20
Здравствуйте Анастасия, меня зовут Александр. я клиент вашего банка 19го марта этого года оформил заявление на перевод средств с украденной у меня и мной же заблокированной карты на карту моей мамы. оформлял для того что бы остатком средств на ней погасить досрочно кредит взятый в вашем банке. в итоге по прошествии 5ти рабочих дней перевода не произошло и я посетил ваше отделение по ул. Правды где Ваш сотрудник на мой вопрос почему так вышло ответил что мне звонили… НО!!! указал номер совершенно не МОЙ. после чего мы уточнили мой телефонный номер (которым я пользуюсь уже 3 года и он закреплен в моей кредитной анкете) и мне было объявлено Вашим сотрудником что в течении 1—3х рабочих дней мне позвонят и уточнят мои данные и согласие на осуществление операции перевода. Сегодня был звонок из вашего банка но я находясь на рабочем месте не успел ответить а него а когда перезвонил мне сказали что буквально через полтора часа будет повторный звонок. Но ни через полтора ни два ни три часа никто не звонил. а когда я решил поинтересоваться в чем же дело (и заметьте я Интересовался не один а несколько раз) каждый из Ваших сотрудников давал мне разную местами нелепую информацию. в итоге мне даже сказали что для того что бы мне еще раз позвонили для уточнения моих данных мне надо писать заявление заново. Анастасия мне необходимо решить этот вопрос в кратчайшие сроки так как я покидаю страну и хотелось бы оставить свою кредитную историю хорошей, но все происходит таким образом как будто Банк в лице его сотрудников всячески препятствует этому. Что же мне делать?
Уважаемый Александр!
Мы готовы помочь Вам в решении возникшей ситуации, к сожалению Вы не предоставили данных, которые позволили бы нам идентифицировать Вас как клиента, для проведения более подробного расследования.
Просим Вас предоставить необходимые данные: (номер Договора, номер карты, дату рождения, ФИО)
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Готовы ди рассмотреть заявку на получение кредита под залог авто? Авто 2001 г.в. на полном уверенном ходу, моё осно... Читать полностью
17 февраля должны были списать ежемесячный платеж, но так и не списали. Почему? Нам не нужна просрочка платежа! Читать полностью
Остаток денег перевести в другой Банк Читать полностью
Добрый день! Хочу установить мобильное приложение Драйв Клик банк, но не приходит код из СМС. Как быть? Читать полностью
Автокредит оформлен на сумму больше, чем по ФЗ 353, но на сайте банка написано помощь по собственной программе банк... Читать полностью
Хочу частично досрочно погасить кредит. Очередной платеж по графику 17 февраля.Почему заявка одобряется только на м... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
Так я внесла платеж, согласно графика. В клиентской службе пояснили, что по графику та сумма платежей, которую я и... Читать полностью
30.04.2023 года мною была взята ИТ-ипотека под 4,975% годовых для покупки квартиры. КД 1372800 от 30.04.2023Я всегд... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте , написал в тех поддержку , уже как неделю ничего не ответили Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью