3
На свой отзыв об Альфа банке получила следующий ответ, который почему то расходится с ответом Татьяны Трофимовой и наконец с ответом специалиста банка по телефону. По телефону мне сообщили, что решили вернуть пока только одну страховку и то в течении 45 дней.Скажите, наконец, какой из них верный???А то прям гадания на кофейной гуще. какие то. Или Вы со мной играть вздумали в кошки — мышки. Пришлите пожалуйста официальный ответ на мой адрес.
Ответ банка:
13.02.2015 12:26
Уважаемый Клиент,
Спасибо за подробный отзыв. Как мы уже неоднократно сообщали на данном портале, дополнительные услуги при оформлении кредита не являются обязательными. По итогам проведенной проверки Банком принято решение о возврате суммы страховой премии и комиссии за услугу «Альфа-Хранитель». Возврат страховой премии по Договору страхования жизни поступит на Ваш счет в течение 3-х рабочих дней, на возврат комиссии за услугу «Альфа-Хранитель» нам потребуется некоторое время (до 45-ти дней). Простите нас за доставленные неудобства, мы обязательно проработаем ситуацию с сотрудником. Хотели бы обратить внимание, если Вы планируете погасить кредит досрочно, рекомендуем уточнить корректную сумму для полного погашения, обратившись в Телефонный центр либо отделение Банка.
С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Здравствуйте.
Пожалуйста, примите наши извинения за возникшую ситуацию и не точный ответ.
Комиссия за услугу «Альфа-Хранитель» будет возвращена в течение 45 дней, а страховая премия по Договору страхования жизни в течение 3-х рабочих дней.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Отключить услугу уведомления, навязанную мне 22.04.2025г Читать полностью
Я нахожусь в Канаде, мегафон давно закрыл доступ к работе связи в этой стране, с чем соответственно связана моя про... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как связаться с отделом маркетинга по вопросу привлечения партнером-спонсором... Читать полностью
22.04 было подано заявление на раскрытие аккредитива после регистрации электронной сделки. Менеджер отказался прини... Читать полностью
Добрый день! Еще раз прошу Вас рассмотреть мой вопрос. Со дня покупки прошло десять дней, а сумма кешбэка так и не... Читать полностью
Здравствуйте !!сегодня был еще раз в офисе банка))поросил снять деньги со счета.мне сначала сказали что без проблем... Читать полностью
Хочу оформить карту для ребенка. детскую карту. Ему 13 лет. Перехожу по реферальной ссылке. Ввожу все данные, как п... Читать полностью
Не видитесь на этот развод. Он не работает. проверено ДВАЖДЫ. 1 ВАРИАНТ. Заправляешься, деньги не списываются, идеш... Читать полностью
Когда вы собираетесь все выяснить Читать полностью
С января этого года я больше не могу воспользоваться рассрочкой. Моя сим-карта,на которую я оформляла рассрочку был... Читать полностью
автоматически подключилась Premium подписка. Отключить ее со стороны клиента невозможно. Прошу разобраться в ситуац... Читать полностью
Ответ не ясен.Могу я получить более чёткий ответ. Читать полностью
деньги есть как найти их в Сбербанке Читать полностью
Я попросил проконсультироваь меня, когда мне сделают выплату за отзыв на "Отзовике". Операторы Альфа-Банка на протя... Читать полностью
Пользовался сбербанком с 2022 года по 01.05.2024 . Примерно в то же время пришла блокировка карт и личного кабинета... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Т-банке за одну задолженность 3 исполнительных листа по которым снимают деньги. Причём в сам... Читать полностью
Арестован фнс кредитный счет фнс по кредитной карте кузьминой галины анатольевны в занты- мансийском филиале банка... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я писал в бан... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как удалить свой отзыв? Читать полностью