4
Добрый день, Василий.
11 марта 2015 года для получения средств по страховому случаю СБ Банк я обратился в банк — агент ВТБ24. Так как я действую по доверенности, мне сообщили, что проверка доверенности займёт 3 дня. Сегодня (16 марта 2015 года) мне сообщили, что проверка доверенности не окончена и займёт 4 недели.
На горячей линии АСВ на вопрос, в каком порядке и в какие сроки производится выплата страхового возмещения по доверенности мне сообщили, что в день личного обращения или в исключительных случаях (при отсутствии специалиста в банке для проверки доверенности и пр.) в ближайшие дни.
Проведённый мною поиск по законодательству России на предмет процедуры «проверки доверенности» результатов не дал.
У меня следующие вопросы:
1.Каким нормативным документом определяется срок проверки доверенности банком — агентом? Если вообще такое понятие применимо.
2. Контролирует ли АСВ деятельность банков — агентов в части выполнения обязательств по выплатам страхового возмещения?
Также обращаю Ваше внимание на тот факт, что необоснованные, на мой взгляд, задержки по выплатам по доверенностям в ВТБ24 имеют массовый характер.
Удачного дня.
Добрый день. Каждый коммерческий банк вправе устанавливать свои правила обслуживания клиентов, не противоречащие действующему законодательству и нормам, установленным регулятором — Банком России. При этом, выполняя функции банка-агента по выплате страхового возмещения, они обязаны исполнять требования Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», ст. 12 которого гласит, что выплата возмещения по вкладам производится в течение трех рабочих дней со дня представления вкладчиком соответствующих документов. Никаких исключений для представителей вкладчиков, которые действуют на основании доверенности, закон не предусматривает. Если банк-агент превысил трехдневный срок выплаты возмещения, то вкладчик или его представитель могут обратиться в Агентство с соответствующей жалобой. Агентством будут приняты меры по устранению таких нарушений.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Как закрыть счет в банке, у которого отозвана лицензия в 2015 году? На счете нет денежных средств. Читать полностью
У родителей был вклады в БПФ, выплатили страховую часть, превышение осталось в...
Добрый день!У родителей был вклады в БПФ, выплатили страховую часть, превышение осталось в размере начисленных проц... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как в наст. вр. снять обременение с залога, при досрочном погашении кредита,... Читать полностью
В настоящий момент задолженность ФГУП ММТП на балансе Витас Банка отсутствует. Правомерность списания задолженности... Читать полностью
Здравствуйте Василий. У меня имеются вклады в Росинтербанке. Подскажите пожалуйста, когда и где я смогу их получить... Читать полностью
Я в 2010г приобрел вексель "Инвестбанка" на сумму 700 000р у юрлица со...
Добрый день!Я в 2010г приобрел вексель «Инвестбанка» на сумму 700 000р у юрлица со сроком погашения в 2... Читать полностью
Добрый день! Я вкладчик банка Западный. Стала клиентом банка за неделю до отзыва. Оформила договор и заплатила нали... Читать полностью
Здравствуйте! В 2009г году я брал кредит в КБ Транспортный на три года 20% годовых. Два года вносил ежемесячные пла... Читать полностью
Закончился валютный вклад в Связном банке. Карт Связного нет и никогда не было...
Добрый день всем!Закончился валютный вклад в Связном банке. Карт Связного нет и никогда не было. Получить деньги не... Читать полностью
Здравствуйте.На сайте АСВ в разделе «ликвидация банков» (Холдинг Кредит) в июле месяце есть только одна... Читать полностью
22.04.25 г.оформила в личном кабинете потребкредит. При оформлении выбрала со страховкой,т.к. процент был существен... Читать полностью
Молева Ольга Викторовна Читать полностью
23.04.2025 мне заблокировали счет и отклонили все заявки на оформление новых карт, в банке без объяснения причин. 2... Читать полностью
Анна подскажите вы как потребитель обычный, не из банковской сферы, знаете что такое МСС коды? Я ради интереса сего... Читать полностью
Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью
Отправила запрашиваемую информацию на указанный адрес электронной почты . Читать полностью
Здравствуйте! На протяжении месяца хожу в сбер с справкой об отсутствии в РКЛ, а они просто создают обращение и чер... Читать полностью
Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами, поддержка не отвечает уже 4 час!! Читать полностью
Добрый день. У меня следующий вопрос. Есть ли в вашем банке сотрудник, который компетентен в вопросах проблемной ип... Читать полностью
23 апреля обнаружила что мои заказы кто-то отменил, деньги за них упали на счет Озон банка. Далее этот кто-то приоб... Читать полностью