4
Ранее я задавал вопрос: «Здравствуйте!20.02.2012 г. мною в НБ «ТРАСТ«был заключен кредитный договор № 01—298842 на сумму 130 000 рублей. На протяжение нескольких лет исправно оплачивал ежемесячные платежи, согласно графика. 20.08.2014 г. я решил досрочно погасить оставшуюся сумму. В следствии чего, я обратился в офис банка г. Тулы для уточнения суммы для досрочного погашения. Сотрудником НБ «ТРАСТ» мне была выдана справка № 2380339—14 от 20.08.2014 г., в которой была указана сумма для погашения в размере 31 331,58 руб. С учетом имеющихся на счету собственных средств в размере 3 112,17 руб., сумма для досрочного погашения составила 28 219,41 руб. В связи с тем, что я являюсь бывшим сотрудником НБ «ТРАСТ» отдела по взысканию задолженности, и сталкивался с подобными ситуациями по нехватке денежных средств при досрочном погашении, решил внести сумму большую, чем указанную в справке. Таким образом, я внес сумму в размере 28 500 рублей, согласно приходному кассовому ордеру № 18596 от 20.08.2014 г. В середине сентября я позвонил в офис НБ «ТРАСТ» для уточнения отсутствия задолженности, сотрудник, фамилию которого не помню, сообщил мне, что задолженность по кредитному договору № 01—298842 от 20.02.2012 г. ОТСУТСТВУЕТ и кредитный договор ЗАКРЫТ!!!
Сегодня на 12.05.2015 г. из коллекторского агенства поступило письмо о задолженности в размере 2898,93 руб. Из общения с коллектором, выяснилось, что моя задолженность была им продана банком «ТРАСТ».
Прошу уточнить в связи с чем появилась задолженность в размере указанном выше?
постоянный адрес
atom-sv (Тула) 12.05.2015 21:13»
Был получен ответ:
Добрый день! 20.08.2014 г. Вы разместили на текущем счете Договора сумму денежных средств, достаточную для осуществления досрочного погашения, однако Договор не был закрыт.
На настоящий момент Банком проведены мероприятия по отмене задолженности, возникшей после 20.08.2014 г., и закрытию Договора. Также Банком будет направлен запрос на исключение сделки из работы коллекторского агентства.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Елена Станецкая
Справку из банка о закрытии кредитного договора была получена мной 14.05.2015 г.
15.05.2015 г. я обратился в «Бюро кредитных историй», и мне была предоставлена информация по моей кредитной истории. Из нее следовало, что кредит по договору № 01—298842 от 20.02.2012 г. активный и имеется просроченная задолженность перед «НБ ТРАСТ».
Прошу связаться с «Бюро кредитных историй» для изменения неверной информации и предоставить мне отчет об изменении статуса «должник».
Добрый день! Запрос на внесение изменений в Вашу кредитную историю по Договору от 20.02.2012 г. подготовлен и будет направлен в Бюро кредитных историй в срок до 21.05.2015 г.
Услуга по предоставлению кредитного отчета из Национального бюро кредитных историй является платной и оказывается в офисах Банка.
Рассчитываем на понимание.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью