2
Добрый день! Позвонила на горячую линию 29.05.15 с просьбой закрыть счет по кредитной карте. Мне назвали сумму для восстановления кредитного лимита, которую я должна заплатить, чтобы закрыть карту. В этот же день я оплатила долг. 02.06.15 получила отчет по карте, где увидела, что мне начислены проценты в сумме 487,87 руб. и годовая комиссия за обслуживание карты. Вопрос:
1. за что начислены проценты, если я произвожу погашение задолженности по карте, находясь в льготном периоде?
2. Согласно тарифному плану, приложенному к договору по карте, комиссия за обслуживание карты начисляется по истечении каждых 12 месяцев от даты первой успешной активации по карте, срок действия которой не истек. В моем случае активация карты была 16 июня 2013. Данная комиссия оплачена дважды в июне 2013, и в июле 2014 года. СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ ИСТЕК В МАЕ 2015 г.
02.06.2015 я подала в отделение банка в Отрадном г. Москва заявление на закрытие счета по карте. Карту при мне разрезал работник банка. Объясните почему я должна платить комиссию на 2015—2016 по карте с истекшим сроком действия, разрезанной и в процессе закрытия договора?
Добрый день!
К сожалению, нам не удалось связаться с Вами и озвучить решение по Вашему обращению.
Касательно расторжения договора о карте № 4601****906. В соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам Банка Клиенту необходимо не менее чем за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора о карте обратиться в Банк с заявлением о расторжении договора о карте и одновременно возвратить в Банк все действующие карты, выпущенные в рамках этого договора. Кроме того, согласно Общим условиям Клиенту необходимо полностью вернуть кредит и погасить задолженность перед Банком в полном объеме.
Подчеркну, что договор о карте считается расторгнутым, а счет по карте закрывается Банком при условии и после выполнения всех вышеуказанных условий.
28.05.2015 года Вы обратились в Службу поддержки Клиентов Банка для уточнения порядка завершения договора о карте и закрытия счета. В ходе телефонной консультации сотрудником Банка была озвучена сумма для полного погашения задолженности по карте.
29.05.2015 года на счет поступили денежные средства, которых было достаточно для погашения задолженности по карте в полном объеме.
Отмечу, что проценты, о которых идет речь в Вашем обращении, были начислены по причине несоблюдения одного из условий льготного периода — погашение в льготный период в полном объеме суммы совершенных операций по карте.
Относительно годовой комиссии за обслуживание карты. Поскольку Вы приняли решение отказаться от дальнейшего использования карты, Банк счел возможным пойти Вам навстречу, начисленная комиссия оплате не подлежит.
Установлена плановая дата завершения договора о карте № 4601****906—17.07.2015 года. После 17 июня можете обратиться в Банк и уточнить состояние счета по карте.
Благодарю Вас за сотрудничество.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Какую еще вам нужно информацию? Я веду с вами переписку с 12 апреля, за это время уже описал возникшую ситуацию и с... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Не звоните мне, не пишите смс, не отправляйте рассылки, не связывайтесь со мной, вычеркните мой номер телефона. Еще... Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Только ответа нет никакого по этим запросам... Читать полностью
Заблокировали карту не могу воспользоваться деньгами то просят авторизоваться через госуслуги то фото паспорта то в... Читать полностью
Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью
Добрый день, хочу решить проблему мне каждый день названивают от имени Альфа Банка и говорят о какой-то задолженнос... Читать полностью
Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью