4
Добрый день, Василий.
11 марта 2015 года для получения средств по страховому случаю СБ Банк я обратился в банк — агент ВТБ24. Так как я действую по доверенности, мне сообщили, что проверка доверенности займёт 3 дня. Сегодня (16 марта 2015 года) мне сообщили, что проверка доверенности не окончена и займёт 4 недели.
На горячей линии АСВ на вопрос, в каком порядке и в какие сроки производится выплата страхового возмещения по доверенности мне сообщили, что в день личного обращения или в исключительных случаях (при отсутствии специалиста в банке для проверки доверенности и пр.) в ближайшие дни.
Проведённый мною поиск по законодательству России на предмет процедуры «проверки доверенности» результатов не дал.
У меня следующие вопросы:
1.Каким нормативным документом определяется срок проверки доверенности банком — агентом? Если вообще такое понятие применимо.
2. Контролирует ли АСВ деятельность банков — агентов в части выполнения обязательств по выплатам страхового возмещения?
Также обращаю Ваше внимание на тот факт, что необоснованные, на мой взгляд, задержки по выплатам по доверенностям в ВТБ24 имеют массовый характер.
Удачного дня.
Добрый день. Каждый коммерческий банк вправе устанавливать свои правила обслуживания клиентов, не противоречащие действующему законодательству и нормам, установленным регулятором — Банком России. При этом, выполняя функции банка-агента по выплате страхового возмещения, они обязаны исполнять требования Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», ст. 12 которого гласит, что выплата возмещения по вкладам производится в течение трех рабочих дней со дня представления вкладчиком соответствующих документов. Никаких исключений для представителей вкладчиков, которые действуют на основании доверенности, закон не предусматривает. Если банк-агент превысил трехдневный срок выплаты возмещения, то вкладчик или его представитель могут обратиться в Агентство с соответствующей жалобой. Агентством будут приняты меры по устранению таких нарушений.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась вкладчиком Первого республиканского банка, у которого весной была отозвана лицензия, по сост... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2012 года мне был предоставлен потребительский кредит ОАО КБ «Стройкредит».В на... Читать полностью
Взяв кредит в РСБ 24. Отобрали лицензию у банка, как теперь выплачивать кредит? Внесли пару платежей и информации о... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу узнать, получено ли мое требование кредитора СТРОЙКРЕДИТ банка и включена ли я в реестр? С ува... Читать полностью
В настоящий момент у меня на руках имеется сберегательная книжка Российского...
Здравствуйте!В настоящий момент у меня на руках имеется сберегательная книжка Российского республиканского сельскох... Читать полностью
Прошу проконсультировать в следующем вопросе. Являлась вкладчиком банка...
Здравствуйте!Прошу проконсультировать в следующем вопросе. Являлась вкладчиком банка «Монетный дом» (вк... Читать полностью
куда еще может быть адресован запрос нотариуса по наследству, кроме временной администрации Интеркоммерца для высыл... Читать полностью
Доброго времени суток!Г-н Кудяков, на мой вопрос о виновности ЦБ в незаконной выдаче лицензии АМТ банку в 2009... Читать полностью
Законопроект, предусматривающий изменение очередности удовлетворения требований государственной корпорации «А... Читать полностью
Мой отец являлся вкладчиком Инвестбанка. После начала процесса его ликвидации нам была выплачена страховая сумма 70... Читать полностью
Здравствуйте Роман, у меня появился вопрос по поводу акции «пригласи друга», на какую сумму нужно совершить покупку... Читать полностью
Мой счет в Райффайзен банке был заблокирован, я закрыл его с предварительным переводом средств по номеру счета на м... Читать полностью
АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. П... Читать полностью
Добрый вечер! 24.02.25 подала заявление в экспедицию банка об отзыве исполнительного листа серия ФС № 046900820 выд... Читать полностью
Здравствуйте, где могу посмотреть свой отзыв о альфа банке? Читать полностью
Специалист Читать полностью
09.03.2025 я перенесла номер телефона на т-мобайл, с этого времени мне перестали приходить СМС с подтверждением вхо... Читать полностью
Здравствуйте, купил страховку на ипотеку. Где, в личном кабинете на банки.ру можно страховку посмотреть, скачать. Н... Читать полностью
В течение 5 минут специалист Банки.ру свяжется с вами, проконсультирует по условиям страхования и поможет оформить... Читать полностью