3
28.01.2015 года умер мой отец Гвоздюк Сергей Михайлович, который как оказалось являлся заемщиком Вашего банка. Никаких документов подтверждающих его задолженность у нас нет, кроме самой карты. 06.02.2015 года я обратилась в отделение банка расположенное в г. Энгельсе, ул. Маяковского, д. 48 с заявлением о закрытии счета, предоставив копию свидетельства о смерти, копию справки о смерти, копии своих документов, удостоверяющих личность. 19.02.2015 года мной был получен ответ, что все финансовые документы могут быть предоставлены только лицу, имеющему документ подтверждающий право вступления в наследство. Наследников несколько. Вступление в наследство только с 28.07.2015 года. С 20.02.2015 года. На мой сотовый телефон и домашний телефон престарелой матери умершего поступают бесконечные звонки от коллекторского агентства БизнесАктив с вопросом: Предоставили ли мы документы о смерти в банк ТРАСТ, которые напоминают уже просто издевательство. 02.03.2015 я подала в банк претензию и заявление об исключении моих номеров телефонов из списка обзвона. Что до нынешнего времени 10.03.2015 г. не сделано. Прошу разъяснить на каком основании осуществляются звонки из БизнесАктив и прекратить их. В ином случае, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы и ГУ Центробанка России с просьбой рассмотреть законность действия/бездействия сотрудников Вашего банка и сотрудников организации БизнесАктив.
Добрый день! Нами в отдел взыскания задолженности направлена информация о смерти Заемщика.
Обращаем Ваше внимание на то, что вступление в права наследования обязывает наследников оплатить задолженность по кредитам умершего Клиента. В этом случае Банк отменит штрафные санкции, комиссию за ведение счета (при наличии) и платы за дополнительные услуги, начисленные после даты смерти Заемщика. При этом проценты, начисленные на сумму основного долга, отмене не подлежат.
Информацию о наличии счетов, открытых на имя Клиента, может быть предоставлена нотариальной конторе по запросу (ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»).
Приносим Вам свои соболезнования и извинения от лица Банка.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью