Добрый день Елена, исходя из вашего ответа, можно сделать вывод, что ваш банк к моему глубокому сожелению, не ценит своих клиентов, и не желает им оказать содествии в решении УЖЕ общей проблемы, Обращаюсь уже к вам как к предтавителю банка Траст, и хочю сказать следующее, я когда брал данный кредит повелся на поводу у ваших предтавителей, они мне можно сказать впарили, оказав некое психологическое давление на меня и в тот момент да детвительно мне нужна была финансовая помощь, но при этом никто не проверил меня и мои финансовые возможности, все делалось со слов. Да на момент заполнения анкеты Я хорошо зарабывал, сейчас нет, так получается это общий вопрос,который нужно решить общими усилиями, неужели Я ТАКОЙ ОДИН, я не поверю, нас таких очень много. И вы как представители банков, должны помогать своим клиентам и давать возожность, в трудных финансовых условиях идти людям на встречю, и оказывать хоть не большое но содетвие, мы живем уже не в 90-х, эти запугивания и угрозы по телефону своего результата не дают, сейчас говорю о себе, вы хоть звоните хоть зазвонитесь от этого мое финансовое положение не станет лучше, я то это знаю, тут нужно обговаривать условия, дать возможность человеку стать на ноги если он в трудной ситуации, понять причины и договорится. Вы сами пишите что вы понимаете что жизненые ситуации могут быть сложными, но и говорите это не должно влиять на договорные отношения, это как? Как я понимаю что такое реструктуризация, это:
1. Отсрочка по платежу, на какое то время.
2. Снижение процентной ставки
3. Новый график платежей.
Или я ошибаюь????????? Я не прошу выдать мне новый кредит, я прошу пересмотреть старый. Я очень надеюсь, что вы пересмотрите свое отношение к своим же клиентам и доведете данную инфорацию до вышетоящего руководства.
Добрый день! Снижение процентной ставки — это существенное изменение условия Договора. Изменения в условия Договора в части снижения процентной ставки внесены не могут быть. Отсрочка платежа не предусмотрена условиями Договора.
При этом Банк в случае возникновения у Клиентов временных трудностей мог пойти им навстречу и предоставить кредит на новых условиях для погашения задолженности по действующему Договору. Данная процедура в Банке носит название «реструктуризация задолженности».
При оформлении кредита Вы подписывали документы, подтверждая, что предоставленная Вами информация соответствует действительности. Таким образом, Вы несете полную ответственность за достоверность предоставленных Вами сведений.
Реструктуризация задолженности проводится только при наличии предложения от Банка и не является обязательной процедурой.
С Уважением,
Эксперт

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Сегодня 5 апреля 2025 года невозможно ни оплатить из приложения, ни перевести деньги. Являясь зарплатным клиентом,... Читать полностью
Мне сегодня также не смогли привезти карту!!! Читать полностью
Как мне ответили выше, что бы я обратился в отделение, но в отделении я был уже и меня снова направляют в цб. Куда... Читать полностью
Прошу прощения, но мне необходим Сбербан, чтобы оплачивать ипотеку. Ездить в город нет всегда возможности. Не хочу... Читать полностью
3 апреля 2025 неизвестным лицом путем взлома личного кабинета было списано с моей кредитной карты 103000 + банком б... Читать полностью
Здравствуйте, списали 99₽, разберитесь пожалуйста с вопросом, картой не пользовался вовсе, еще и платить за что то,... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Сроки не кто не дает, о возврате речь не идет , сотрудники банка дают только отписки Читать полностью
Здравствуйте банк постоянно переносит сроки проверки, проверка службой безопастности идет уже с 13 марта, щас уже 5... Читать полностью
Добрый день, определение суда по банкротству вынесено 23.05.2024 года, все кредитные продукты аннулировали, кроме к... Читать полностью