3
Здравствуйте.
20.06.2015 мной был заключен договор с банком Русский Стандарт на получение пакета услуг «Банк в кармане Стандарт». 30.06.2015 банком были изменены условия обслуживания касающиеся данного пакета услуг.
На данный момент процентная ставка и условия начисления процентов не отличаются от пакета услуг с неименной картой. Но есть кардинальное отличие есть в плате за обслуживание этих карт. Обслуживание именной карты стоит 900 рублей, неименная — бесплатна.
Таким образом у меня теперь две карты с одинаковыми свойствами, но за одну из них с меня взяли плату 900р. Естественно, что никто в здравом уме не будет приобретать что-то, что у него и так уже есть, тем более если это по факту бесплатно. Я хочу заострить внимание на том, что только разница в условиях начисления процентов была причиной приобретения именной карты.
На момент подписания договора, всего лишь 10 дней назад, процентная ставка была другой и именно это являлось причиной приобретения пакета. Теперь же карта абсолютно неактуальна. Соответственно я хочу вернуть деньги списанные за обслуживание, или часть денег, если угодно, за вычетом обслуживания этих 10 дней.
В офисе по адресу пр. Косыгина, 24, Санкт-Петербург, от работников банка Андросова Л. Б. и Джалалова Т. Э. был получен категоричный ответ — «Вы активировали карту, вы ей пользовались, ни о каком возврате денег за обслуживание не может быть и речи. Банк вправе менять условия, надо было внимательнее читать договор. Вы можете обращаться в любой суд, раз не желаете прислушаться к нам.»
Мною написано заявление на расторжение договора и я хочу чтоб списанные за обслуживание деньги были возвращены. По моему это естественное желание здравомыслящего человека.
Я прошу специалиста банка прокомментировать данную ситуацию.
Добрый день, shuvalova_olga!
Для предоставления полного ответа прошу Вас сообщить данные для идентификации в системе Банка (ФИО, дату рождения или N договора).
Данные Вы можете направить мне в личном сообщении на данном портале.
Информация по Вашему обращению предоставлена Вам в рамках отзыва.
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью