4
Добрый день, Василий.
11 марта 2015 года для получения средств по страховому случаю СБ Банк я обратился в банк — агент ВТБ24. Так как я действую по доверенности, мне сообщили, что проверка доверенности займёт 3 дня. Сегодня (16 марта 2015 года) мне сообщили, что проверка доверенности не окончена и займёт 4 недели.
На горячей линии АСВ на вопрос, в каком порядке и в какие сроки производится выплата страхового возмещения по доверенности мне сообщили, что в день личного обращения или в исключительных случаях (при отсутствии специалиста в банке для проверки доверенности и пр.) в ближайшие дни.
Проведённый мною поиск по законодательству России на предмет процедуры «проверки доверенности» результатов не дал.
У меня следующие вопросы:
1.Каким нормативным документом определяется срок проверки доверенности банком — агентом? Если вообще такое понятие применимо.
2. Контролирует ли АСВ деятельность банков — агентов в части выполнения обязательств по выплатам страхового возмещения?
Также обращаю Ваше внимание на тот факт, что необоснованные, на мой взгляд, задержки по выплатам по доверенностям в ВТБ24 имеют массовый характер.
Удачного дня.
Добрый день. Каждый коммерческий банк вправе устанавливать свои правила обслуживания клиентов, не противоречащие действующему законодательству и нормам, установленным регулятором — Банком России. При этом, выполняя функции банка-агента по выплате страхового возмещения, они обязаны исполнять требования Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», ст. 12 которого гласит, что выплата возмещения по вкладам производится в течение трех рабочих дней со дня представления вкладчиком соответствующих документов. Никаких исключений для представителей вкладчиков, которые действуют на основании доверенности, закон не предусматривает. Если банк-агент превысил трехдневный срок выплаты возмещения, то вкладчик или его представитель могут обратиться в Агентство с соответствующей жалобой. Агентством будут приняты меры по устранению таких нарушений.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Добрый день! У меня есть потребительский кредит в Русславбанке, 25 числа каждого месяца я переводом, через систему... Читать полностью
Я вкладчик превышенец "Внешпромбанка".
После...
Здравствуйте Василий Александрович!Я вкладчик превышенец «Внешпромбанка».После получения страховой сумм... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как происходит возврат вкладов клиентам банка, который...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как происходит возврат вкладов клиентам банка, который объявил себя банкротом и... Читать полностью
Добрый вечер! Принято ли уже Арбитражным судом решение о банкротстве банка «Народный кредит»? Если нет,... Читать полностью
Прошло 7 дней с момента отзыва лицензии у Мастер-Банка. АСВ должна была получить...
Добрый день!Прошло 7 дней с момента отзыва лицензии у Мастер-Банка. АСВ должна была получить реестр вкладчиков от М... Читать полностью
Здравствуйте. Если у банка отзовут лицензию, могу ли я обратиться для получения возмещения по вкладу оформленному н... Читать полностью
Каким образом можно отозвать платеж, произведенный мной на счет...
Добрый день.Каким образом можно отозвать платеж, произведенный мной на счет АКЦИОНЕРНОГОКОММЕРЧЕСКОГО ИННОВАЦИОННОГ... Читать полностью
здравствуйте у маммы она 1939 года были вклады в сбербанке грузии мама жива гражданство росии а можно ли по ним что... Читать полностью
Здравствуйте! Изучаю информацию в интернете о ПАО АКБ «РБР». В октябре 2015 четвертый по капиталу банк... Читать полностью
Добрый день, Василий! Когда будет завершена инвентаризация имущества банка БПФ? Также, прошу ответить, почему г-н&n... Читать полностью
Заблокировали счета Сбера без возможности аппеляцииТакже идентифицирует как потенциального мошшеникаПри любом перев... Читать полностью
Мне совкомбанк одобрил кредит на сумму 300000₽ как Я могу получить? Читать полностью
Здравствуйте! Подал заявку на Апельсиновую карту Альфа‑Банка 18 января. Сообщили, что привезут 30 января. До 31 янв... Читать полностью
Мы уже обратились. Есть постановление о возбуждении уголовного дела. Прошу банк приостановить действия по счету пол... Читать полностью
При кредитовании скрыт график в личном доступе, а только по запросу. При перепогашении кредита неверно расчитан гра... Читать полностью
Обходите этот банк стороной!!!49,9 % на покупки, именно оплата картой, ни снятие, ни перевод! Читать полностью
а как совком банк проверит терминал сбербанка ? Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка с 2017 года, когда был подписан зарплатный проект с банком. В данный момент... Читать полностью
Хотела открыть накопительный счет в Газпромбанке,условия для открытия карты мир понятны..,но почему нигде не указа... Читать полностью