❓ Для начала я прокомментирую ответ сотрудника банка на этом сайте на мой...

Question

Для начала я прокомментирую ответ сотрудника банка на этом сайте на мой отзыв

http://www.banki.ru/services/response…e/7840285/

На Ваше имя в Банке оформлены три кредитные карты, по которым имеется пропущенная задолженность. В случае погашения полной задолженности по двум из этих договоров и оплаты полной суммы текущего платежа по третьему договору возможно рассмотрение вопроса о рефинансировании задолженности на срок до 60 месяцев с фиксированной суммой ежемесячного платежа.
Поясню, что такое предложение распространяется на единственный кредитный договор и для его оформления может потребоваться полное расторжение остальных кредитных договоров, что занимает до 90 дней со дня оформления соответствующего заявления. В случае Вашей заинтересованности в предложенном варианте Вы можете мне сообщить об этом на данном сайте посредством личного сообщения (адресат Соколова Дарья), и я дополнительно уточню более подробные детали, в том числе необходимость расторжения договоров.

В части поступающих звонков поясню, что таковые могут поступать третьим лицам, но без предоставления частной информации и в корректной форме. В случае поступления звонков, противоречащих указанным критериям, прошу Вас указать их даты и время, номера телефонов, с которых и на которые они поступают, ФИО сотрудников по возможности. Такие данные Вы так же можете направить мне в личном сообщении на данном сайте.

С уважением,
Соколова Дарья
АО «Банк Русский Стандарт»

Уважаемая Дарья! У меня в банке к великому моему сожалению действительно есть одна кредитная карта, но две других я благополучно закрывал и мне пообещали их заблокировать. Вместо этого, карты действовали, обслуживание велось, деньги списывались в долг!
Простите, банк хочет чтобы я еще чтото заплатил по этим картам?! Ведь сотрудник банка пообещал мне заблокировать карты, я специально по ним ВСЕ ПОГАСИЛ еще ГОД НАЗАД!
Сейчас банк хочет чтобы из-за их халатности я еще чтото заплатил?! не дождетесь! ЗА ГОД, ЧТО КАРТЫ НЕ БЫЛИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ,СО МНОЙ НИКТО ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ!!!
для начала я требую чтобы вы мне выслали на адрес электронной почты выписку по счету по данным кредитным картам (где по мнению банка за мной числится долг, а по моему мнению нет)!
Пусть банк теперь обосновывает свои требования!
ХОДИТЬ ПО ОТДЕЛЕНИЯМ И СОБИРАТЬ БУМАЖКИ САМОМУ МНЕ НИ К ЧЕМУ — НАРУШЕНИЕ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ И ЗАПРАШИВАТЬ Я САМ НИЧЕГО НЕ НАМЕРЕН!
если требования не будут обоснованы, то я подам в суд и помимо всего прочего потребую возмещения моральной компенсации!

Теперь по вопросу звонков

Я также в предыдущем посте отмечал, что звонки поступают третьим лицам и требовал их прекратить! в выходные был звонок от сотрудника банка моей матери! я еще раз требую, чтобы все номера третьих лиц были удалены! в случае продолжения звонков я обращусь в Прокуратуру РФ и ЦБРФ, а в последствии в суде заявлю свое гражданское право на моральную компенсацию.

 · Accepted Answer

Добрый день, narkis.jamanae!В первую очередь, позвольте заметить, что в Банке отсутствуют заявления о прекращении действия договоров по картам.Прошу Вас уточнить детали по данному вопросу (дату Вашего обращения в Банк, адрес Отделения).Позвольте отметить, что отказаться от использования возможно в любое время, оформив расторжение Договора. Для этого необходимо:&mdash; предоставить в Банк письменное заявление по форме, установленной Банком, и одновременно вернуть в Банк все Карты, выпущенные в рамках Договора, ранее не возвращенные Банку и не заявленные как утерянные/украденные. Указанное заявление должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 60 (Шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком;&mdash; погасить Задолженность при её наличии.По истечении 30 дней с момента формирования заключительного счета &mdash; выписки будет инициировано закрытие договора.Более подробно ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/.Обращаю Ваше внимание, что информацию обо всех приходных и расходных операциях, а также выставленных платах, комиссиях Вы сможете просмотреть в очередном сформированном Счете-Выписке. Счет-выписка формируется раз в месяц и направляется Клиенту.При необходимости, Вы можете подключить бесплатную услугу Инфо-m@il и запросить разовую отправку Счета-выписки (за любой период) по электронной почте посредством Услуги Инфо-m@il, обратившись в любое удобное время в Call-Центр Банка по телефону, указанному на обороте Вашей Карты (при этом необходимо верно указать Коды доступа, также звонок должен исходить с телефона, ранее указанного в Анкете).Банком будет проведена проверка корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались по данному вопросу.Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону &laquo;Горячей линии&raquo;: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 179497.По части поступающих звонков Вашему окружению Банком непременно будет проведена проверка и уточнена возможность исключения номеров из обзвона.Прошу Вас для проведения тщательной проверки уточнить детали:&mdash; даты и время поступления звонков,&mdash; номера телефонов, с которых и на которые они поступают,&mdash; ФИО сотрудников по возможности.Также прошу уточнить детали по Вашему обращению в Банк год назад с вопросом блокировки карт и погашением задолженности (дату, способ обращения, номера договоров, по которым уточняли информацию и другую информацию, которая поможет в проведении анализа).Такие данные Вы так же можете направить мне в личном сообщении на данном сайте.С уважением,

Для начала я прокомментирую ответ сотрудника банка на этом сайте на мой...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру