2
Добрый день! Я на данный момент должник в вашем банке. Являюсь клиентом с 2011 года и всегда была добропорядочным клиентом, кредит платила без единой просрочки до тех пор пока не потеряла работу и наш семейный с мужем бизнес, в связи с чем и перестала выплачивать кредит с 10.2014 г. Мои объяснения сотрудникам банка по телефону о сложившейся ситуации просто не интересны, мои письма в банк, отправленные заказным письмом с просьбой рассмотреть мою ситуацию были проигнорированы. Платить я не отказывалась, предложила вносить посильные суммы или подать на меня в суд. Написала несогласие на передачу моих персональных данных третьим лицам. Ответа я так и не получила. Начались звонки мне, моим родственникам. Начался беспрерывный телефонный террор с 7 утра и до бесконечности с интервалом в несколько минут, угрозами и хамством. В связи с данной ситуацией пришлось сменить номер телефона. На смену телефонному терроризму пришли люди в черном по адресу проживания. Не застав дома начали обзванивать соседние квартиры и рассказывать интересные истории про меня, выяснять кто такая, как семья — пьющие или нет, не мешаем ли мы соседям, не топим ли мы их(соседи через квартиру на одном этаже). Вообщем искали причину в чем еще можно уличить кроме как мошенничества. Вручили письма соседям и удалились. Я позвонила по указанным телефонам в отдел досудебного урегулирования, объяснила еще раз всю ситуацию — на том конце слышали только себя и в итоге кинули трубку так и не решив ничего. Через 2 недели визит повторился. Звонок в дверь, но соседи уже в курсе и общую дверь незнакомым лицам открывать не стали. Опять я нашла послание и еще письмо со штампами почты, которое положили под дверь, предварительно вытащив его из моего почтового ящика. Я проверила ящик, в итоге представители вашего банка в лице коллекторов ООО «Сентинел» выломали замок в моем почтовом ящике, повредив при этом и другие соседние ящики)))вытащили оттуда все письма, кроме своего банка, а платежки выкинули (есть свидетели). Что ждать дальше? Клей в замок? Листовки? Угрозы жизни? Кирпич на голову? Коллекторы представляются от имени службы безопасности вашего банка. В этом и есть суть досудебного урегулирования? Как только клиент попадает в список должников он сразу автоматом для вас становится мошенником. Почему банк не реализует свое право на досудебное урегулирование, основываясь на законодательстве, а не путем «выбивания» долгов сомнительными методами и личностями? Почему банк не уведомляет клиентов по почте о том что его личные данные переданы третьи лицам, и уже они представляют интересы банка. Я не получала ни одного письма с таким уведомлением. Почему банк не прислал даже отказа в рассмотрении моей ситуации? Дальнейшие незаконные методы воздействия в отношении меня будут фиксироваться в правоохранительных органах, если и дальше террор продолжиться будут сняты видеоматериалы с камер дома и переданы в прокуратуру. Прошу заметить в квартире прописана и проживаю не я одна и весь этот вред они причиняют не только мне, но и людям не имеющим отношения к моему кредиту.
Здравствуйте.
Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка для проверки корректности действий со стороны коллекторского агентства.
Пожалуйста, примите наши извинения за возможные доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу я рекламировать свою реферальную ссылку на оформление карты с любимым кэ... Читать полностью
Перевёл свою зарплату на Альфа, чтобы получить дополнительных бонусы от Альфа банка, однако уже месяц Альфа банк не... Читать полностью
Мне приходиться звонить с чужих номеров , потому что ваш банк заблокировал мое ДБО и ПК , и ещё звонки ! Супер ! Я... Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью
Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Зате... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью