❓ Здравствуйте. Мне поступают ежедневные и ежечасные звонки от службы взыскания вашего банка с...

Question

Здравствуйте. Мне поступают ежедневные и ежечасные звонки от службы взыскания вашего банка с требованием разыскать или оплатить долг заёмщика, который в доп.информации о себе указал мой номер телефона. Звонки содержат в себе ТОЛЬКО нецензурную брань, угрозы, оскорбления! Мои неоднократные пояснения о том, что я не владею никакой информацией о координатах заёмщика и просьбы исключить мой номер телефона из, так называемой, базы обзвона банка, грубо игнорируются и звонки с оскорблениями и угрозами в мой адрес продолжаются! Поручителем по кредиту заёмщика я не являюсь! В связи с вышеизложенным уведомляю Вас, что я обратился с заявлением о нарушении закона и пресечении телефонного террора и вымогательства со стороны банка Русский Стандарт в Роскомнадзор и Прокуратуру Курской области. ДАННЫМИ О ДОЛЖНИКЕ, за которого у меня вымогают денежные средства, НЕ РАСПОЛАГАЮ!!! Очередной раз настоятельно прошу Вас разобраться с этим беспределом и не доводить эту ситуацию до судебного процесса, который обязательно будет инициирован мной в случае Вашего очередного бездействия! Номера телефонов с которых мне поступают звонки с угрозами, оскорблениями и вымогательством (думаю Вы и сами их прекрасно знаете). Борюсь с Вашим беспределом уже более месяца, потому успел подготовиться. Все разговоры с угрозами, нецензурной бранью и вымогательством от ваших сотрудниками записаны и продолжают записываться, т. к. звонки продолжаются активно и в настоящее время. Записи будут переданы в правоохранительные органы для оценки Ваших действий и квалификации статьи УК.РФ.

Добрый день, Mishany46!

Искренне сожалею, что поводом для данного отзыва послужила возникшая ситуация.

Я прекрасно понимаю Ваше недовольство сложившейся ситуацией и отмечу, что информацию, которую Вы предоставили в рамках данного отзыва, я передала коллегам в ответственное подразделение для проведения внутреннего расследования по части корректности и правомерности поступления звонков. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 159938.

Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка.

В заключение позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Соколова Дарья · Accepted Answer

Добрый день, Mishany46!Искренне сожалею, что поводом для данного отзыва послужила возникшая ситуация.&nbsp;Я прекрасно понимаю Ваше недовольство сложившейся ситуацией и отмечу, что информацию, которую Вы предоставили в рамках данного отзыва, я передала коллегам в ответственное подразделение для проведения внутреннего расследования по части корректности и правомерности поступления звонков. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 159938.&nbsp;Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка.В заключение позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства.&nbsp;&nbsp;С уважением,

Здравствуйте. Мне поступают ежедневные и ежечасные звонки от службы взыскания вашего банка с...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру