2
После проведения в допофисе Сбера № 9038/0384 так и не смогла получить ни нормального ответа (не говоря уже об обслуживании и отношении) ни нормальной помощи при простом вопросе. Срок действия карты дебетовой МастерКарт истек 31 января 2015 года, затем в начале февраля на эту карточку поступили деньги, после некорректной консультации ваших же работников Новая карта автоматически перевыпущена не была. Мало того, что пришлось бегать по Москве и искать именно ТОТ доп офис в котором 3 года назад получала карточку, а он переехал без уведомления клиентов совершенно в другое место, так еще так и никто не смог пояснить мне почему я не могу получить свои деньги со счета, а неждать когда Сбер перевыпустит карточку и только тогда…Где такое безобразие видано. Деньги зачислили, выдать их отказываетесь, карточку не перевыпустили и никто ничего объяснить не может. Почему я не могу получить своевременно денежные средства зачисленные на мой же счет? Почему НИКТО из работников вплоть до руководителя не может пояснить ни одного законногооснования со ссылкой на нормы права при устном отказе от выдачи денежных средства с моего же действующего (раз уж на него средства были зачислены) счета. Почему более ОДНОГО ЧАСА ни одного грамотного специалиста так и не нашлось в доп офисе, чтобы объяснить что происходит? Кто вам дал право и на основании каких нормативных документов отказывать мне в выдаче моих же денежных средств, требуя при этом написать заявление на перевыпуск карты. Почему я обязана писать данное заявление, если я ВООБЩЕ больше не хочу иметь никаких договорных отношений с таким Банком и такими неграмотными работниками. Почему я должно еще раз непонятно когда отпрашиваться с работы ехать через всю Москву в другой конец города и опять чего-то ждать?
Добрый день!
Вы ообратились с ОООП «ФинПотребСоюз», а не ОАО «Сбербанк России».
Вам необходимо написать в банк претензию с требованием в указанный претензии срок выдать Вам Ваши денежные средства. В то случае, если в указанный срок денежные средства Вам не вернут Вы можете подать исковое заявление в суд о взыскании с банка процентов за пользовании чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, а также моральный вред.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
я и моя дочь,Шкуратова Анна Владимировна,постоянно зарегистрированы по адресу:ЯНАО,г.Ноябрьск.Имеем пластиковые кар... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу уточнить имеет ли право служба безопасности банка не принять паспорт при реструкторизации(основа... Читать полностью
Имеет ли право банк изменять тарифный план без согласования с клиентом? При изменении тарифного плана должен ли бан... Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь вкладчиком ООО «Мой банк». По завершении срока вклада банк отказывается выдавать в... Читать полностью
Уважаемые!У меня был вклад в Софрино банке более 700 труб.Сейчас прошло банкротство банка,на какую сумму я могу рас... Читать полностью
Добрый день! Я, Дмитрий, заключил кредитный договор от 15.07.2011 г. заключался на 16% (согласно п. 1.2.1... Читать полностью
Здравствуйте! У меня проблемный залоговый кредит.Всего лишь пошла поручителем, но получила 2 года проблем выше крыш... Читать полностью
Вопрос следующего характера:
Мною был получен автокредит в банке...
Доброго Вам дня.Вопрос следующего характера:Мною был получен автокредит в банке «АйМани», по истечению... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила кредит в россельхоз банке 2014 г. подскажите пожалуйста я сейчас могу вернуть де... Читать полностью
У меня возникла конфликтная ситуация с банком «Русский Стандарт». В феврале 2014 года я оформил виртуал... Читать полностью
Вы сами то читали эти пункты, ничего общего с моим вопросом. Как мне вывести деньги со счетов? Читать полностью
Я уже обращалась с вашу службу тех поддержки не раз по этому вопросу, и уже месяц она что-то делает, но при этом ни... Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью