3
Ситуация: мы хотели заказать спортивное питание с доставкой в Крым. Нашли в интернете поствщика на одной из торговых платформ, где он был представлен как првоеренный уже с трёх летним стажем продавец. Обговорили сделку, он выслал нам инвойс в електронном виде, мы пошли в банк оплачивать этот инвойс, спросили о назначении платежа и не ялвяется ли она комерческой. Мы сказали НЕТ, это для личного пользования, оплата физ лица к юр лицу без какой либо комерческой выгоды. Сказали в банке что есть инвойс, как бы сделка которую он выслал в електронном виде, и мы хотим указать обязательства обговоренные в этом инвойсе, что бы если он не выполнит условия деньги можно было вернуть. Особой финансовой грамотностью мы не обладали, надеялись на банк. Товара мы не увидели, поставщик на связь не выходит. Просим банк вернуть деньги, оформить процедуру ChargeBack как вариант, они это слышат в первый раз, не знюат что это, полтора часа сидел в банке пока они пытались выяснить что это вообще такое обзванивая разных коллег. Позьже выясняется что эта процедура только при оплате пластиковых карт. Ещё выяснилось что оплата была не от физ лица к юр лицу, а от физ лица к физ лицу. Никакой формы аккредитива или чего-то подобного банк не делал. Понятно что нас обманул мошенник, но неужели нет вины банка которые на момент оплаты не учёл желание клиента обезопасить сделку либо не сообщил что оплата идёт не юр лицу а физ лицу?
Далее они предложиил нам оформить какое-то расследование, результат которого один «мы не можем связатся с получателем денег».
Что делать в такой ситуации?
Добрый день. Я отвечаю на вопросы, связанные с банкротством банков. Поскольку Ваш вопрос касается работы действующего банка, советую обратиться к специалистам этого банка.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Василий! Я опять к «нашим баранам», к банкротству Росинтербанка. А его акционеры будут отвечать своим и... Читать полностью
Что делать тем у кого ипотечный кредит в банке «Пушкино»?Как и куда вносить очередной платеж?Не пропаду... Читать полностью
4 декабря 2013 года, при получении 700000 руб. в банке ВТБ24 я оформил требование на сумму превышающую 700 т. ... Читать полностью
Первая очередь кредиторов в которую входит АСВ. Проясните на какую сумму вправе претендовать АСВ?Выплаченные компен... Читать полностью
Здравствуйте, Василий! Ответьте пожалуйста на наш вопрос конкретно, чтобы все пенсионеры поняли. Возвращаются ли кр... Читать полностью
Василий, здравствуйте! Скажите,пожалуйста,каковы перспективы получить 300 т. р. сверхстраховых вкладчикам по б... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, Я-Ип, пользуюсь банком КБ Иваново,сегодня у банка отозвали лицензию, у меня был... Читать полностью
На сайте Российской общественной инициативы roi.ru есть на рассмотрении проект изменений https://www.roi.ru/8460/ в... Читать полностью
Т.к. если нотариус все же даст запрос на имя АСВ, то каким образом я могу его отдать? Т.е. какой адрес офиса, куда мне нужно будет передать запрос, и можно ли это сделать почтовым
Я благодарю за ответ. Возвращаясь к вопросу о наследстве ниже.Т. к. если нотариус все же даст запрос на имя АС... Читать полностью
Не могли бы Вы уточнить Вашу фразу из ответа на вопрос от...
Здравствуйте,Василий Александрович!Не могли бы Вы уточнить Вашу фразу из ответа на вопрос от 14.0... Читать полностью
Я отправлял рекомендацию по открытию расчётного счёта в Альфа-Банке. Счёт был открыт и все условия были выполнены (... Читать полностью
Как получить справку о том, что карта перевыпущена? Читать полностью
я отправил ДКП с подписями сторон, но без подписей о передаче денег/авто - такой ДКП поддержку не устраиваетставить... Читать полностью
Здравствуйте! 29 января оставил запрос на тему того, что мой комментарий, что проблема решена по отзыву alfa.me/oq... Читать полностью
альфа банк умышленно вместо моего имени указал отчество - Петрович Иванов. И теперь на переводы себе в другие банки... Читать полностью
Подал заявку на автокредит, специалисты поддержки отказываются активировать кредит без фото документов на автомобил... Читать полностью
Приехал выездной отдел и сломал дверь пришлось покупать новую дверь имеют ли выездной отдел Сбербанка такое делать Читать полностью
погасить займ как❓ не разберусь Читать полностью
На мегамаркет был приобретен товар с использованием бонусов спасибо. Товар оказался с дефектом и был возвращен прод... Читать полностью