3
Здравствуйте. Обращается к Вам студентка 5го курса московского вуза. После договорённостей Вашего банка с Альфа банком стипендия, по идее, стала доступа для снятия с банкоматов данного банка. Как только узнала, что стипендия перечислена на карту, воспользовалась местным банкоматом Альфа банка. На распечатанном чеке с информацией о сумме на карте прочитала: 37, 28 р. Вздохнула, воспользовалась банкоматом другого небезызвестного банка, который с ощутимыми процентами выдал мне часть стипендии. Подскажите, мне стоит обратиться за этим недоразумением с остатком на счёте в Альфа банк или есть другой очевидный, но неизвестный мне путь?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение в ПАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и в ответ сообщаем, что Клиент — держатель банковской карты может получить информацию о доступном остатке денежных средств на банковском счете:
— в банкоматах Банка(бесплатно);
— в банкоматах ОАО «Альфа Банк» (бесплатно);
— в банкоматах вне сети Банка (кроме банкоматов ОАО «Альфа Банк»), предоставляющих данную услугу. В соответствии с Тарифами и условиями Балтийского Банка по операциям и услугам для физических лиц (http://www.baltbank.ru/plastic-cards-rates.html)комиссия за предоставление Клиенту информации о сумме доступного остатка средств на банковском счете в банкоматах вне сети Балтийского банка (в банкоматах, предоставляющих данную услугу) составляет 0.50 USD.
Обращаем Ваше внимание, что информация о доступном остатке денежных средств на счете на банкоматах сторонних банков может быть предоставлена в валюте, отличной от валюты банковского счета клиента.
— с помощью услуг «SMS-информирование», «Интернет-Банкинг» или «Телефонный банкинг» (в случае подключения). Ознакомиться с описанием и возможностями услуг «SMS-информирование», «Интернет-Банкинг» и «Телефонный банкинг» Вы можете в филиале/дополнительном/операционном офисе филиала Банка, а также на сайте Банка http://www.baltbank.ru/files/sms-rule.rtf?94981015, http://www.baltbank.ru/individual-clients-internet-banking.html и http://www.baltbank.ru/news/telephone-banking-may-2014.html соответственно).
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Управление поддержки держателей банковских карт по телефону 8 (812) 326-22-20, 8-800-200-22-23 (звонок по России бесплатный, круглосуточно, без перерыва и выходных) и/или воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка (http://www.baltbank.ru/feedback) с пометкой «по вопросу на БанкиРу».
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здравствуйте! Заказала в ФНС сведения об открытых банковских счетах, в них обнаружина, что у меня открыт счет 01.01... Читать полностью
Добрый день, 14.05.2024 Сбербанк ограничил доступ к Сбербанк Онлайн и заблокировал банковские карты по 115ФЗ.15.04.... Читать полностью
06.02.2025 написала в поддержку и была договорённость до 13.02.2025 внести минимальный 10.02.2025 внесла чуть больш... Читать полностью
Требуется обновить свои данные, но не получается зайти в ВТБ онлайн (все время пишет что-то пошло не так), связатьс... Читать полностью
Почему не удаляете личный кабинет? Это вы должны сделать по моему заявлению Читать полностью
Очень жду Ваш ответ! Читать полностью
Добрый день Сделал пролонгацию полиса, но почему- то у одного из водителей КБМ остался 1,хотя в прошлом году был 0.... Читать полностью
в январе месяце мною был выбран кэшбэк за образовательные услуги. 28.01.2025 я оплатила за образовательные услуги 1... Читать полностью
Добрый день. 10.02.25 не начислили. Читать полностью