2
Добрый день.
Являюсь ипотечным клиентом Сбербанка.
В связи с тем что сумма платежа достаточно большая, деньги вношу в несколько этапов. Для того, чтобы не зависеть от графика работы отделений специально открыл дебетовую пластиковую карту и зачисляю деньги в банкоматах и с зарплатной карты жены.
Столкнулся с распространенной (по общению с коллегами) проблемой: забыл перечислить вторую часть платежа со счета дебетовой карты на счет вклада, с которого происходит списание средств.
Только через 4 дня просрочки получил смс-напоминание от сбербанка с просьбой погасить просроченную задолженность.
Поскольку физически деньги были зарезервированы просьба:
1. Предусмотреть услугу безакцептного списания средств для погашения кредита с дебетовой карты (при открытии карты в отделении сообщили что такой услуги нет).
2. Предусмотреть возможность СОЗАЕМЩИКУ также вносить платеж через личный кабинет
3. Увеличить штат колл-центра, поскольку дозвониться по указанным в смс номерам, а также по вопросам задолженности просто невозможно.
И еще, конечно, просьба личного характера:
Не вносить просроченную задолженность в кредитную историю (за 8 лет пользования множеством кредитных продуктов она оставалась идеальной).
С уважением,
Клиент.
Здравствуйте, Максим!
Вы можете использование нескольких счетов для погашения кредита. Для этого Вам необходимо обратиться в офис банка и подписать поручение на перечисление средств в погашение кредита.
Вы можете оформить Длительное поручение на перевод денежных средств со счета банковской карты в счет погашения задолженности по кредиту. Длительное поручение оформляется держателем карты в офисе банка, в котором открыт счет карты.
Если на момент списания на счете вклада или банковской карты недостаточно средств, то система до конца дня несколько раз пытается списать задолженность по кредиту. Вам необходимо внести средства на счета, указанные в поручении на списание, до 21:00. После этого времени система делает как минимум одну попытку списания задолженности по кредиту. Если в дату погашения списать полную сумму не удается по причине недостаточности средств на счете, задолженность выносится на просрочку и дальнейшие попытки списания просроченной задолженности производятся ежедневно до полного её погашения. Списание необходимой суммы платежа может происходить частично, по факту появления средств на счете. Соответственно, если на счете средств больше, чем необходимо для списания платежа, списание будет только суммы указанной в последнем графике платежей.
Созаещик может осуществлять перевод на счет, с которого производится списание денежных средств в счет оплаты кредита, например, через Сбербанк Онлайн.
К сожалению, в случае возникновение просроченной задолженности, данное обстоятельство может отрицательно сказаться на Вашей кредитной истории. Рекомендую Вам в дальнейшем не допускать просрочек платежа.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
списали детские пособия за кредит 29.04 составлено обращение, сказали ждать до 04.05 включительно, хотя возврат дол... Читать полностью
Как долго ждать вашей проверки? Читать полностью
Добрый день.номер 79255409976номер 79653693436 номер 79636071541 номер 79636080762 номер 79295012460номер 79255384... Читать полностью
Здравствуйте , помогите пожалуйста мне вернуть деньги 399руб. Я не какую подписку не оформляла , но с меня списали... Читать полностью
Добрый день!17 апреля 2025 в 18:03:10 сотрудником банка был произведен перевод по реквизитам. Чек я не проверила ср... Читать полностью
Добрый день!Помогите пожалуйста решить вопрос по возврату моих денежных средств.Осталась последняя надежда на Вашу... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне отказали в снятии ограничений? Читать полностью
Так как мне продолжить пользование Сбербанком тогда? что делать? Читать полностью
Добрый день, Мария! К вопросу о моем обращении к Вам... Этот издевательский ответ (вставлен ниже) мне прислали на м... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет, пришла смс: "Вы больше не получаете зарплату на Сб... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
списали детские пособия за кредит 29.04 составлено обращение, сказали ждать до 04.05 включительно, хотя возврат дол... Читать полностью
Как долго ждать вашей проверки? Читать полностью
Добрый день.номер 79255409976номер 79653693436 номер 79636071541 номер 79636080762 номер 79295012460номер 79255384... Читать полностью
Почему Альфа-Банк нарушает закон, списывая больше 50 % средств с заработной платы? Читать полностью
Без комментария банка отзыв не могут проверить Читать полностью
Здравствуйте , помогите пожалуйста мне вернуть деньги 399руб. Я не какую подписку не оформляла , но с меня списали... Читать полностью
Добрый день,Уже третий месяц не могу разблокировать счета из-за статьи 161-ФЗ.Продал криптовалюту на сумму 20 тысяч... Читать полностью
Банк удерживает машину в залоге аж 5 рабочий день после закрытия кредита. Для нового покупателя сегодня уже 9 день... Читать полностью
не получается повысить уровень счета до расширенного и максимального по каким то техническим причинам Читать полностью