❓ 7 августа 2012 года я взяла кредит в НБ Траст, номер договора 45-154430. На протяжении полутора лет...

Question

7 августа 2012 года я взяла кредит в НБ Траст, номер договора 45—154430. На протяжении полутора лет исправно выплачивала кредит. В январе 2014 года в связи с нестабильным финансовым положением я пропустила 2 месяца выплат, на что банк в одностороннем порядке расторг со мной договор и потребовал закрыть оставшуюся сумму кредита.
23 февраля 2014 года я внесла полную оставшуюся сумму, которая была указана в письменном виде.
В расчет полной стоимости кредита включены платежи по основному долгу (185 000,00 руб), проценты по кредиту (94 731,90 руб) и комиссия за зачисление кредитных средств (3 700,00 руб), что суммарно составило 283 431,90 руб. Мною было внесено денежных средств на сумму 288 400,00 руб, что полностью покрывает кредит.
Через неделю после внесения средств, я позвонила в банк, уточнить закрыт ли мой кредит, и что со стороны банка ко мне нет претензий. Сотрудница банка заявила, что счет закрыт, кредит погашен. И так как в моем договоре (№ 45—154430 от 07.08.2012) отсутствует информация о необходимости письменного подтверждения досрочного погашения, справку о закрытии счета я не брала.
Вместо того чтобы дать исчерпывающую информацию по обслуживанию кредита, банк умышленно утаивает, либо искажает информацию, тем самым, оставляя себе возможность, получать с клиента дополнительные денежные средства бесконечно.
На протяжении 15 месяцев я считала свой кредит погашенным. Около месяца назад мне стали приходить сообщения о необходимости внести очередной платеж, далее приходят сообщения о начислении процентов и штрафы за просрочку.
Требую разобраться, почему договор не был расторгнут, счет не закрыт.
Я не собираюсь платить доп %. Требую закрыть счет задним числом, так как сумма, внесенная мною, обеспечивает полное покрытие кредита.

Добрый день!
Для осуществления досрочного погашения задолженности Вам необходимо было обеспечить на счете сумму денежных средств, включающую в себя:
— сумму просроченного основного долга;
— сумму основного долга;
— сумму процентов за период с 08.02.2014 г. по 07.03.2014 г.;
— сумму штрафных санкций за пропуски платежей;
— сумму процентов на просроченный основной долг.
23.02.2014 г. Вы разместили на текущем счете Договора от 07.08.2012 г. сумму денежных средств меньше суммы необходимой для осуществления досрочного погашения задолженности на ближайшую дату по Графику платежей — 07.03.2014 г.
В связи с этим досрочное погашение кредита не было осуществлено, задолженность погашается в соответствии с Графиком платежей.
За период с 28.01.2014 г. по 01.05.2014 г. входящих обращений от Вас на горячую линию Банка с целью получения информации по Договору не зафиксировано.
Просим Вас обратиться в офис Банка для оформления заявления с описанием ситуации и предоставления документа, которым Вы руководствовались при внесении платежа.

С Уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день!Для осуществления досрочного погашения задолженности Вам необходимо было обеспечить на счете сумму денежных средств, включающую в себя:&mdash; сумму просроченного основного долга;&mdash; сумму основного долга;&mdash; сумму процентов за период с 08.02.2014&nbsp;г.&nbsp;по 07.03.2014&nbsp;г.;&mdash; сумму штрафных санкций за пропуски платежей;&mdash; сумму процентов на просроченный основной долг.23.02.2014&nbsp;г.&nbsp;Вы разместили на текущем счете Договора от 07.08.2012&nbsp;г.&nbsp;сумму денежных средств меньше суммы необходимой для осуществления досрочного погашения задолженности на ближайшую дату по Графику платежей &mdash; 07.03.2014&nbsp;г.В связи с этим досрочное погашение кредита не было осуществлено, задолженность погашается в соответствии с Графиком платежей.За период с 28.01.2014&nbsp;г.&nbsp;по 01.05.2014&nbsp;г.&nbsp;входящих обращений от Вас на горячую линию Банка с целью получения информации по Договору не зафиксировано.Просим Вас обратиться в офис Банка для оформления заявления с описанием ситуации и предоставления документа, которым Вы руководствовались при внесении платежа.С Уважением,

7 августа 2012 года я взяла кредит в НБ Траст, номер договора 45-154430. На протяжении полутора лет...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру