4
Добрый день, хотелось бы уточнить информацию, потому как при обращении в ДО «Курская» получили очень некорректный ответ от сотрудника банка, хотелось бы урегулировать данную проблему полюбовно. О проблеме ниже.
Год назад была оформлена работодателем карта под зарплатный проект, проработав не продолжительный срок, решила изменить место работы. Картой пользовались буквально пару раз для снятия наличных средств, остальное время она не использовалась вообще. По прошествии времени, решила сдать карту, т. к. пластик просто лежит. В офисе ДО «Курская» в грубой форме сказали «или оплачивайте начисленную комиссию за новый год обслуживания или будут последствия, так закрыть данную карту нет возможности,сами виноваты что не интересовались данным вопросом ранее». Повторюсь, картой не пользовались вообще и что автоматически происходит авторизация клиента (я не подписывала никаких бумаг, о том что хочу стать вашим клиентом и уж тем более, что намерена оплачивать обслуживание, навязанное прошлым работодателем.) А так же никаких оповещений,что я становлюсь клиентом Вашего банка, несущим денежные обязанности, не было, ни в письменной, ни в устной форме. Зарплатный проект и открытая карта по моей инициативе, на мой взгляд разные вещи.
Спасибо. С нетерпением, ждем обратной связи.
Здравствуйте.
Обслуживание Клиентов в АО «Альфа-Банк» осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (далее — Договор) и Тарифами Банка.
Подписав Присоединение к Договору (Анкету-Клиента), Вы таким образом выразили свое согласие с условиями обслуживания в Банке.
Отключение платных услуг, закрытие карты и счета клиента производится на основании Заявления оформленного в отделении Банка после проведения идентификации Клиента в соответствии с законодательством РФ. Подать данное заявление может ТОЛЬКО САМ клиент. (Либо доверенное лицо наделенное соответствующими полномочиями).
В соответствии с условиями Догвора:
Отказ от использования счета/карты/услуги без своевременного уведомления Банка соответствующим образом не является основанием для автоматического о закрытия карты/счета, расторжения Договора также возврата комиссий.
В соответствии с Тарифами, Комиссия, списанная до даты закрытия карты (включительно) и/или до даты отказа от услуги (включительно), не возвращается.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью