0
Добрый день! Позвонила на горячую линию 29.05.15 с просьбой закрыть счет по кредитной карте. Мне назвали сумму для восстановления кредитного лимита, которую я должна заплатить, чтобы закрыть карту. В этот же день я оплатила долг. 02.06.15 получила отчет по карте, где увидела, что мне начислены проценты в сумме 487,87 руб. и годовая комиссия за обслуживание карты. Вопрос:
1. за что начислены проценты, если я произвожу погашение задолженности по карте, находясь в льготном периоде?
2. Согласно тарифному плану, приложенному к договору по карте, комиссия за обслуживание карты начисляется по истечении каждых 12 месяцев от даты первой успешной активации по карте, срок действия которой не истек. В моем случае активация карты была 16 июня 2013. Данная комиссия оплачена дважды в июне 2013, и в июле 2014 года. СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ ИСТЕК В МАЕ 2015 г.
02.06.2015 я подала в отделение банка в Отрадном г. Москва заявление на закрытие счета по карте. Карту при мне разрезал работник банка. Объясните почему я должна платить комиссию на 2015—2016 по карте с истекшим сроком действия, разрезанной и в процессе закрытия договора?
Добрый день!
К сожалению, нам не удалось связаться с Вами и озвучить решение по Вашему обращению.
Касательно расторжения договора о карте № 4601****906. В соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам Банка Клиенту необходимо не менее чем за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора о карте обратиться в Банк с заявлением о расторжении договора о карте и одновременно возвратить в Банк все действующие карты, выпущенные в рамках этого договора. Кроме того, согласно Общим условиям Клиенту необходимо полностью вернуть кредит и погасить задолженность перед Банком в полном объеме.
Подчеркну, что договор о карте считается расторгнутым, а счет по карте закрывается Банком при условии и после выполнения всех вышеуказанных условий.
28.05.2015 года Вы обратились в Службу поддержки Клиентов Банка для уточнения порядка завершения договора о карте и закрытия счета. В ходе телефонной консультации сотрудником Банка была озвучена сумма для полного погашения задолженности по карте.
29.05.2015 года на счет поступили денежные средства, которых было достаточно для погашения задолженности по карте в полном объеме.
Отмечу, что проценты, о которых идет речь в Вашем обращении, были начислены по причине несоблюдения одного из условий льготного периода — погашение в льготный период в полном объеме суммы совершенных операций по карте.
Относительно годовой комиссии за обслуживание карты. Поскольку Вы приняли решение отказаться от дальнейшего использования карты, Банк счел возможным пойти Вам навстречу, начисленная комиссия оплате не подлежит.
Установлена плановая дата завершения договора о карте № 4601****906—17.07.2015 года. После 17 июня можете обратиться в Банк и уточнить состояние счета по карте.
Благодарю Вас за сотрудничество.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Добрый день , я оформлял через вас карту по акции , должны прийти 2000 бонусов по правилам , вопрос по срокам, когд... Читать полностью
В личном кабинете во вкладке вознаграждение не отображается то что я оформил карту с акцией банки ру Читать полностью
Написал отзыв на один из банков и у меня уже несколько дней висит, что отзыв проверяется. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
я написал отзывы о банках сутки назад,от админов банки ру не слуху не духу,писали бы примерные сроки проверки.. Читать полностью
Более 3х месяцев с удовольствием пользуюсь картой Халва, много положительных эмоций, интенсный user experience.. по... Читать полностью
Деньги за рекомендацию по открытию расчетного счета не поступили , рекомендовал на открытие .Счет на организацию от... Читать полностью
в переписке в чатах все есть. и ссылка и фото и скрины переписки и полиса и все данные. прошу разобраться с данной... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка карты по причине не актуальных документов. На карте есть деньги. Как их получить и где? П... Читать полностью
Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью