28
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рублей. При общении с поддержкой Сбербанка выяснилось, что операции были произведены при помощи мобильного банка, отправлением СМС сообщений на номер 900.
Я лично эти сообщения не отправлял, третьим лицам телефон не давал, сообщений этих в телефоне не обнаружено. Я взял детализацию разговоров за этот день и выяснилось, что с моего номера в то время, когда произошло снятие денег, были отправлены 4 СМС на номер 900!
Получателем денег значится «Retail RUS MOSCOW OAO MTS». Поискав в интернете и почитав разные форумы, в том числе и на этом сайте, я понял, что это не первый случай, когда деньги таинственным образом уходят в адрес: «Retail RUS MOSCOW OAO MTS». Это что, новый способ отъема денег у честных граждан? При чем тут МТС?
Уважаемые представители Сбербанка, можете ли вы как-нибудь прокомментировать мою ситуацию и можно ли мне надеяться на возвращение моих денег?
На данный момент банковская карта заблокирована, сим-карта перевыпущена и написано заявление в отделении банка на расследование спорной операции.
Добрый день!
ОООП «ФинПотребСоюз» оказывает бесплатную помощь потребителям финансовых услуг.
Сообщаем Вам, что необходимо подать заявление в полицию о краже с Вашей банковской карты денежных средств.
В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О национальной платежной системе», если Вы в течение суток обратились в банк с заявлением о неправомерном списании с Вашей банковской карты денежных средств, то банк обязан Вам вернуть данные денежные средства. Если Вы не соблюли данный срок, то стоит надеяться только на органы полиции, которые установят лиц, совершивших кражу Ваших денежных средств, с которых Вы впоследствии сможете взыскать данные денежные средства.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! Оформила кредит в ОТП банке. Кредитный специалист ошибся в реквизитах получателя. Сообщив об этом на с... Читать полностью
Здравствуйте. В мае 2008 года оформила ипотечный кредит в японских Йенах в ОАО «Банк Москва». Платила п... Читать полностью
здравствуйте! В августе 2011 года при снятии денег из банкомата суммы в три тысячи рублей произошол сбой, банкомат... Читать полностью
Добрый день, почти год назад 07/08/2010 я обратилась в Сбербанк г. С-Петербурга, открыла вклад «Получи д... Читать полностью
Добрый день! У меня ипотека с 21.10.2008, взяла у Городского ипотечного банка, далее закладную продали в Восточный... Читать полностью
Банк предложил мне кредит на особых условиях, по сниженной ставке. Менеджеры банка звонили, высылали СМС, заверяя м... Читать полностью
Здравствуйте! В 2007 г. был взят кредит в банке «Русский стандарт»,кредит не выплачен по ряду... Читать полностью
Банк передал в коллекторское агентство мой телефон и чужие ФИО. Клиентом банка я не являюсь и никогда не являлся. К... Читать полностью
Зравствуйте. Я просила Вас оказать юридичечскую помощь в составлении ничтожности договора векселя, на что Вы ответи... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки банк должен давать ответ на претензию клиента. Считается ли срок... Читать полностью
В отделении Сбербанка г. Москвы по улице Миклухо-Маклая 55 у мужа находится счет, куда приходит пенсия ребенка... Читать полностью
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, как оплатить рассрочку по договору потребительского кредита с лимитом кредитова... Читать полностью
"Добрый" день, доставший спамом Совкомбанк. Сообщите, почему меня в СМС рекламе, на которую, я к тому же не давал с... Читать полностью
Почему мой отзыв уже неделю не опубликован т стоит в стадии проверяется? Читать полностью
ЗдравствуйтеМою карту заблокировали и все счета! Подскажите как можно разблокировать, пользуюсь Сбербанком давно и... Читать полностью
В октябре 2024 г я закрыла ипотеку. В январе 2025 г я позвонила на горячую линию и заказала справку о закрытии ипот... Читать полностью
Я оставляла отзыв о компании Займет. Как я могу посмотреть о статусе отзыва. Читать полностью
d.zulfikarova@energotransbank.com Читать полностью
Очень странно решается вопрос с повышенной ставкой для новых клиентов банка по накопительному счету.1. Банк сам опр... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Есть какая нибудь информация? Читать полностью
Здравствуйте. Копилку впервые открыла 31.01.25. Я не попадаю под акцию ( с 12.02.25 ставка 21% три месяца), за февр... Читать полностью