4
Мария, на мой вопрос о не компетентности сотрудника. И проблем в связи с этим, Вы рекомендуете эти виды связи с банком:
«Официальная форма обратной связи нашего банка размещена на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/. В настоящее время в ее работе действительно наблюдаются временные ограничения, поэтому я рекомендую Вам оформить обращение альтернативным способом:
1. В контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.
2. В любом отделении банка.
После его регистрации Вам поступит СМС-сообщение с присвоенным обращению номером, и Вы сможете следить за ходом его рассмотрения в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.
Мария Александрова»
Поймите, Мария, я не могу ждать 30 дней! я жду уже 2 месяца, дайте мне альтернативные варианты связи и быстрого ответа!
Кто будет нести оплату всех моих потерь в связи с безответсвенностью Вашей сотрудницы? Кто оплатит 90 дневное пребывание Иностранца в чужой стране? Кто возместит потраченные 15 тыс на справки? Кто в конце концов ответит за весь произвол? Неужели нет ни одного человека, который поможет решить быстро проблему, а не будет роботом???
Я могу обратиться в головной офис на Вавилова? Как мне выйти на какого то компетентного руководителя???
Здравствуйте, Ангелина!
Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении дубликатов чеков. Но отмечу, что для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в банк, используя один из официальных каналов связи:
1. Форму обратной связи на сайте по ссылке http://data.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/?base=beta. Данная ссылка работает корректно.
2. Обращение в контактный центр по телефону 8-800-555-555-0.
3. Письменное заявление в любом отделении банка.
Обращение, оформленное любым способом, будет направлено в профильное подразделение для проведения проверок и принятия мер по урегулированию ситуации.
Помимо этого Вы можете обратиться к руководителю офиса, в котором было оформлено заявление на выдачу дубликатов чеков и уточнить статус рассмотрения Вашего заявления, оформленного 15 февраля.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу? Читать полностью
И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью
Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью
Добрый день!с 18 октября решаю вопросы по блокировке карт, все данные направила, первый ответ пришел 8 ноября, 13 н... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью
добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью
Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью