1
Здравствуйте.
20.06.2015 мной был заключен договор с банком Русский Стандарт на получение пакета услуг «Банк в кармане Стандарт». 30.06.2015 банком были изменены условия обслуживания касающиеся данного пакета услуг.
На данный момент процентная ставка и условия начисления процентов не отличаются от пакета услуг с неименной картой. Но есть кардинальное отличие есть в плате за обслуживание этих карт. Обслуживание именной карты стоит 900 рублей, неименная — бесплатна.
Таким образом у меня теперь две карты с одинаковыми свойствами, но за одну из них с меня взяли плату 900р. Естественно, что никто в здравом уме не будет приобретать что-то, что у него и так уже есть, тем более если это по факту бесплатно. Я хочу заострить внимание на том, что только разница в условиях начисления процентов была причиной приобретения именной карты.
На момент подписания договора, всего лишь 10 дней назад, процентная ставка была другой и именно это являлось причиной приобретения пакета. Теперь же карта абсолютно неактуальна. Соответственно я хочу вернуть деньги списанные за обслуживание, или часть денег, если угодно, за вычетом обслуживания этих 10 дней.
В офисе по адресу пр. Косыгина, 24, Санкт-Петербург, от работников банка Андросова Л. Б. и Джалалова Т. Э. был получен категоричный ответ — «Вы активировали карту, вы ей пользовались, ни о каком возврате денег за обслуживание не может быть и речи. Банк вправе менять условия, надо было внимательнее читать договор. Вы можете обращаться в любой суд, раз не желаете прислушаться к нам.»
Мною написано заявление на расторжение договора и я хочу чтоб списанные за обслуживание деньги были возвращены. По моему это естественное желание здравомыслящего человека.
Я прошу специалиста банка прокомментировать данную ситуацию.
Добрый день, shuvalova_olga!
Для предоставления полного ответа прошу Вас сообщить данные для идентификации в системе Банка (ФИО, дату рождения или N договора).
Данные Вы можете направить мне в личном сообщении на данном портале.
Информация по Вашему обращению предоставлена Вам в рамках отзыва.
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью