Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я с Вами уже связывался. 13 января 2009 г. писал заявление по электронной…

23.07.2009 19:13
10
Альфа-Банк
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я с Вами уже связывался. 13 января 2009 г. писал заявление по электронной почте с просьбой о предоставление мне отсрочки по автокредиту.Вы мне прислали заказное письмо о том, что я попападаю под рефинансирование (письмо от 18.02.2009 399/5037). С этим письмом, 2 марта 2009 г. в 10 часов 15 минут я обратился в филиал Альфа-банк по ул. Неделина г. Липецк. к сотруднице Ольге Котовой. У меня на руках была трудовая книжка, и что я уволен в 2007 г. И мне отказали в рефинансирование.Но эту трудовую книжку я получил на руки в 2009 г. по требованию судьи в Перовском суде (есть документ доказывающее это).
Меня вызвали в службу взыскания долгов. Когда показал Ваше письмо,то они связались с сотрудницей Ольгой Котовой, и настояли принять моё заявление.Здесь со стороны Альфа-банка мне сказали, что я опять не подхожу под рефинансирование, из-за того, что у меня нету страховки «КАСКА»,но когда был я 2 марта 2009 г., страховка ещё действовала. При мне сотрудницы позвонили и в крации объяснили мою ситуацию.Что после они мне сказали, что можно принять заявление и без страховки «КАСКА», но программа начнёт действовать только после 15 мая 2009 г.. Они приняли заявление и сказали, о решение банка мне позвонят.В конце июня, я зашёл поинтересоваться на счёт моего заявления. Что мне сказали: " Ещё не известно»,.И мне сразу позвонят о результатах+
20 июля 2009 г. в 9 часов 10 минут, я зашел в Альфа-банк и обратился к сотруднице Котовой. Мне опять сказали, что не чего не ясно. Когда я спросил, что бы мне сказали номер моего заявления, то мне открыто сказали, что они его не отсылали. Получается меня полностью проигнорировали и обманули.
А теперь мне хотелось бы узнать, что мне делать? Я хочу выкарабкаться из трудной ситуации и погашать кредит. Но Ваши сотрудники игнорируют Ваших клиентов.

Уважаемый Сергей,

по Вашему вопросу с Вами связался по телефону сотрудник отделения, который предоставил информацию по Вашей ситуации.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля
Альфа-Банк

Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту?
Альфа-Банк

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью

Банк не предоставил договор по автокредиту, договор по страхованию от несчастных случаев и полисы к договору
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью

О том как я брала автокредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью

Финансировать кредит
Альфа-Банк

Как мне рефинансировать кредит Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

У меня подана заявка на кредит , возможно ли оформить кредит с поручителем
Альфа-Банк

Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью

После выдачи автокредита пропала возможность снимать зарплату с карты
Альфа-Банк

Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Восстановление доступа к онлайн банку
ВТБ

Добрый день. На сегодняшний день для восстановления доступа в онлайн банк из-за неподтверждения телефонного номера... Читать полностью

Удаление данных из БКИ
Ozon Банк

13 января я обратилась в поддержку банка с просьбой удалить данные из БКИ ( T-471538750 ) так как я отказалась от... Читать полностью

Второй образовательный кредит для следующей ступени образования
Сбербанк

Добрый день!Возник вопрос относительно возможности получения второго образовательного кредита для получения следующ... Читать полностью

Когда будет снят арест со счетов?
Сбербанк

Сегодня посетил офис банка- выдали бумагу, что подлежит взысканию -0, арестовано-0, подлежит аресту-0. Но при этом... Читать полностью

Кредитные каникулы для военнослужащих
Сбербанк

Мной было подано обращение в Сбербанк на отмену кредитных каникул по ипотечному кредиту . Являюсь участником СВО и... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Повышение ставки по it ипотеке
Сбербанк

Хочется получить ответы на мои вопросы от 20.02.2025 Читать полностью

Мошенничество ВТБ!!?
ВТБ

Недавно мне пришло СМС от ВТБ с предложением подтвердить перевод пенсии в ВТБ, был указан код для подтверждения, ко... Читать полностью

Я хочу отключить чат бота
Сбербанк

Я хочу отключить чат бота Читать полностью

24.02.2025 Другое
Закрытый кредит отображается в приложении.
ВТБ

После возникновения просрочки, по решению суда было открыто исполнительное производство по двум кредитных продуктам... Читать полностью

банк втб требует установить 4 цифры чтобы с любого устройства можно было войти в личный кабинет

банк втб требует установить 4 цифры чтобы с любого устройства можно было войти в личный кабинет.если этого не сдела... Читать полностью