❓ В феврале 2012 года, я произвела снятие со своих счетов в Сбербанке крупной суммы, в результате...

Список вопросов

Ответ дан

В феврале 2012 года, я произвела снятие со своих счетов в Сбербанке крупной суммы, в результате...

Иные вопросы

27.04.2015 20:26

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

В феврале 2012 года, я произвела снятие со своих счетов в Сбербанке крупной суммы, в результате чего Сбербанк без выяснения причин заблокировал все карты и прекратил обслуживания. На все мои жалобы и пояснения сотрудников и руководства отделения СБ на Щелковском шоссе 34 стр.1- ответов так и не поступило. По прошествии 3 лет, устраиваясь на работу в бюджетное учреждение, я была вынуждена открыть счет в СБ, при этом никто не предупредил меня, что банк открыл мне счет, но с использованием данного счета у меня возникнут проблемы. С февраля по апрель на данный счет мне перечисляется заработная плата с БЮДЖЕТНОГО счета, но при обращении в СБ 24.04.2015- в получении мне отказали- пришлось написать заявление с указанием моих трат. Оставила жалобу по телефону 002204-2015-086641 от 25.04.2015 г. Но даже и 27.04.2015 г. в получении моей заработной платы мне отказано. Таким образом, с 21.04.2015 года по 28.04.2015года СБ самовольно удерживает мои денежные средства. Учитывая вымотанные нервы в 2012 году и произвол нынешнего года, приняла решение об обращении в судебные инстанции для защиты собственных интересов, ввиду чего — прошу Вас выдать мне ответ в письменной форме, надлежащим образом подписанный и заверенный печатью.

Здравствуйте!

Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

Так как Вы уже оформили обращение по данному вопросу, я рекомендую Вам ожидать его рассмотрения. Я проверила информацию по Вашему обращению. Оно находится в работе. Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.

Способ передачи ответа по Вашему обращению — телефонный звонок. Если Вам необходим ответ банка в письменной форме, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/.