Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать. Муж пошел оплачивать кредит (13 апреля, крайний...

14.04.2015 13:51
2
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать. Муж пошел оплачивать кредит (13 апреля, крайний срок у нас 15 апреля) в Сбербанк на Комсомольской, на трансмаше, деньги сотрудница банка не приняла, так как у него нет дебетовой карты. Сказала, что ее нужно оформить, а потом заплатить кредит. Муж отказался от оформления карты, потому что она ему не нужна. На что сотрудница ответила, что карта — это фактически электронная подпись клиента и оформить ее необходимо. Пришлось ехать на Щепную пл. в центральный офис. Там сказали тоже самое, правда на этот раз оплату приняли, но предупредили, что в след. месяце, скорей всего без карты кредит оплатить не получится. Что это за шантаж? Куда можно обратиться за помощью? Муж категорически не хочет привязывать кредит к карте, суммы кладем, для нас, не маленькие, а везде только и слышно, что взломали счета, деньги зависли и т. д. Пока что-то докажешь пеня накапает, да и ходить доказывать замучаешься. Если можете помочь пишите мне на электронку: zeleny7777@yandex.ru.

Здравствуйте, Анна!

Позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вашему супругу пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Действительно, в настоящее время в нашем банке реализована технология, в рамках которой сотрудник отделения может попросить предъявить банковскую карту (при ее наличии) для совершения операции по счету или кассовых операций.

Данная технология помогает ограничить возможность несанкционированного проведения операций как по банковским картам, так и по другим счетам, без присутствия вкладчика или его представителя, а ввод ПИН-кода является электронной подписью.

При этом клиент может совершать операции по счету как с предъявлением карты, так и без ее предъявления, но с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

Сотрудники банка могут предложить выпуск карты и ни в коем случае не могут настаивать на ее получении. Вы можете отказаться от оформления карты и совершать операции по счету, предъявив только документ, удостоверяющий личность, и сберегательную книжку (если она выдавалась).

По вопросу качества обслуживания в офисах я попрошу Вас оформить обращение на сайте по ссылке: http://data.sberbank.ru/oryol/ru/feedback/?base=beta. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, полный адрес или номер отделения, в которое обращался супруг, дату и примерное время обращения, ФИО сотрудников (при наличии).

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оддшгллдшшшшшшшшшшшшшш
Сбербанк

Шшшшщщщбклклшкшкшедедеше клкщкзе Читать полностью

12.03.2025 Другое
Перевод с Piastrix на карту Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, перевёл деньги с Piastrix на карту Сбербанка, когда ждать перевод? Перевод делал в долларах, а номина... Читать полностью

Поднятие ставки по IT-Ипотеке с 5% до 17,5%
Сбербанк

Здравствуйте! так как прошел уже месяц с обращения в Домклик, обращалась 09.02, документы были подгружены 10.02 . Я... Читать полностью

Заголовок заголовок
Сбербанк

Текст Читать полностью

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов
Сбербанк

Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью

Всем очень нужен банкомат
Сбербанк

Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью

Как выглядит пояснение ?
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Разблокировал карт после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью

Недобросовестное отношение к клиентам банка, не выплачиваются денежные средства наследодателю!
Сбербанк

Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью

12.03.2025 Другое
блокировка входящих переводов
Сбербанк

фото  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заголовок заголовок
Сбербанк

Текст Читать полностью

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов
Сбербанк

Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью

отказ в одобрении ипотеки по причине: При рассмотрении заявки на ипотеку мы обнаружили действующую просроченную задолженность по вашим кредитным обязательствам.
Сбербанк

отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью

payecom.ru - как удалить карты
Сбербанк

Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью

как отвязать карту в СБЕР ID
Сбербанк

Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью

как отвязать карту в СБЕР ID
Сбербанк

Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью

Пришла блокировка , прошу снять!
Сбербанк

да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать  Читать полностью

Поднятие ставки по IT ипотеки
Сбербанк

Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью

сбер инвестиции , пропали ценные бумаги после смерти отца
Сбербанк

C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало... Читать полностью

По поводу кредитной карты
Сбербанк

Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановили операции в приложении
Ozon Банк

в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью

Удалить аккаунт и подписки

Хочу удалить данные  Читать полностью

Нет нужного варианта позиции л.с. при оформлении ОСАГО

Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью

Оддшгллдшшшшшшшшшшшшшш
Сбербанк

Шшшшщщщбклклшкшкшедедеше клкщкзе Читать полностью

12.03.2025 Другое
Кому и в какой отдел отправлять досудебную претензию в МТС Банк?

Здравствуйте.Возможно, придётся отправлять досудебную претензию в МТС Банк, предмет спора - кредитный договор. Буду... Читать полностью

Прошу помочь со справкой о счетах и вкладах для госслужащих
Т-Банк

Здравствуйте прошу помочь с получением справки: Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предос... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Заблокировали карту озона
Ozon Банк

Вопрос такой, в связи с чем блокировка, сколько ее в среднем ждут, почему долго работает чат? Когда по телефону под... Читать полностью

Заголовок заголовок
Альфа-Банк

Текст Читать полностью

Как удалить банк чтобы он не высвечивался при переводе

добрый день, интересует вопрос, как удалить банк, чтобы он не высвечивался при переводе через спбуралсиб. закрытие... Читать полностью

Дадвдвдлвлавдадвьлвлв
Банк ДОМ.РФ

Лвлвлаллал Читать полностью