❓ К отзыву http://www.banki.ru/services/response...e/7908455/, поясню- за исключением пары...

Question

К отзыву http://www.banki.ru/services/response…e/7908455/, поясню- за исключением пары звонков, все остальные звонки корректными назвать сложно,ощущение что звонят люди из мест не столь отдаленных!Со счета сбилась сколько раз сообщала адрес электронной почты, говорила что всегда отвечаю на нее,на смс,на письма,это игнорируется, а коммуникации Ваши позвольте заметить на законное досудебное взыскание явно не похожи!По законодательству,даже звоня мне -меня должны уведомить о задолженности,сумме,и уведомить о том,что мое дело может быть передано в суд.Угрожать, говорить то,что говорили товарищи,что было описано в предыдущем отзыве-работники банка права не имеют.Соотвественно связь со мной есть,электронная,почтовая,и иногда телефонная,и звонить говорить«Вы че за нее заплатить чтоли не можете» это совершенно не законная коммуникация!Даже веря Вашим словам что это из за того,что до меня не дозвониться,дозвонились моей матери довели до тряски-по сути дозвонились не так ли?Информацию передали?Для чего было звонить и сообщать конфиденциальные сведения в головное управление моей работы?моему руководству?моей тете инвалиду?моей сестре?Причем в промежутке времени-минут 10.Само себе противоречит. Я еле хожу,я вся больная, пытаюсь контактировать со страховыми компаниями,которые почему то рьяно предлагали ваши сотрудники,куда списали больше 30 000 рублей,пока безуспешно.Звонки мне заканчиваются обмороками и приступами удушья,понимаете почему я редко стала отвечать и прошу ПИСАТЬ МНЕ НА ПОЧТУ,И В КОНЦЕ КОНЦОВ У МЕНЯ ЕСТЬ АБОНЕНТСКИЙ ЯЩИК № 12,почту еще раз напишу в комментарии.На данный момент сил уже не осталось спорить и доказывать в истерике свое положение,терпеть звонки родным инвалидам.Моими делами будет заниматься юрист,его данные я позже сообщу.При новых угрозах и звонках родным-инвалидам(контакты которых я на горячей линии запретила впреди использовать) кроме юриста будет привлечен ОБЭП,для незнающих Отдел борьбы с экономическими преступлениями,я не угрожаю.,просто мое здоровье больше не выдерживает.Удалите контакты,все кроме моего телефона,почты и эл. почты.Кстати сестра готовит заявление в прокуратуру,она не давала согласия на обработку,хранение и использование своих данных.
По поводу рефинансирования-мне сказали оплатите суммы задолженности и делайте рефинансирование,поясняю платить мне вообще нечем,я с трудом оплачиваю обследование и лекарства.Ближайшее отделение в 120 км от меня, я не в состоянии попасть туда.Пожалуйста отправьте мне условия на почту электронную,или на адрес,указанный в комментариях.

 · Accepted Answer

Добрый день, jujulka1988!Позвольте повторно принести Вам извинения за беспокойство, вызванное данной ситуацией.Я бы хотел отметить, что правовое регулирование деятельности Банка &laquo;Русский Стандарт&raquo; осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом &laquo;О банках и банковское деятельности&raquo;, Федеральным законом &laquo;О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)&raquo;, а также другими федеральными законами и нормативными актами.В том числе, в своей деятельности Банк руководствуется Уставом Акционерного общества &laquo;Банк Русский Стандарт&raquo; и решениями органов управления Банка.В соответствии с действующим законодательством Банк при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:1) личные встречи, телефонные переговоры;2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.Отметим, что мероприятия по урегулированию просроченной задолженности должны происходить исключительно в рамках правового поля.При Вашем предыдущем обращении нами были запрошены детали по части поступающих звонков.Позвольте отметить, что данная информация нам необходима для тщательного анализа корректности действий сотрудников Банка, а также для уточнения возможности исключения номера Вашей матери из обзвона.Прошу Вас уточнить запрошенные ранее данные.Информацию Вы можете направить мне личным сообщением.Уверяю, что Ваше обращение не останется без внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором.Дополнительно позвольте отметить, что Клиент вправе предоставить другому физическому лицу право распоряжения денежными средствами, находящимися на Счете, на&nbsp;основании нотариально удостоверенной и/или удостоверенной Банком доверенности, составленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.Всю необходимую информацию по оформлению нотариально удостоверенной доверенности необходимо уточнять в организации, где данная доверенность будет оформляться.В доверенности должно быть явно прописано разрешение на проведение необходимых Вам действий.Доверенность является действительной на протяжении всего срока, указанного в ней.Обращаем Ваше внимание, что другое лицо может отдавать распоряжения только при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и указанной доверенностью. Доверенность будет предварительно проверяться на подлинность.К сожалению, направить условия по возможным вариантам снижения финансовой нагрузки на Ваш адрес не представляется возможным.Надеюсь на Ваше понимание.В текущем финансовом положении, с учетом пропущенного платежа, Банком может быть предложено оформление реструктуризации.В настоящее время могут быть предложены следующие варианты:Процентная ставка 36%, 32% и 28% годовых, в зависимости от суммы первоначального взноса от 10 000,00 рублей, от 15 000,00 рублей и от 20 000,00 рублей соответственно.Для получения подробной информации необходимо обратиться в ближайшее Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.Замечу при этом, что изменение условий погашения задолженности есть право, но не обязанность Банка.С уважением,

К отзыву http://www.banki.ru/services/response...e/7908455/, поясню- за исключением пары...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру