3
Добрый день, Василий.
11 марта 2015 года для получения средств по страховому случаю СБ Банк я обратился в банк — агент ВТБ24. Так как я действую по доверенности, мне сообщили, что проверка доверенности займёт 3 дня. Сегодня (16 марта 2015 года) мне сообщили, что проверка доверенности не окончена и займёт 4 недели.
На горячей линии АСВ на вопрос, в каком порядке и в какие сроки производится выплата страхового возмещения по доверенности мне сообщили, что в день личного обращения или в исключительных случаях (при отсутствии специалиста в банке для проверки доверенности и пр.) в ближайшие дни.
Проведённый мною поиск по законодательству России на предмет процедуры «проверки доверенности» результатов не дал.
У меня следующие вопросы:
1.Каким нормативным документом определяется срок проверки доверенности банком — агентом? Если вообще такое понятие применимо.
2. Контролирует ли АСВ деятельность банков — агентов в части выполнения обязательств по выплатам страхового возмещения?
Также обращаю Ваше внимание на тот факт, что необоснованные, на мой взгляд, задержки по выплатам по доверенностям в ВТБ24 имеют массовый характер.
Удачного дня.
Добрый день. Каждый коммерческий банк вправе устанавливать свои правила обслуживания клиентов, не противоречащие действующему законодательству и нормам, установленным регулятором — Банком России. При этом, выполняя функции банка-агента по выплате страхового возмещения, они обязаны исполнять требования Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», ст. 12 которого гласит, что выплата возмещения по вкладам производится в течение трех рабочих дней со дня представления вкладчиком соответствующих документов. Никаких исключений для представителей вкладчиков, которые действуют на основании доверенности, закон не предусматривает. Если банк-агент превысил трехдневный срок выплаты возмещения, то вкладчик или его представитель могут обратиться в Агентство с соответствующей жалобой. Агентством будут приняты меры по устранению таких нарушений.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Почему, например, при отзыве лицензии...
У меня вопросы по проблеме «серийных вкладчиков».Почему, например, при отзыве лицензии у банка «Т... Читать полностью
Я уже несколько раз обращалась в Агентство, по поводу...
Добрый день, Василий Александрович!Я уже несколько раз обращалась в Агентство, по поводу принятия решения по... Читать полностью
Вопрос!
Открыт вклад в банке 700 000 руб. с капитализацией...
Добрый день, Василий!Вопрос!Открыт вклад в банке 700 000 руб. с капитализацией процентов.Если у банка отберут лицен... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что делать тем, у кого оформлена ипотека в Банке Западный...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать тем, у кого оформлена ипотека в Банке Западный, который недавно л... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, будет ли надежнее и быстрее рассмотрено заявление о выплате возмещения по вкладу в АО КБ Ро... Читать полностью
Являюсь заёмщиком банка Дельтакредит. Много раз совершал досрочное частичное погашение кредита. Для этого в личном... Читать полностью
27 декабря в Сбербанке оформила требование кредитора «Инвестбанка».которое до АСВ не дошло, в отд... Читать полностью
Требование, предъявленное в период деятельности временной администрации по управлению Банком, было передано на расс... Читать полностью
Собираюсь открыть вклад, но в Санкт-Петербурге банк представлен только...
Здравствуйте.Собираюсь открыть вклад, но в Санкт-Петербурге банк представлен только кредитно-кассовым офисом (голов... Читать полностью
Когда будет проведен следующий транш кредиторам КБ КРК?
Василий, добрый день!Когда будет проведен следующий транш кредиторам КБ КРК? Читать полностью
Полная некомпетентность операторов горячей линии! Сегодня 29.12.24 звонил на горячую линию с целью узнать условия о... Читать полностью
друг по моей ссылке откроет приложение и за регистрируется. откроет например вклад. Этого будет достаточно что бы я... Читать полностью
Спасибо, что оставили отзыв на Банки.ру! Посмотреть его можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Добрый день! Хочу задать вопрос. Звонят ли менеджеры сбербанка(инвестиции), чтобы рассказать про их условия? Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ бесконечно пытаюсь воспользоваться промокодом для подписки на Яндекс плюс на два месяца.Но всякий раз... Читать полностью
имею официальный доход , более 10 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 го... Читать полностью
Мой родственник имеет затруднения при оплате кредита. Подробности сейчас не имеют значения. Мне 23.12.2024 позвонил... Читать полностью
По окончании и выполнения по графику погагения автокредита, будут возвращены проценты? Читать полностью
в какие банки выдают сельскую ипотеку? Читать полностью
Почему прологнацию подписки 10 произвели без моего согласия, без предупреждения что нужно пополнить счёт. Теперь мн... Читать полностью