3
28.01.2015 года умер мой отец Гвоздюк Сергей Михайлович, который как оказалось являлся заемщиком Вашего банка. Никаких документов подтверждающих его задолженность у нас нет, кроме самой карты. 06.02.2015 года я обратилась в отделение банка расположенное в г. Энгельсе, ул. Маяковского, д. 48 с заявлением о закрытии счета, предоставив копию свидетельства о смерти, копию справки о смерти, копии своих документов, удостоверяющих личность. 19.02.2015 года мной был получен ответ, что все финансовые документы могут быть предоставлены только лицу, имеющему документ подтверждающий право вступления в наследство. Наследников несколько. Вступление в наследство только с 28.07.2015 года. С 20.02.2015 года. На мой сотовый телефон и домашний телефон престарелой матери умершего поступают бесконечные звонки от коллекторского агентства БизнесАктив с вопросом: Предоставили ли мы документы о смерти в банк ТРАСТ, которые напоминают уже просто издевательство. 02.03.2015 я подала в банк претензию и заявление об исключении моих номеров телефонов из списка обзвона. Что до нынешнего времени 10.03.2015 г. не сделано. Прошу разъяснить на каком основании осуществляются звонки из БизнесАктив и прекратить их. В ином случае, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы и ГУ Центробанка России с просьбой рассмотреть законность действия/бездействия сотрудников Вашего банка и сотрудников организации БизнесАктив.
Добрый день! Нами в отдел взыскания задолженности направлена информация о смерти Заемщика.
Обращаем Ваше внимание на то, что вступление в права наследования обязывает наследников оплатить задолженность по кредитам умершего Клиента. В этом случае Банк отменит штрафные санкции, комиссию за ведение счета (при наличии) и платы за дополнительные услуги, начисленные после даты смерти Заемщика. При этом проценты, начисленные на сумму основного долга, отмене не подлежат.
Информацию о наличии счетов, открытых на имя Клиента, может быть предоставлена нотариальной конторе по запросу (ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»).
Приносим Вам свои соболезнования и извинения от лица Банка.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша инструкция по получению сертификата бесполезна. Таких вкладок нет. Как я могу получить свой серт... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью