0
Татьяна, добрый день!Я по поводу своего отзыва о работе банка, у меня есть комментарии.
При отказе банка эквайера, банк эмитент (Ваш банк) обращается с запросом в МПС ВИЗА, для дальнейшего проведения претензионной работы.
В данном случае были оплачены услуги, которые не были оказаны. Это попадает под код причины 30 для VISA: Services Not Provided or Merchandise Not Received. Из условий предоставления услуг платежной системой (не получен товар или услуга)
В данном случае банк эквайер отстаивает свои права, так как в нем были открыты счета мошеннических компаний, и эти счета данный банк обслуживал, а так же их служба безопасности, по всей видимости не занималась финансовым мониторингом подозрительных операций, что является нарушением федерального закона со стороны банка эквайера.Так же сообщаю, что
Данные платежи прошли с нарушением Федерального закона № 115, платежной системой и банком эмитентом, совершив электронные переводы на суммы, превышающие разрешенные Федеральным законом № 115 от 7 августа 2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Так как я не являюсь идентифицированным клиентом данного оператора электронных денежных средств.
И почему Альфа банк не выполняет распоряжение ЦБ России по данному вопросу:
письмо от 1 августа 2011 г. № 112-Т
О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ
ссылка на отзыв
Здравствуйте.
Повторно к предыдущей Вашей жалобе обращаем Ваше внимание на следующее.
Вы совершили оплату по карте. Банк провел мероприятия по оспариванию операции через платежную систему. После отказа от Банка-эквайера информация была направлена в Арбитражный комитет платежной системы, который принял решение в пользу эквайера.
Данное решение является окончательным и обжалованию не подлежит.
Нарушения со стороны Банка отсутствуют.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью
Дополнение информации к вопросу: Был открыт "Альфа-Вклад" без пополнения ичастичного снятия" № 42305810804230021918... Читать полностью
Справку за 2023 о выпоаченных процентах по вкладу я сделала через личный кабинет Альфа банка моментально и бесплатн... Читать полностью
Здравствуйте! В октябре-ноябре в приложении банка была игра "Слово в слово" (так называлась, по-моему), ежедневные... Читать полностью
Написал выше Читать полностью
Здравствуйте, банк ЦБ второй раз на мое обращение об удаление ссылается на ваш банк. Что именно Альфа-Банк обоснова... Читать полностью
Добрый вечер. Уже более месяца назад (31.10.2024) оставил отзыв об альфа-банке, но до сих пор ответа от администрат... Читать полностью
Оставила отзыв , его проверили модераторы и зачли. Бонус в виде 1000₽ не пришел, хотя отзыв оставила еще 27.11.2024... Читать полностью
Здравствуйте.ПредлагаюБыло бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БКИ... Читать полностью
Татьяна, я не совсем понимаю как продолжить расторжение договора? Читать полностью
Странно как то конечно ведёт себя банк,оформлял кредитку в 2023 году - одобрили, сейчас спустя год, ее великолепног... Читать полностью
Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью