций, которых не совершали. Решение о возможности возврата денежных средств будет принято только после рассмотрения Вашего обращения, проведения тщательной проверки и выяснения всех обстоятельств совершенных операций. Если со стороны держателя карты не было нарушения Условий ее использования, то банк рассматривает возможность возврата денежных средств. Рекомендую Вам ожидать результатов рассмотрения заявления. Уточнять статус обращения Вы можете в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
Отмечу, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Поэтому, в подобной ситуации, Вы можете обратиться с заявлением в полицию, сотрудники которой могут принять все необходимые меры для розыска мошенников.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, Мама инвалид 1й группы, лежачая, не говорит, плохо слышит. При заказе онлайн медицинских товаров с ис... Читать полностью
Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства, признана банкротом. Но в недавнем времени я открыла свой личный кабине... Читать полностью
Вчераикупила купон в спортмастер на бонусы спасибо, в итогеинет ни бонусов ни купона, прошел уже день, купона нигде... Читать полностью
У Македонской Маргариты Ивановны 24.12.1989 гр. ПАО Сбербанком арестованы счета с денежными средствами, мною неодно... Читать полностью
Здравствуйте, одобрена ипотека на квартиру в новостройке по ДДУ. На момент одобрения на данную квартиру распрострян... Читать полностью
не могу пропустить платеж по кредиту, пишет что были просрочки, по факту не было денег на определенном счету. в это... Читать полностью
В соответствии со ст. 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 Nº127-Ф3 «О несостоятельности (банкротстве)" я уже б... Читать полностью
Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства и 15.01.25 г опубликовано решение на сайте ЕФРСБ о том, что я полно... Читать полностью
Дорый день, Мария! Помогите пожалуйста разобраться, я не понимаю, что произошло?? И как так может быть?? Заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста я , совершались ли какие нибудь действия или заявления от моего именно в данн... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы обратиться и оставить жалобу, что бы меня наконец услышали. Значит 12 февраля я запросила с... Читать полностью
27.11.24 банк заблокировал меня по 115 фз. Я сразу пошел в банк оставил заявление на закрытие счета, сказали что вы... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Девушка я читаю и слышу это две недели , сегодня в 16:24 19 февраля совершила звонок на горячую линию, и клятвенно... Читать полностью
Здравствуйте, Мама инвалид 1й группы, лежачая, не говорит, плохо слышит. При заказе онлайн медицинских товаров с ис... Читать полностью
Мне интересно вы хоть читаете отвечаете когда к вам обращаются другие специалисты других банков отвечают быстро . я... Читать полностью