22
Здравствуйте Анастасия, меня зовут Александр. я клиент вашего банка 19го марта этого года оформил заявление на перевод средств с украденной у меня и мной же заблокированной карты на карту моей мамы. оформлял для того что бы остатком средств на ней погасить досрочно кредит взятый в вашем банке. в итоге по прошествии 5ти рабочих дней перевода не произошло и я посетил ваше отделение по ул. Правды где Ваш сотрудник на мой вопрос почему так вышло ответил что мне звонили… НО!!! указал номер совершенно не МОЙ. после чего мы уточнили мой телефонный номер (которым я пользуюсь уже 3 года и он закреплен в моей кредитной анкете) и мне было объявлено Вашим сотрудником что в течении 1—3х рабочих дней мне позвонят и уточнят мои данные и согласие на осуществление операции перевода. Сегодня был звонок из вашего банка но я находясь на рабочем месте не успел ответить а него а когда перезвонил мне сказали что буквально через полтора часа будет повторный звонок. Но ни через полтора ни два ни три часа никто не звонил. а когда я решил поинтересоваться в чем же дело (и заметьте я Интересовался не один а несколько раз) каждый из Ваших сотрудников давал мне разную местами нелепую информацию. в итоге мне даже сказали что для того что бы мне еще раз позвонили для уточнения моих данных мне надо писать заявление заново. Анастасия мне необходимо решить этот вопрос в кратчайшие сроки так как я покидаю страну и хотелось бы оставить свою кредитную историю хорошей, но все происходит таким образом как будто Банк в лице его сотрудников всячески препятствует этому. Что же мне делать?
Уважаемый Александр!
Мы готовы помочь Вам в решении возникшей ситуации, к сожалению Вы не предоставили данных, которые позволили бы нам идентифицировать Вас как клиента, для проведения более подробного расследования.
Просим Вас предоставить необходимые данные: (номер Договора, номер карты, дату рождения, ФИО)
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Здравствуйте не могу вывести средства с дебетовой карты озон банка а деньги застряли не маленькие сейчас у меня ост... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью
Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью
поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью
Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль, если его марка по ПТС отсутствует в списке ТС, который предлагается в раз... Читать полностью